「ほけんの窓口」でできること
～そのお悩み「ほけんの窓口」で解決しませんか？～
初めての保険選び
「ほけんの窓口」では、新規加入の検討でご相談されるお客さまが半数以上。経験豊かなスタッフが初めての保険選びをしっかりサポートします。
2022年度 来店時アンケート調べ
保険について知識がなくても大丈夫？
まず始めにお客さまの将来の希望や保険の疑問をうかがい、保険の仕組みや選び方等、基本的なことからご案内します。
商品についてご案内する前に保険について理解していただくことで、お客さまがご自身に合った保険を判断できるようお手伝いします。
初めての保険の加入を検討されている方や保障の見直しを考えている方に生命保険の選び方のポイント等をご紹介します。
初めて保険にご加入いただいたお客さまの声
子どもができて初めて保険について考えるようになりましたが、知識が全くないのでネットでいろいろと調べていたところ「ほけんの窓口」を知りました。
「無料相談」に惹かれて予約をし、担当の方から保険の種類や私たち夫婦と子どもに合った保険についてお話いただけました。独自で学ぶよりはるかに理解しやすく、丁寧に相談にのってくださったのでよかったです。
おかげで今回紹介いただいた商品を十分理解した上で、契約するに至りました。契約に要した書類等をきちんとファイルにまとめてくださる心配りも大変ありがたく思いました。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。
お子さまが産まれた後のライフプランをおうかがいしながら、ライフプランシミュレーションをさせていただきました。お子さまの進路別教育費をみていただくことで、今後必要なお金をお客さまに具体的にイメージしていただけました。
また保険証券等をおまとめさせていただいファイルですがご自宅で保管いただき、内容を確認したい時はいつでも店舗にご連絡ください。
結婚をして新しい一歩を踏み出すにあたり、大切な人を守るためにも保険に入りたいと思っていました。
とはいえ、保険に入るのは初めてで右も左もわからない状態でした。始めは、“難しい話”という印象でかしこまってしまいましたが、ライフパートナーの方と話しているうちに私たちの生活、これからの人生を真摯に受け止めてくださり、温かいムードの中、私たちに合った保険を選ぶことができました。
おかげで“難しい話”と思っていた「ほけんの窓口」での時間が、ライフパートナーの方と真剣に話すことのできるとても有意義な時間になっていました。これからは、何があっても心強いです！ありがとうございました。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。
ご主人さまの「大切な人を守るために保険に入りたい」というお気持ちが言葉の端々から感じられました。保険は難しいと感じられる方は多いですが、ご説明させていただくうちに「保険の勉強が楽しい」といっていただけたのが印象的でした。
ご主人さまのご希望に沿った貯蓄性のある保険商品をみつけるお手伝いができ嬉しく思います。今後、新居のご購入やお子さまの誕生等、ライフステージに変化がありましたらいつでも店舗にご連絡ください。
保険の見直し
「ほけんの窓口」では自分に合う保険プランがみつかるまで何度でも無料でご相談いただけます。一度ご自宅で検討したり、他の保険商品との比較検討をしたりする等、ご納得がいくまでご相談ください。「ほけんの窓口」はお客さまの「納得」を一番に考え、ご相談をお受けしています。
2021年外部機関の覆面調査結果
- ※調査時期：2021年8月～10月、調査会社：株式会社RJCリサーチ、調査方法：直営全445店舗（当時）に対する覆面調査
保険の見直しでお越しいただいたお客さまの声
子どもが産まれたのを機に、学資・子ども保険と自分たちの保険の見直しの相談をさせていただきました。
夫婦共々保険についての知識がなく、どの保険が私たちに合っているのかわからなかったのですが、一つひとつ丁寧に教えていただき、とても親身になって相談にのってくださったおかげで、二人とも保障内容を理解し、納得した上で契約をすることができました。
また子ども連れということもあって不安でしたが、相談中もベビーベッドを貸してくださったり、オムツを交換する所があったり、キッズコーナーがあったり、スタッフの皆さまも笑顔で面倒をみてくださったのでとても助かりました。契約後も保障内容の確認をしながら保険証券すべてをファイリングしてくださり、安心できました。
今後も何かあれば相談したいと思います。本当にありがとうございました。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。
まずはご加入中の保険について「保険料はいつまで支払うのか」「どんな保障内容なのか」といった確認から始めさせていただきました。その上で今のご家族の状況に合っているのか、保障内容に過不足がないかを一緒に確認させていただきました。
また、お子さまの進路別教育費をもとに必要な金額を算出し、ご家族に合った準備方法をみつけることのお手伝いができ嬉しく思います。今後もライフステージ等に変化がありましたら、いつでも店舗にご連絡ください。
若い頃から保険に入っていますが、当時と現在とでは自分自身や周りの環境もかなり変わっており保障内容に不安を持っていました。また老後に対する備えについても同様でした。
