コウベマルイ

神戸マルイ店

募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社
住所 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-7-2神戸マルイ 5F
営業時間 11:00~20:00
日・祝は10:30~20:00
定休日 年中無休(但し施設休館日に準ずる)
お問い合わせ 078-335-0950

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  • 保険の種類によってはオンライン相談でお受けできない場合がございますので、詳しくは注意事項をご確認ください。

取扱保険会社

  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック生命保険株式会社
  • イオン・アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • FWD生命保険株式会社
  • SOMPOひまわり生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • 第一フロンティア生命保険株式会社
  • 太陽生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • なないろ生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • はなさく生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社
  • ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 大樹生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 楽天損害保険株式会社
  • アニコム損害保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • イーデザイン損害保険株式会社
  • AIG損害保険株式会社
  • au損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • セゾン自動車火災保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • キャピタル損害保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

相談会の流れ

  1. 「安心の輪」を使い、保険で備えられるリスクを一緒に確認していきます。「保険とは?」「どんな種類があるの?」等、さまざまな疑問にお答えいたします。専門資格を持ったプロがご要望をお聴きいたします。

    お悩み事やご不安な点等ございましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。

    • 「安心の輪」とは、人生におけるさまざまなリスクを一目で表し、確認していただけるものです。
  2. 例:医療保険・自動車保険

    保険の仕組みや社会保障制度等のさまざまな情報を知ることができます。

    店舗にご来店の場合は、図解等でより細やかにご案内いたします。また、オンライン相談の場合は、Zoomを使ってご説明いたします。

    例:必要資金推移と保険プラン

    当社独自のシステムを使用して、ライフプランシミュレーションを行うことも可能です。

  3. 例:医療保険の場合
    • 複数の保険商品を組合せてプランを考えることができます。
    • ご意向をお伺いしながら、お客さま一人ひとりに合った商品の比較が可能です。
    • 複数の商品パンフレットを並べて比較することができます。
    • ご希望のパンフレットや設計書はお持ち帰りいただくことも可能です。

そのお悩み ほけんの窓口で解決しませんか?

初めての保険選び

「ほけんの窓口」では、新規加入の検討でご相談されるお客さまが半数以上。経験豊かなスタッフが初めての保険選びをしっかりサポートします。

2022年度 来店時アンケート調べ
新規加入の検討56.4%、保障内容の確認16.3%、保障の見直し27.3%

保険について知識がなくても大丈夫?

まず始めにお客さまの将来の希望や保険の疑問をうかがい、保険の仕組みや選び方等、基本的なことからご案内します。
商品についてご案内する前に保険について理解していただくことで、お客さまがご自身に合った保険を判断できるようお手伝いします。

ほけんのコラム「生命保険の選び方」

初めての保険の加入を検討されている方や保障の見直しを考えている方に生命保険の選び方のポイント等をご紹介します。

初めて保険にご加入いただいたお客さまの声

子どもができて初めて保険について考えるようになりましたが、知識が全くないのでネットでいろいろと調べていたところ「ほけんの窓口」を知りました。

「無料相談」に惹かれて予約をし、担当の方から保険の種類や私たち夫婦と子どもに合った保険についてお話いただけました。独自で学ぶよりはるかに理解しやすく、丁寧に相談にのってくださったのでよかったです。

おかげで今回紹介いただいた商品を十分理解した上で、契約するに至りました。契約に要した書類等をきちんとファイルにまとめてくださる心配りも大変ありがたく思いました。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。

お子さまが産まれた後のライフプランをおうかがいしながら、ライフプランシミュレーションをさせていただきました。お子さまの進路別教育費をみていただくことで、今後必要なお金をお客さまに具体的にイメージしていただけました。

また保険証券等をおまとめさせていただいたファイルですがご自宅で保管いただき、内容を確認したい時はいつでも店舗にご連絡ください。

結婚をして新しい一歩を踏み出すにあたり、大切な人を守るためにも保険に入りたいと思っていました。

とはいえ、保険に入るのは初めてで右も左もわからない状態でした。始めは、“難しい話”という印象でかしこまってしまいましたが、ライフパートナーの方と話しているうちに私たちの生活、これからの人生を真摯に受け止めてくださり、温かいムードの中、私たちに合った保険を選ぶことができました。

