保険の無料相談や見直し・比較|ほけんの窓口【公式】


オンラインで気軽に おうちにいながら保険相談

スマートフォンやパソコン・
タブレットがあれば、
ご自宅等で保険相談ができます。

  • 当日の
    相談もOK
  • 何度でも
    相談無料
  • 知識が
    なくてもOK

※ 保険の種類によってはオンライン相談でお受けできない場合がございますので、詳しくは注意事項をご確認ください。 注意事項はこちら

ほけんの窓口 でできること

  • 保険の仕組みから丁寧に教えてくれる
  • 納得いくまで何度でも相談できる
  • 経験や知識が豊富な店舗スタッフが
    対応してくれる

こんな方におすすめ

  • 子どもの世話をしながら
    自宅で落ち着いて相談したい
  • 店舗に行く前に少しだけ
    話を
    聞いてみたい
  • ネットで探してみたけど
    よくわからない
  • 空いた時間に好きな
    場所で気軽に
    相談したい
  • 遠方の家族とも一緒に
    相談したい
  • 専門資格を持ったプロの
    話を
    聞いてみたい

ご相談の流れ

  1. ご相談内容の確認

    担当者が、今回のご相談のきっかけや現状の疑問、ご不安等をお伺いしながら、保険で備えられるリスクを一緒に確認していきます。

    担当者が、今回のご相談のきっかけや現状の疑問、ご不安等をお伺いしながら、保険で備えられるリスクを一緒に確認していきます。

    チェックポイント

    よくあるご質問・ご不安
    • ネットで情報収集してみたけど
      よくわからない
    • いま加入している保険の内容が
      よくわからない
    • 自分たちに合うのはどんな保険か
      聞いてみたい
    • 誰かに相談したいけど、
      勧誘されるのが怖い
  2. 保険選びのポイント(情報)提供

    具体的な保険選びの前に、保険の仕組みや社会保障制度等の基本的なところからご説明いたします。お客さまの気になる点や詳しく知りたい点等、お客さま一人ひとりのご希望に合わせて柔軟に対応させていただきます。

  3. ライフプランをシミュレーション

    お客さまのライフプランをお伺いし、将来いつ・どのくらいのお金が必要かを確認します。
    そこから、どれくらいの保障額が必要かをシミュレーションすることができます。

  4. 40社以上の保険商品から比較検討

    ライフプランや必要な保障額が具体的にイメージできたところで、たくさんの保険商品の中からお客さまに合ったものを探していきます。それぞれの商品内容をわかりやすくご案内いたしますので、商品の理解を深めていただくことができます。

  5. ご希望に合わせてお申込手続き

    お客さまに合った納得の保険商品が見つかりましたら、申込手続きをすることができます。お申込みの保険が複数社にわたってもひとつの窓口で手続きができます。
    ※お申込手続きをご希望の場合、商品によっては店舗にご来店いただく必要があります


相談会までは簡単3ステップ

  1. STEP 1 日時を決める

    エリアを選択し、カレンダーよりご希望の日時を選んでご予約ください。

  2. STEP 2 メールを受取る

    ご予約後、接続方法のご案内をメールにてご連絡いたします。(スタッフから確認のお電話をさせていただく場合がございます)

  3. STEP 3 保険相談開始

    ご予約のお時間になりましたら、メール本文に記載のURLにアクセスしてご相談を開始します。

※スマートフォンやタブレットを使用する場合、
Zoomアプリが必要となります。
事前にインストールをお願いいたします。
※パソコンを使用する場合は、アプリは不要です。
店舗より事前にミーティングURLをお送りいたします。

お客さまの感想

  • 保険のことについて全くわからない私に
    一から丁寧に説明していただき感動しました。

    • 広島県:30代女性
    • 相談内容:医療保険の相談
    • オンラインを選んだ理由:保険相談が初めてで不安だったため

    オンライン相談と来店相談で合計6回も相談させていただきましたが、
    とても勉強になり相談して良かったと心から思いました。

    同じような質問をしても嫌な顔一つせず対応してくださったので、
    納得のいく保険を自分で選んで加入することができました。
    保険の相談と同時に家計診断もしていただき、毎月の支出も節約でき大変満足です。

