オンライン相談

初めてでも安心！気軽に保険相談

オオンライン相談にはビデオ会議システム「Zoom」を利用します。スマートフォンやタブレットを使用する場合、Zoomアプリが必要となります。パソコンを使用する場合は、アプリは不要です。カメラオフでも構いません。

スマートフォン・タブレットの場合

• アプリのダウンロード

  当日までにZoomアプリのダウンロードをお願いします。 ※iOSの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから、最新のアプリをダウンロードしてください。

  iPhoneをお使いのお客さま Androidをお使いのお客さま

• URLをタップ

  ご相談の時刻になったら、事前にお送りしたメール（件名：【ほけんの窓口】オンライン相談のご予約が確定しました）を開き、文中内のURLをタップしてください。「“Zoom”で開きますか？」と表示されるので、「開く」を選択してください。

  

• 名前の入力

  「名前を入力してください」と表示されます。
  ご相談の間、Zoomに表示するお名前を入力し、「続行」を選択してください。 ※ご相談中のみ表示されるものなので、簡略的なもので問題ありません。

  

• 相談に参加

  「“Zoom”がカメラへのアクセスを求めています」と表示されますので、「OK」を選択してください。

  

  さらに表示されるボタンにて、ご自身の顔を表示する場合は「ビデオ付きで参加」を、表示しない場合は「ビデオなしで参加」を選択してください。

  

パソコンの場合

• URLを開く

  ご相談の時刻になりましたら、事前にお送りしたメール（件名：【ほけんの窓口】オンライン相談のご予約が確定しました）を開き、文中内のURLをクリックしてください。
  「Zoom Meetings を開きますか？」と表示されるので、「キャンセル」を選択してください。

  

• ブラウザから参加

  「ミーティングを起動」が表示されます。
  下部にある「ブラウザから参加してください」を選択してください。

  

• 名前の入力

  「名前を入力してください」と表示されます。
  ご相談の間、Zoomに表示するお名前を入力し、「参加」を選択してください。 ※ご相談中のみ表示されるものなので、簡略的なもので問題ありません。

  

• 相談に参加

  「…が次の許可を求めています」と表示されます。「許可する」を選択してください。