おかげで“難しい話”と思っていた「ほけんの窓口」での時間が、ライフパートナーの方と真剣に話すことのできるとても有意義な時間になっていました。これからは、何があっても心強いです!ありがとうございました。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。

ご主人さまの「大切な人を守るために保険に入りたい」というお気持ちが言葉の端々から感じられました。保険は難しいと感じられる方は多いですが、ご説明させていただくうちに「保険の勉強が楽しい」といっていただけたのが印象的でした。

ご主人さまのご希望に沿った貯蓄性のある保険商品をみつけるお手伝いができ嬉しく思います。今後、新居のご購入やお子さまの誕生等、ライフステージに変化がありましたらいつでも店舗にご連絡ください。

保険の見直し

「ほけんの窓口」では自分に合う保険プランがみつかるまで何度でも無料でご相談いただけます。一度ご自宅で検討したり、他の保険商品との比較検討をしたりする等、ご納得がいくまでご相談ください。「ほけんの窓口」はお客さまの「納得」を一番に考え、ご相談をお受けしています。

2021年外部機関の覆面調査結果

自分が納得いく保険を紹介されたと感じましたか?
強く感じた53.0%、感じた42.7%、感じない、あまり感じない4.3%
保険相談の満足度はいかがでしたか?
感動35.7%、満足58.5%、不満足、やや満足5.8%
  • 調査時期:2021年8月~10月、調査会社:株式会社RJCリサーチ、調査方法:直営全445店舗(当時)に対する覆面調査

保険の見直しでお越しいただいたお客さまの声

子どもが産まれたのを機に、学資・子ども保険と自分たちの保険の見直しの相談をさせていただきました。

夫婦共々保険についての知識がなく、どの保険が私たちに合っているのかわからなかったのですが、一つひとつ丁寧に教えていただき、とても親身になって相談にのってくださったおかげで、二人とも保障内容を理解し、納得した上で契約をすることができました。

また子ども連れということもあって不安でしたが、相談中もベビーベッドを貸してくださったり、オムツを交換する所があったり、キッズコーナーがあったり、スタッフの皆さまも笑顔で面倒をみてくださったのでとても助かりました。契約後も保障内容の確認をしながら保険証券すべてをファイリングしてくださり、安心できました。

今後も何かあれば相談したいと思います。本当にありがとうございました。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。

まずはご加入中の保険について「保険料はいつまで支払うのか」「どんな保障内容なのか」といった確認から始めさせていただきました。その上で今のご家族の状況に合っているのか、保障内容に過不足がないかを一緒に確認させていただきました。

また、お子さまの進路別教育費をもとに必要な金額を算出し、ご家族に合った準備方法をみつけることのお手伝いができ嬉しく思います。今後もライフステージ等に変化がありましたら、いつでも店舗にご連絡ください。

若い頃から保険に入っていますが、当時と現在とでは自分自身や周りの環境もかなり変わっており保障内容に不安を持っていました。また老後に対する備えについても同様でした。

しかし、元来面倒くさがりやのため自分でいろいろと調べることもせずにいたのですが、「ほけんの窓口」では複数の保険商品から自分に合ったものを提案していただけると知り、意を決して近くのお店にうかがいました。その結果、保険に関して常々思っていた疑問に丁寧に説明をしていただき、またいろいろな希望条件に合った提案をしていただき大変満足のいくものでした。

保険に関するモヤモヤがとてもスッキリしました。もっと早く来ればよかったです。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございました。

ご加入中の保険の内容のご確認から、老後にどのくらいのお金が必要なのか等、ご説明させていただきました。お客さまの保険に関する疑問が解決されたようで安心しました。

ご自身に必要な保障はライフステージによって変わっていきます。今後も保険に関してモヤモヤした時は、いつでも店舗にご連絡ください。

自分に合った保険探し

お客さまに合った保険をひとつの窓口で選べるよう、40社以上の保険商品を取扱っています。※1
幅広い選択肢の中から、ご希望やライフプランに合った保険プランをつくれます。

  • ※1取扱保険会社・保険商品は店舗により異なります。
2022年度取扱契約件数499千件
商品ラインナップを見る

ほけんの窓口で取扱いしている保険の商品ラインナップをリスク別にご覧いただけます。

自分に合った保険探しでお悩みだったお客さまの声

今まで保険に未加入だった私たちでしたが、3人目の娘が産まれて、保険というものを考えるようになりました。

いろいろな保険会社のパンフレットを見比べたり、本屋さんで専門誌を買って読んだりしましたが、結局どこの保険会社のどんな商品が今の自分に合っているのかわかりませんでした。

