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ほけんの窓口グループ(株)(以下「当社」という)は、ご提供いただいた個人情報を、お問い合せ管理のために必要な範囲内において利用させていただきます。 当社の個人情報保護方針については下記をご覧ください。 【個人情報保護方針】 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。 1.個人情報の取得 当社は業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。 2.個人情報の利用目的 当社は、生命保険及び損害保険の代理店業務、保険コンサルティング業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報を利用します。 当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。 (1)当社が取扱う生命保険、損害保険及びこれらに付帯・関連するサービス (2)当社が顧客向けサービス向上のために行うアンケート、広告宣伝、情報誌の情報発信のために必要な連絡業務 上記の利用目的を変更する場合、その内容を当社ホームページ等により公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ等に記載してあります。(取扱保険会社一覧) 【機微(センシティブ)情報の利用目的】 お客様の健康状態、病歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」という)については、保険業法等により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されます。 当社はこれらの目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または、第三者へ提供しません。 3.個人データの安全管理措置 当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じています。 4.第三者への提供 当社は、個人情報を第三者に提供するにあたり、下記の場合を除き、ご本人の同意なく 第三者に提供しません。 (1)法令に基づく場合 (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 (4)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 5.個人情報の開示、訂正、利用停止等 当社の管理する個人情報の開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、請求者の本人確認を行った上で手続きを行います。 保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該保険会社に対して取次を行います。 なお、個人情報の開示等の求めに関する手続きは当社ホームページの「個人情報の開示等の求めに関する手続き」をご参照ください。 6.当社及び当社パートナー企業間での共同利用 前記2.に記載した利用目的のために、当社パートナー企業(ほけんの窓口店舗各店を運営する企業:ほけんの窓口グループ(株)パートナー企業一覧)との間でお客様から取得した個人情報(住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他受付票に記載された情報)を共同利用させて頂く場合があります。 7.問い合わせ・苦情への対応 個人情報については、下記問い合わせ先にご連絡ください。 【問い合わせ先】 ほけんの窓口グループ株式会社 URL:http://www.hokennomadoguchi.co.jp/ カスタマーセンター:0120-605-804(通話無料)受付時間/9:00~17:30 Eメール:mail@hokennomadoguchi.co.jp ほけんの窓口グループ株式会社 代表取締役会長兼社長窪田泰彦 2004年 4月 1日 制定 2015年 3月26日 改定 2015年 4月 1日 施行



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