  • 小さい子どもが2人いるので、
    自宅で相談ができるのは非常に助かりました。

    • 東京都:30代女性
    • 相談内容:学資保険の相談
    • オンラインを選んだ理由:子どもを連れて外出するのは大変なので

    第2子の誕生をきっかけに学資保険を検討しており、ほけんの窓口を利用しました。
    私の希望を親身に聞いてくださり、子どもの進路や教育費をシミュレーションしていただいたことで、

    学費にかかる費用がイメージできました。
    保険だけではなく、積立に関するさまざまな情報を教えていただき、
    夫婦の老後資金の積立も検討するきっかけになりました。

  • 他社提案プランよりも、自分たちに必要な
    保障のあるプランを選ぶことができました。

    • 兵庫県:20代ご夫婦
    • 相談内容:提案されている内容の確認
    • オンラインを選んだ理由:気軽に情報収集したいから

    もともとは他社から提案を受けていたプランで加入するつもりでした。
    セカンドオピニオンとして一応聞いておこうかぐらいの気持ちで利用しましたが、

    私たちにとって必要な保障を一からしっかり検討することができ、
    当初予定していたものよりも自分たちに合ったプランを選ぶことができました。
    将来の資金計画も立てることができ、相談して本当に良かったです。

  • オンライン相談で、単身赴任の夫と一緒に
    保険選びができました。

    • 茨城県:40代ご夫婦
    • 相談内容:生命保険の見直し
    • オンラインを選んだ理由:新型ウイルス流行で外出できないため

    前から保険の見直しをしたかったのですが、単身赴任の夫が新型ウイルス流行の影響で帰ってくる機会もなくなり、1人で相談するのは不安だったため、オンライン相談を活用して夫婦で相談させていただきました。

    現在加入中の保険の内容から丁寧にご説明いただき、夫婦ともに大満足です。

オンライン相談のよくある質問

  • オンライン相談はどのようにして
    行いますか?

    お客さまのスマートフォン・パソコン・タブレット等を使用し、WEB画面上で行います。
    オンライン相談ではZoomを使用します。

    ※通信料はお客さま負担となります。
    ※スマートフォンやタブレットを使用する場合、
    Zoomアプリが必要となります。
    事前にインストールをお願いいたします。
    ※パソコンを使用する場合は、アプリは不要です。
    店舗より事前にミーティングURLをお送りいたします。

  • 相談は無料ですか?

    はい、何度ご相談いただいても相談料はかかりません。納得いただけるまでご相談ください。

  • オンライン相談の時間は
    どのくらいですか?

    1回の相談会で1時間~2時間程度行います。
    開始の際にお客さまとお時間の調整をさせていただきます。

  • 単身赴任中の夫や遠方にいる親等、
    別々に住んでいる家族と一緒に
    オンライン相談を受けられますか?

    はい、可能です。ご予約の際にお申し付けください。接続方法をご案内いたします。

  • 2回目以降の相談は店舗に
    行かなくてはなりませんか?

    お客さまのご希望に合わせて、オンラインか来店されるかを選択できます。

  • 準備しておくことはありますか?

    ①スマートフォンやタブレットを使用する場合は、事前にZoomのインストールをお願いします。
    ②ご加入中の保険証券等、共有したい資料がございましたら、ご準備いただけるとスムーズに相談が行えます。
    ③必要であれば、メモ用紙とペンをお手元にご用意ください。

  • どんな人が対応してくれますか?

    店舗でのご相談と同じように経験や知識が豊富な店舗スタッフが対応いたします。


注意事項

  • 法人保険及び事業者向け保険は
    オンライン相談に対応しておりません
    法人のご相談はこちら
  • ご契約後の給付金・保険金の請求や、
    住所変更等の各種変更手続きについては、
    カスタマーセンター・マイページ・ご契約店舗にて対応いたします

    カスタマーセンター:0120-605-804
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