ほけんの窓口 ステラタウン店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 ステラタウン店」は埼玉県さいたま市北区にあり、最寄駅は土呂です。

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  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
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048-669-2650
受付 10:00～20:00
定休日：なし(但し施設休館日に準ずる)
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00～17:30 / 土日・祝日も受付
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ステラタウン店
募集代理店：ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒331-0812
埼玉県さいたま市北区宮原町１－８５４－１　ステラタウン公園棟　１Ｆ
アクセス
JR宇都宮線「土呂駅」から無料シャトルバス5分（詳細）
TEL
048-669-2650
営業時間
10:00 ～ 20:00
定休日
なし(但し施設休館日に準ずる)
駐車場 19時以降
相談OK		 女性
スタッフ		 ベビー
ベッド		 授乳
スペース		 キッズ
コーナー
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【休館並びに営業時間変更のお知らせ】
4月4日（土）～5日（日）は ステラモール専門店街休館に伴い、臨時休業とさせていただきます。 また、4月6日（月）～4月10日（金）の営業時間は、 下記の通りとなります。 平　日　 11時～20時 なお、営業時間短縮終了日は変更になる可能性がございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR宇都宮線「土呂駅」から無料シャトルバスで5分、「土呂駅」から徒歩12分。

車でお越しのお客様
JR「大宮駅」から旧中山道（県道164号線）を上尾方面に約3km。北区役所交差点右折。

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バスでお越しのお客様
JR「宮原駅」から路線バス「大宮駅東口行き」本郷住宅下車。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店のホームページをご覧いただきありがとうございます。「加入している保険の保障内容が今の自分に合っているかよくわからない」、「自分に合った保険ってどんなもの？」という疑問や不安にしっかりお答えします。 一緒に自分に合った保険選びをしてみませんか？スタッフ全員でお客さまをサポートさせていただきます。 ご相談は何度でも無料です。納得いくまで何度でもご相談ください。

大型複合施設【ステラタウン】

当店は「土呂駅」から無料シャトルバスで5分、衣食住が揃う大型複合施設「ステラタウン」内、公園棟1Fにございます。 ステラタウン周辺にもジムや結婚式場・図書館や多くの病院などがあり、一日いても飽きない、とても楽しい素敵な場所です。 お買い物の際にはぜひ一度お立ち寄りくださいませ。

ようこそ「ほけんの窓口」へ

公園棟1F、マツモトキヨシ・ロイヤルホストの並びに位置しており、目の前にはイトーヨーカドーがございます。休日にはたくさんの人で賑わい、さまざまなイベントが開催されています。 お店の前を小さなお子さまが乗ったかわいらしい汽車が走るもの見所。「ほけんの窓口」の赤い看板が目印です。

少しでも力になれるよう頑張ります

当店では専門知識を持ったライフパートナーが皆さまをお待ちしております。 今入っている保険はどうなんだろう。「あの保険気になる。自分に合った保険を見つけたい。」･･･等、さまざまなニーズに合わせたご相談を行っております。どうぞお気軽にご相談ください。

お子さまも楽しく、お母さまも安心

キッズコーナーでは、たくさんのおもちゃもご用意しております。 お子さまも楽しく、そしてお母さまの目の届くところでお子さまを遊ばせながら相談できます。 ぜひお子さまもご一緒にご来店くださいませ。

ご予約はホームページからも受付けています

ご相談のご予約はお電話や店頭での受付だけでなく、ホームページからも承っております。 ホームページは24時間ご予約が可能です。特に週末にご相談予約が集中しますので、土・日祝日のご相談ご希望の場合は事前のご予約をおすすめしております。 お気軽にご連絡くださいませ。

リラックスしながらご相談ください

お飲物を飲みながら、リラックスできるご相談を心がけております。 ご相談は何度でも無料です。皆さまが生涯にわたってご安心いただけるようお手伝いさせていただきます。 納得いくまでご相談くださいませ。

