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先輩インタビュー interview 私自身が保険にお世話になった。今度は困っている人の役に立ちたい。

鐘ヶ江コンシェルジュ

  • 入社年:2014年8月
  • 前職:小売店の販売・事務
キャリア
2014年8月:コンシェルジュとして中途入社

私自身が保険にお世話になったから、
今度は困っている人の役に立ちたい。

Q.現在の仕事のやりがいを教えてください。

A.店舗の環境を整え、相談会の「お手伝い」ができることです。

「来て良かった」「これで安心して過ごせます」とお客さまが笑顔になるのを見られること、そして一緒に働く方々のお役に立てることです。私自身は相談会を行うわけではありませんが、ライフパートナーの皆さんが相談会を行いやすい環境を整え、業務の支援を行います。その結果、お客さまが満足される相談会の時間を過ごしていただけるお手伝いが出来るよう日々心掛けています。

Q.コンシェルジュの魅力とはどのようなものでしょうか?

A.一緒に働く皆さんの業務を支援できるところです。

お客さまと接する時間自体は短いのですが、その分、裏方で皆さんのサポートやフォローに回ります。日々の業務の中で「どうしたら相談会や事務がやりやすくできるのか」と常に工夫したり考えて行動するのがとても楽しく、その中で「いつもありがとう」「鐘ヶ江さんがいてくれるから安心して相談会ができるよ」と言われたときは本当に嬉しかったです。

これから入社する方々へのアドバイス

職場の雰囲気や環境が良く、毎日楽しく働くことができる会社だと思います。幹部や上司の皆さんが、お客さまのことはもちろんですが、社員のこともとても大切に思ってくださっていて、誇りとやりがいをもって働くことが出来ます。相談会にいらっしゃるお客さま、そして一緒に働く仲間とまっすぐ向き合い、楽しく充実した毎日を過ごしませんか。

プライベートをチェック!

着物を着るのが好きで、休日は友人と着物姿でランチへ行ったりしています。
普段、洋服では着ないようないろんな色や柄を組み合わせられるので、とても楽しい気分になりますよ。

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