よくあるご質問

申込手続き時に70歳以上である場合、親族に同席してもらう必要がありますか?

はい。必要です。
お申込手続き時に70歳以上のお客さまには、下記(1)に該当するご親族の同席をお願いしております。
ご本人さまだけでなく、ご親族さまにもお申込内容をご理解いただき、より安心・ご納得のうえお申込いただくために、ご親族さまにご同席いただきます。
ご親族さまにご同席いただけない場合は、下記「ご親族さまにご同席いただけない場合」の(2)または(3)の方法でお申込手続きを承ります。

注)・お申込みいただく保険会社・保険商品によっては、下記(1)の対応が必須、または(1)(2)(3)のうち複数の対応が必要になる場合があります。
・80歳未満のお客さまの損害保険のみのお申込手続きでは、ご同席を必要としない場合があります。

(1)お申込手続きの際、ご親族さまのご同席が必要です
ご親族さまの範囲:70歳未満(未成年を除く)の「配偶者」「子」「子の配偶者」「孫」「弟妹」

●ご親族さまにご同席いただけない場合

(2)お申込手続きの際、契約担当者の上席者が同席させていただきます
契約担当者の上席者が同席させていただき、お申込内容がご本人さまのご意向に沿ったものであるか、説明に分かりづらい点がないか確認いたします。

(3)日付の異なる複数回の相談を実施後、お申込手続きを承ります
保障(補償)内容、お申込内容を十分にご理解・ご検討いただくため、日を改めて複数回の相談を実施し、お申込手続きを行います。

※上記の対象外となるご相談

  • ・法人をご契約対象とする保険
  • ・前の契約と同じ保険会社で更新する損害保険
  • ・保険期間が1年未満の保険(旅行保険等)

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