お客さまの声（体験記）

わかり易くかつ丁寧に対応してもらい、相談会に行って良かったと思いました。

あるマネー雑誌を購読していて、誌面広告を見て「ここは、良さそう」と思い、相談会の予約をしました。 その頃ちょうど保険の保障内容の見直しを考えており、参考になればと思っていました。"看板に偽りなし"で、わかり易くかつ丁寧に対応してもらい、相談会に行って良かったと思いました。

加入する人の立場に立って提案していただいたのがうれしかったです。

素直に全然押しつけがなくよかったです。 ふつう、相談した後にしつこく電話や手紙が来るのに、そうゆうのが無くゆっくり検討出来ました。 相談会では、保険の基礎から教えていただき、分からない事もていねいに教えてもらい分かりやすかったです。 現在加入している保険も一つ一つチェックしていただき、 我が家にあっている内容とそうでないものがハッキリ分かり良かったです。 沢山ある保険の中から、わが家に一番良いものを選んでいただきとってもありがたかったです。 何より加入する人の立場に立って提案していただいたのがうれしかったです。 これからも保険の事は「ほけんの窓口」に相談したいと思っています。

ほけんの窓口に出逢えてまず一番に感じたことは｢もっと早く知っていれば良かった！｣です。

ほけんの窓口に出逢えてまず一番に感じたことは｢もっと早く知っていれば良かった！｣です。 ほけんの窓口の良いところはいくつかの保険(商品)の中から、自分達に合ったものをひとつひとつわかりやすく教えてくれること、専門用語を並べるのではなく保険に対して不安に思っていた私達には 本当に信頼できるパ－トナ－に出逢えたと云う感じです。 加入後も手紙やメ－ルで連絡を下さり、とても助かっています。これからも沢山相談にのって頂くつもりでいるので、是非宜しくお願いいたします。

何より良かったのは、自分たちでじっくり納得して保険選びができたことです。

結婚以来、保険のことは気にしていましたが、何処に相談してよいかわからず、後回しにしていました。しかし、主人が独身時代に加入していた保険の満了が近づき、保険に関する雑誌を買ってみることにしました。 そこで「ほけんの窓口」の存在を知り、相談会へ参加することにしました。相談会では、保険のいろはから丁寧に教えてもらいました。特に手書きの図解は大変わかりやすく、質問もしやすい雰囲気で、何でも聞き、何でも答えてくれる担当の方に頼もしささえ覚えました。 そして何より良かったのは、自分たちでじっくり納得して保険選びができたことです。

きっと自分たちだけでは、今回の様に満足がいくプランは建てられなかったと思います。本当に相談して良かったと実感しております。

今年子供が生まれ保険の保障内容の見直しをしようと思い探していたら、ひよこクラブの記事を見て電話をしました。 保険は自分で本を読んだりしても中々判り難くて、ついつい後回しにしていましたがライフパートナーに詳しく説明してもらったり質問させてもらい大体判る様になりました。きっと自分たちだけでは、今回の様に満足がいくプランは建てられなかったと思います。本当に相談して良かったと実感しております。

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取扱保険会社

【生命保険】29社
  • アクサ生命保険株式会社
  • アクサダイレクト生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
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  • 大樹生命保険株式会社
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  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
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  • メットライフ生命保険株式会社
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【損害保険】15社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
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  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社
  • 楽天損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

来店型保険ショップNo.1※

※来店型保険ショップを展開する主要243社の店舗数　直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値　株式会社矢野経済研究所調べ　2019年6月末現在

多くの人に選ばれています

相談に行く時、予約は必要ですか？

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

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相談料は無料ですか？

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社（保険会社の営業職員）から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

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保険を無理にすすめられたりしませんか？

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

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お店で申込手続きはできますか？

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

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子どもと一緒でも相談できますか？

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

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加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか？

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き（例えば住所変更や契約内容の変更など）は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

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提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか？

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3～4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

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保険について知識がなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。
保険のプロがお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

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女性の担当者がよいのですが、選べますか？

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。

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