ご加入後のサポート（安心の輪サポート）

「ほけんの窓口」ではご契約後もお客さまをサポートいたします。

3つのサポート

契約後に確認して安心証券ファイルおまとめサービス
定期的に保障を確認安心の輪定期便・ほけんの定期点検
複数社の手続き書類を一括請求ご変更・ご請求手続きのお手伝い

証券ファイル
おまとめサービス

ご契約後に保険証券がお手元に届いたら、「ほけんの窓口」へご来店ください。ご契約内容が意向に沿っているか一緒に再確認し、各種お手続き・ご請求方法についてご説明させていただきます。

その際、保険証券や保管が必要な書類を整理して「ほけんの窓口」オリジナルの証券ファイルにおまとめします。ご加入後のお手続きや保障内容の確認を行う時にこのファイルがお役に立ちます。

お客さまの声

「ほけんの窓口」以外で加入した証券もまとめてもらえて、とてもすっきりしました。
保険会社からたくさんの書類が送られて来て、どれが必要でどれが不要かわからず、何かあった時のためにすべて保管してしまっていました。
何かあった時のためにきれいにまとめてもらえて、このファイルは家族が見てもわかりやすく、とても安心しました。ありがとうございます。

60代・女性
今回は火災保険の契約でしたが、共済や他の保険証券についてもファイルにまとめてもらってすっきりしました。主人が亡くなった時は、何の保険に加入していたのかよくわからず私が非常に困りましたので、これで子どもたちは困らないと思います。ありがとうございました。

50代・女性

安心の輪定期便・
ほけんの定期点検

年に一度、ご契約内容を一覧化した「安心の輪定期便」を郵送にてお送りしております。複数の保険会社で加入してもまとめて確認できます。

ご契約一覧（イメージ） — ・お届け時期はご契約者さまの誕生月の約2ヶ月前にお届けしています。※ご契約後6ヶ月以上経過したお客さま対象
・「安心の輪定期便」の発送は募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗もしくはパートナー企業の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。（法人のお客さまは対象外となります）
・ご契約いただいた代理店によっては、ご契約内容の一覧が同封されない場合がございます。

また「ほけんの窓口」では一生涯にわたり、お客さまに安心と安全をお届けできるよう、ほけんの定期点検をおすすめしております。一般的に、ライフステージの変化とともに必要な保障（補償）は変わります。3年に一度を目安として、お近くの店舗へお越しください。（無料）

定期点検のタイミング

就職
結婚・離婚
出産
住宅購入
自動車購入
子どもの進学
子どもの独立
退職
相続

ご契約後の変更手続きを
サポート

ご加入後もさまざまなお手続きが必要になります。給付金・保険金の請求が発生したり、住所変更等の各種変更手続きが必要な場合も「ほけんの窓口」がサポートいたします。複数社の保険にご加入されている場合でも、まずは「ほけんの窓口」へご一報ください。変更手続きは、マイページ・カスタマーセンター・担当店舗にて受付けています。

・一部、当社でお手続きの受付ができない保険会社もございます。
・お手続きをご依頼いただいた日が土日祝日またはその前日だった場合、保険会社への連携は翌営業日に対応させていただきます。
・カスタマーセンターでのお手続きは募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。パートナー店でご契約いただいたお客さまは担当店舗にご連絡ください。

マイページなら24時間受付

マイページでも各種変更手続きを受付けています。

保険金・給付金の請求依頼
住所・名義等契約情報の変更依頼
保険料控除証明書の再発行依頼

お客さま
ほけんの窓口
保険会社

マイページへ進む

・ご契約の内容によっては一部受付できないサービスがございます。詳しくは担当店舗までお問い合わせください。
・必要に応じて当社または保険会社より連絡させていただく場合がございます。
・マイページのご利用は、募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗でご契約をいただいた個人のお客さまが対象となります。

カスタマーセンター

お客さまの声

引っ越しで大変な中、私ではどのような手続きが必要かわからないし、加入中の保険会社一社一社に確認して手続きするのは本当に大変だから「ほけんの窓口」にお任せして本当に助かっています。連絡してくれてありがとう。

60代・男性
保全の件で、手続きに関して保険会社等へ色々確認していただけました。電話で問合せた際も的確に回答いただけて、素晴らしかったです。

30代・男性