長崎県内地銀では『初』の取り組みほけんの窓口グループ(株) 十八銀行と業務提携契約締結~住宅ローンプラザと併設した保険専門相談窓口で"すべての方に、最適な保険を"提供~

2012年10月01日

ほけんの窓口グループ株式会社

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ほけんの窓口グループ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:今野 則夫)と、株式会社十八銀行(本店:長崎県長崎市、代表執行役頭取 宮脇雅俊、以下:十八銀行)は、保険商品の窓口販売に関する業務提携契約を締結し、2012年10月9日より十八銀行の本店内(長崎県長崎市)に保険相談専門窓口「保険プラザ」を設置し、当社から派遣された社員と当社研修を受けた十八銀行担当者による、お客様のライフプランに基づいた保険相談・販売業務を開始いたします。1、業務提携の目的

◆従来の銀行窓販とは一線を画す、ライフプランを基にした保険相談の場をより多くのお客様へ◆ 今般の業務提携は、消費者が気軽に足を運べ、納得・満足して保険の相談や加入ができる場を広げ、保険業界を変えていきたいという当社と、従来の銀行窓販とは一線を画す、専門スタッフによるお客様の立場に立ったライフプランを基にした保険のコンサルティング販売の開始を検討していた十八銀行とが、互いの強みを活かしながら保険窓販を推進することで一致したものです。今般の提携で、十八銀行では保険専用ブースの設置や、既存の保険窓口販売で取り扱っている商品を含め、10社42商品の取り扱いが決定しており、様々なお客様のライフプランに合ったご提案ができる環境を整えました。
長崎県内最大手の地銀と業務提携することで、さらに多くのお客様に対して多様なニーズに応える保険コンサルティングを提供し、“すべての方に、最適な保険を”お届けできるよう、保険の流通革命を推し進めてまいります。
◆住宅ローンプラザに保険専門相談窓口設置で、ライフプランをトータルサポート◆
 来店型保険ショップのパイオニア的存在である当社が得意とする、お客様一人ひとりのライフプランを基にした保険販売は、2012年4月1日実施された“タイミング規制”の緩和を受け、住宅ローンニーズのお客様に対して有効に機能し銀行窓販のクロスセル推進に役立つものと考えております。今回、十八銀行本店内の住宅ローンプラザに保険専門相談窓口を併設することで、住宅ローンニーズがある若年ファミリー層を中心としたお客様に対してワンストップで保険コンサルティングサービスが提供できるようになります。
 当社は競合ともなりうる提携銀行、さらに他代理店などにも業界トップクラスの「保険コンサルティング」ノウハウを提供することで、“業界の活性化”をはかり、“すべての方に、最適な保険を”提供するという社会的使命をまっとうしたいと考えております。この当社の想いに共感いただいた銀行10行、証券会社1社、親密代理店3社に23名のスタッフを当社から派遣し、業務提携中です(※2012年10月1日現在)。提携先の窓口販売の指導・支援ノウハウを活かし、新たな提携先へ派遣されるスタッフも誕生しております。

≪概要≫
店舗名:十八銀行 保険プラザ
住所:〒850-0841長崎市銅座町1番11号(十八銀行本店2F)
※ご相談は予約制となっております。
※当社からの派遣者1名と当社の研修を受講した行員2名が対応いたします。2、業務提携の概要・当社社員の派遣
・十八銀行店頭における取り扱い保険商品拡充に関する指導、支援
・保険販売を担当する行員のための教育研修
・店舗における保険販売に関する集客活動支援
・店舗開設に伴うレイアウト設計のアドバイス
また本業務提携では、当社ショップブランド「ほけんの窓口」と十八銀行とのコラボレートマーク「ほけんの窓口@十八銀行」を活用し、「保険の専門家に相談できる」「複数社の商品の中から比較検討できる」といった、「ほけんの窓口グループ」店舗と同等のサービスが銀行の窓口でも受けられるようになります。
                  
株式会社 十八銀行≪http://www.18bank.co.jp/≫ 概要
■商号:株式会社 十八銀行
■代表者:代表執行役頭取 宮脇雅俊
■本店所在地:長崎市銅座町1番11号
■創立:明治10年9月
■主な事業内容:銀行業
■資本金:24,404百万円
■従業員数:1,479名(平成24年3月31日付) 
■拠点数:100店                               平成24年6月22日現在

ほけんの窓口グループ株式会社≪http://www.hokennomadoguchi.com/≫ 概要
■商号:ほけんの窓口グループ株式会社
■代表者:今野 則夫
■所在地:東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ18F
■設立:平成7年4月
■主な事業内容:乗合保険代理業
■資本金 :6億7,450万円
■グループ人員:3,229名(2012年9月1日付)
■グループ会社:株式会社ライフプラザパートナーズ
■主な事業所:「ほけんの窓口」をはじめとする保険ショップ 316店舗(FC店含む)
        株式会社ライフプラザパートナーズ(外商部門)32拠点
                                         平成24年10月1日現在

「ほけんの窓口」をはじめとする「来店型保険ショップ」を展開する当社は、『訪問販売』が主流だった保険業界に革命を起こした『来店型』というチャネルを構築。お客様のライフプラン(生涯設計)をヒアリングすることに注力した「保険コンサルティング」により複数社の保険商品の中から、お客様一人ひとりのライフプランに最適な保険商品を提案する、独自のスタイルを確立しました。現在では全国310店舗以上を展開し、年間12万件以上の新規のお客様にご利用いただいております。

メディア関係の方のお問い合わせ
相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。