静岡銀行と業務提携で合意 ~改正保険業法施行後 地銀との新たな保険流通チャネルの展開へ~

2016年06月30日

ほけんの窓口グループ株式会社

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ほけんの窓口グループ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役会長兼社長:窪田 泰彦)は、株式会社静岡銀行(本店:静岡県静岡市葵区、頭取:中西 勝則、以下:「静岡銀行」)と、当社の金融アライアンス事業の新たな展開として、両社でお客さまのライフプランをプラットフォームとしたリテール金融サービスモデルを体系的に構築するために、平成28年6月30日付けで、業務提携を行うことに合意しましたので、下記のとおりお知らせします。

                                       記

1.業務提携の背景と目的
(1)ほけんの窓口グループは、この度の保険業法改正による保険ビジネス、金融ビジネスを取り巻く大きな環境の変化の中で、地方銀行を中心に展開している金融アライアンス事業を、単なる保険商品販売のノウハウ・ツールの提供にとどまらず、当社と提携先の双方でお客さまを主役・主人公とした新たなリテール金融サービスのビジネスモデルを構築する、より戦略的な事業へと進化させる必要性を感じております。
(2)地方銀行のリーディングカンパニーである静岡銀行は、第12次中期経営計画の基本戦略の一つ として、「新たな事業領域、収益機会への挑戦」を掲げ、異業態・異業種の企業との連携を通じ、従来の取組みや発想にとらわれないビジネスに挑戦することで、新しいマーケットの開拓を推進しています。
(3)ほけんの窓口グループと静岡銀行は、お客さまと共にそれぞれのライフプランに基づいたプラットフォームづくりをサポートし、生涯にわたり金融サービスを通じたお客さまの安心と安全をサポートすることにより、お客さまの囲い込みと収益の最大化を図るリテール金融の新たなビジネスモデルを体系的に構築することを目的として、業務提携の合意に至りました。

2.業務提携の内容
(1)ほけんの窓口グループの保険ショップ運営に関するノウハウやブランドイメージを活かし、静岡銀行が営業店を有する東京都から大阪府までの広範なエリアにおいて、ほけんの窓口グループと静岡銀行が提携する保険相談専門窓口を展開します。
(2)また、ほけんの窓口グループの有する保険商品の提案ツール「ライフデザインシステム(LDS)」を活用し、保険申し込みのペーパーレス化や銀行窓販に係る業務効率化へのシステム対応に向けた検討を共同で行います。
(3)合わせて、両社の提携および両社が有する異業態・異業種企業とのネットワークを活用し、様々な金融商品をお客さまにワンストップで提供できるチャネルの整備を進め、お客さまの利便性や金融サービス品質を一層改善させ、顧客満足の向上を目指します。
(4)各提携施策のスピーディかつ円滑な実現を目的として、両社人材の定期的な交流機会を設けるほか、将来的には静岡銀行からほけんの窓口グループに対する出資を通じた強固な提携関係への発展を目指します。

【ご参考①】株式会社 静岡銀行≪http://www.shizuokabank.co.jp/≫ 概要
■商号:株式会社 静岡銀行
■代表者:中西 勝則
■本店所在地:静岡県静岡市葵区呉服町1丁目10番地
■設立:昭和18年3月1日
■主な事業内容: 銀行業
■資本金 : 908億円
■従業員数:2,992名
■拠点数:205拠点(静岡県内173拠点、静岡県外27拠点、海外5拠点)           

【ご参考②】ほけんの窓口グループが推進する金融アライアンス事業
当社は直営店、パートナー店の他に地方銀行との業務提携店舗(12行、41拠点)を通して、各地域のお客さまに対して安心と安全を提供しております。
各提携銀行には、資産形成層へのアプローチとストックビジネスの構築を主な目的として平準払いの保障性保険を中心とした当社の集客や募集のノウハウを研修、人材派遣、ツール提供等を通して各行の必要に応じて提供しております。今後は銀行を取り巻く環境変化や改正保険業法の施行を踏まえ、提携銀行においてより高いサービス品質と業務効率が実現できるようアライアンス事業の範囲、内容を拡充して参ります。

メディア関係の方のお問い合わせ
相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。