そこで、「ほけんの窓口」さんに相談してみようと思いました。多数の保険会社を取扱っているので、見比べることもでき、その中で自分に合った保険がみつけられるのではと思いました。結果、今では自分の納得する保険に入っています。何度も相談へ行きましたが、最後まで親切にわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございます。

年齢や性別、家族構成等が異なると必要な保障や保険も異なります。ライフプランシミュレーションを行い、今後必要なお金をご説明させていただいた上で、複数社の保険商品を比較し、ご加入いただきました。

ご希望に沿った保険を選ぶお手伝いができ嬉しく思います。今後もお子さまの入学等、ライフステージに変化がありましたら、いつでも店舗にご連絡ください。

今まで保険に対する知識や関心もなく、親に頼って35年生きてきました。

自宅に保険の営業の方が来られて話を聞くうちに、これからは自分で自分の将来を見直さなくてはと思い、一社だけの保険会社の話だけではなく、いろいろな相談ができる「ほけんの窓口」を利用させていただきました。

難しい話を単純にわかりやすく丁寧に伝えていただき、自分に合ったプランの作成を何通りも提案していただきました。とてもよいプランに出会うことができて大変嬉しく思っています。大変お世話になりました。ありがとうございました。

「ほけんの窓口」より

この度はご来店いただき、どうもありがとうございます。

基本的なことから教えてほしいとのことでしたので、保険の仕組み等からご説明させていただきました。複数社の保険商品を比較検討していただいたことで、お客さまがご希望のプランをみつけることができ、嬉しく思います。

今後も気になる保険商品がある、保険について教えてほしい等ございましたら、いつでも店舗にご連絡ください。

よくあるご質問

相談会実績

年間相談実績124万件(2023年6月現在)
保険加入時の情報入手経路
  • 出典:(公財)生命保険文化センター「令和3年度 生命保険に関する全国実態調査」P.92の「直近加入契約(民保)の加入時の情報入手経路(世帯主年齢別)(複数回答)」を基に作成

お客さまからいただいた体験談

  • 保険相談に対するイメージが変わった!

    保険の内容を詳しく説明していただき、とてもありがたかったです。その上で、自分たちに合ったものを選択できて満足しています。結婚・出産とお世話になったので、今後もライフイベントの都度、相談させていただきます!じっくり考えて選びたいタイプの私たちなので、無理にすすめられたり、せかされたりするといったことがなく、保険相談に対するイメージを変えられた気がしました。これからもお世話になります。ありがとうございました。

  • ムダなもの・必要なものをハッキリと納得するまで教えていただき、大切なお金の相談ができました。

    安心して保険を相談できる専門家に会えてホッとしました。今まではなかなか、心ゆくまで相談し、信用できる方に会えなくて不安に思っていましたが、ムダなもの・必要なものをハッキリと納得するまで教えていただき、大切なお金の相談ができました。保険について何も知らなかったので、わかるまで丁寧に何度も説明していただき、納得して保険に入ることができました。これからも相談に行けるところができて、心強く思います。ありがとうございます。そしてこれからもよろしくお願いいたします。

  • 有意義な勉強会を無料で受けた感じです。

    以前から保険料が高いことが気になっていましたが、いざ見直しをしようにも保険の仕組みを理解していなかったので、相談させていただきました。とてもわかりやすく、丁寧に説明していただき、有意義な勉強会を無料で受けた感じです。お店もショッピングセンターの中なので、ついでに買い物をして帰宅できるので、とても便利でした。保険の保障内容の見直しもできたので、よかったです。もう少し早く相談すればよかったかなと思いました。ありがとうございました。

  • 親身になって教えていただきライフプラン等、私たちに合った保険がよくわかりました!

    結婚を機にそれまでまったく考えていなかった保険について、真剣に考えたいと思い、訪問させていただきました。まったく知識がない私たちに対して、私たちの疑問が解決し理解できるまで、親身になって教えていただき、ライフプランや保険の種類、考え方等から私たちに合った保険がよくわかりました。担当の方がとても穏やかでやさしい方で、ざっくばらんに相談できたこともあり、安心・納得して加入することができました。また、今後もいろいろと相談させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

  • 長所だけでなく短所に関しても、隠すことなく説明してくださったのが好印象でした!

