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先輩インタビュー interview お客さまのお話をしっかり受け止める

中松ライフパートナー:店長
(現在:ブロック長)

  • 入社年:2013年4月
  • 前職:保険会社
キャリア
2013年4月:ライフパートナーとして中途入社
2014年7月:ライフパートナーから店長へ昇格
2016年7月:店長からブロック長へ昇格

お客さまのお話をしっかり受け止める力が一番必要。

Q.ほけんの窓口グループで働く魅力は何ですか?

A.仕事内容だけでなく、環境にも魅力を感じます。

もともと保険会社で働いていましたが、当社のような乗合保険代理店では複数社の取扱いがありますので、より多くのニーズにおこたえできることが、私の入社動機でもあり魅力です。
また、お客さまにも会社にも評価してもらえる会社です。店舗の仲間とのチームワークがとても良く、悩んでいたりしてもみんなで協力して解決できることが働いていて楽しいですね。

Q.現在の仕事のやりがいを教えてください。

A.商品の提案に対する「ありがとう」だけではない、「ありがとう」。

お客さまから「ありがとうございました」と言われることは本当に嬉しくやりがいを感じます。この仕事をしていると、万が一のことが起こり、お客さまからの給付金や保険金の請求依頼があることも事実です。
実際に保険を使うときに「ありがとうございました」という言葉をいただくと、その一言の重みは言葉では伝えられないほど、感じることができます。この仕事に就く一番のやりがいです。

どんな人がライフパートナーに向いていると思いますか?

  1. お客さまの考えをしっかりとお聞きし共感できる人
  2. 謙虚に相手の考えを受け入れられる人
  3. 新しいことに柔軟に対応できる人

店舗には色々なお客さまがご来店されます。一人ひとり顔かたちが違うように、価値観や考え方も違いますので、上記の3つかなと思います。

プライベートをチェック!

こちらの写真は仲間とディズニーリゾートにて。最近は自転車に乗ってあてのない旅をすることが好きです!(100キロ圏内)

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