しかし、元来面倒くさがりやのため自分でいろいろと調べることもせずにいたのですが、「ほけんの窓口」では複数の保険商品から自分に合ったものを提案していただけると知り、意を決して近くのお店にうかがいました。その結果、保険に関して常々思っていた疑問に丁寧に説明をしていただき、またいろいろな希望条件に合った提案をしていただき大変満足のいくものでした。
保険に関するモヤモヤがとてもスッキリしました。もっと早く来ればよかったです。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。
ご加入中の保険の内容のご確認から、老後にどのくらいのお金が必要なのか等、ご説明させていただきました。お客さまの保険に関する疑問が解決されたようで安心しました。
ご自身に必要な保障はライフステージによって変わっていきます。今後も保険に関してモヤモヤした時は、いつでも店舗にご連絡ください。
自分に合った保険探し
お客さまに合った保険をひとつの窓口で選べるよう、40社以上の保険商品を取扱っています。※1
幅広い選択肢の中から、ご希望やライフプランに合った保険プランをつくれます。
- ※1取扱保険会社・保険商品は店舗により異なります。
ほけんの窓口で取扱いしている保険の商品ラインナップをリスク別にご覧いただけます。
自分に合った保険探しでお悩みだったお客さまの声
今まで保険に未加入だった私たちでしたが、3人目の娘が産まれて、保険というものを考えるようになりました。
いろいろな保険会社のパンフレットを見比べたり、本屋さんで専門誌を買って読んだりしましたが、結局どこの保険会社のどんな商品が今の自分に合っているのかわかりませんでした。
そこで、「ほけんの窓口」さんに相談してみようと思いました。多数の保険会社を取扱っているので、見比べることもでき、その中で自分に合った保険がみつけられるのではと思いました。結果、今では自分の納得する保険に入っています。何度も相談へ行きましたが、最後まで親切にわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございます。
年齢や性別、家族構成等が異なると必要な保障や保険も異なります。ライフプランシミュレーションを行い、今後必要なお金をご説明させていただいた上で、複数社の保険商品を比較し、ご加入いただきました。
ご希望に沿った保険を選ぶお手伝いができ嬉しく思います。今後もお子さまの入学等、ライフステージに変化がありましたら、いつでも店舗にご連絡ください。
今まで保険に対する知識や関心もなく、親に頼って35年生きてきました。
自宅に保険の営業の方が来られて話を聞くうちに、これからは自分で自分の将来を見直さなくてはと思い、一社だけの保険会社の話だけではなく、いろいろな相談ができる「ほけんの窓口」を利用させていただきました。
難しい話を単純にわかりやすく丁寧に伝えていただき、自分に合ったプランの作成を何通りも提案していただきました。とてもよいプランに出会うことができて大変嬉しく思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。
- 「ほけんの窓口」より
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この度はご来店いただき、どうもありがとうございます。
基本的なことから教えてほしいとのことでしたので、保険の仕組み等からご説明させていただきました。複数社の保険商品を比較検討していただいたことで、お客さまがご希望のプランをみつけることができ、嬉しく思います。
今後も気になる保険商品がある、保険について教えてほしい等ございましたら、いつでも店舗にご連絡ください。
お申込み手続きまでの流れ
「ほけんの窓口」では、お客さまの期待と信頼にお応えできるよう取り組んでおります。
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- ご希望の相談形式（来店・オンライン）をお選びください
- ご希望の日時を選び、お客さまの情報をご入力ください
- ご予約申し込み完了
- お近くの店舗をご案内します
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- 受付時間
- 平日 9:00 ～ 19:00
土日祝 9:00 ～ 17:30（年末年始を除く）
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- ご意向の整理
- 保険選びのポイント・情報提供
- ライフプランシミュレーション
- 比較検討
- ご意向の再整理
- お申込み手続き
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- 「3+①」を実施
- ご契約後に保険証券がお手元に届いたら、「ほけんの窓口」へご来店ください。ご契約内容が意向に沿っているか一緒に再確認し、各種お手続き・ご請求方法についてご説明させていただきます。
- 保険証券おまとめサービス
- いざ保険を使う時に困らないように、「ほけんの窓口」ではご契約後に、保険証券やパンフレットなどを一つのファイルにおまとめするサービスを実施しております。
- ※提携銀行店では本サービスを行っておりません。ご注意ください。