    今までは、保険に関して深く考えたことがなかったのですが、結婚・出産を契機に考えるようになりました。保険についてまったく無知であったにも関わらず、一つひとつ丁寧にわかりやすく説明してくださって本当によかったです。保険内容に関しては、長所だけでなく短所に関しても、隠すことなく説明してくださったのが好印象でした。担当の方についても好印象で、一つひとつかみくだいてわかりやすく、親身になって説明してくださったので気持ちよく相談できました。

  • 「できるだけ保険料の負担を減らして、保障内容を充実させる」という目標が達成できました。

    子どもが産まれたことをきっかけに今まで入っていた保険の保障内容を見直すことにしました。「ほけんの窓口」ではいろいろな保険を提案してくれたので、「できるだけ保険料の負担を減らして、保障内容を充実させる」という目標がしっかり達成できました。今までは保険に入っていても「万が一の時に保障が足りないのではないか」という不安がありましたが、加入していた保険の保障内容を一緒に見直していただき、保険に対しての理解が深まりました。丁寧にわかりやすく説明していただき、保険だけでなく将来かかるお金のことを考えることができて、とてもよい機会になりました。「ほけんの窓口」を利用してよかったです!ありがとうございました。

  • これから年金生活に入っても生涯安心できる保険に加入できて、非常に満足することができました。

    老後の蓄えと僅かな資金を元手に投資信託での資産運用を始めて3年が経過し、老後に備える日々です。しかし、もう一つ心配なのが今加入している保険が本当にこれでよいのかということ。その保険の保障内容の見直しに放心していたところ、雑誌で知った「ほけんの窓口」へ思い切って相談に乗ってもらいに行きました。私のライフプランに応じて熱心に真剣に提案してもらい、これから年金生活に入っても生涯安心できる保険に加入できて、非常に満足することができました。結論としては、何事か悩まず、まず専門家に相談し不安感やストレス等を早く解決することだろうと思いました。

  • 悩んだ時間が勿体なく感じるほど、もっと早く相談しに来ればよかったと思ったくらいです!

    本当に助かりました。補償はしっかりしていても保険料はお手頃・・そんな理想を求め、自分なりにインターネットで調べていましたが、保険会社も沢山あり補償も保険料もそれぞれ微妙に違うので、何がよいのかわからなくなり、相談に行くことを決めました。当日の説明が丁寧でわかりやすかったこともありますが、何よりいろいろと比較して保険を選ばせていただけるので、安心して契約することができました。悩んだ時間が勿体なく感じるほど、もっと早く相談しに来ればよかったと思ったくらいです。今回は自動車保険の補償内容の見直しだけでしたが、次回は生命保険の相談に伺いたいです。

  • 知る機会をつくることから始めてみることが大切。

    きっかけは主人の保険が満了を迎える時期が近づいたからでした。実際に話を聞いてみると、自分たちの入っていた保険が十分でなかったことを知りました。難しくて避けてきた保険の話を、毎回時間をかけて丁寧に説明してくださり、私たちの希望を尊重してくださいました。今回のことで漠然としていた2人の将来や未来の子どものことを考えるよい機会になりました。保険のことは難しくてわからないと思いがちですが、まずは一歩踏み出して知ること、知る機会をつくることから始めてみることが大切だと感じました。

  • 単なる保険の代理店ではなく「人生設計のパートナー」

    インターネットで保険のことを調べていて、偶然見つけたのが「ほけんの窓口」でした。初めは単に保険の代理店としか思っていなかったのですが、どのような質問でも親身に答えていただき、保険のことを何も知らない身にとってはとてもありがたかったです。また、契約をする段階で難しい局面にぶつかりましたが、その時も的確な提案をしていただき自分に合った選択をすることができたと思っています。今の私にとって「ほけんの窓口」が既に単なる保険の代理店ではなく「人生設計のパートナー」であり、これからも末永くお付き合いをしていければと考えています。

店舗詳細情報
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        住所 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-7-2神戸マルイ 5F
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        日・祝は10:30~20:00
        定休日 年中無休(但し施設休館日に準ずる)
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            ◎神戸市営・三宮駐車場
            住所/兵庫県神戸市中央区加納町6丁目5

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            住所/兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目11

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