㈱ライフプラザホールディングス筑波銀行と保険の窓口販売で業務提携~茨城県内金融機関初の来店型保険相談専門窓口を支援~

2012年03月09日

ほけんの窓口グループ株式会社

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株式会社ライフプラザホールディングス(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:今野 則夫、以下:LPH)と、株式会社筑波銀行(本店:茨城県土浦市、頭取:木村 興三、以下:筑波銀行)は、保険商品の窓口販売に関する業務提携契約を締結し、2012年6月6日より筑波銀行の保険相談専門窓口「筑波ほけんプラザ龍ヶ崎」にて、LPHから派遣された社員とLPHの研修を受けた筑波銀行担当者による、お客様のライフプランに基づいた保険相談・販売業務を開始いたします。「筑波ほけんプラザ龍ヶ崎」は筑波銀行の「竜ヶ崎ニュータウン出張所」の開設に伴い併設される茨城県内の金融機関では初となる来店型保険相談専門窓口です。「筑波ほけんプラザ龍ヶ崎」は新店舗の目玉となることから、LPHとしては初めて企画段階から携わることになりました。2012年4月1日実施される「タイミング規制」の緩和を受け、LPHが得意とするライフプランを基にした保障性の保険販売が、住宅ローンニーズのお客様に対して有効に機能し銀行窓販のクロスセル推進に役立つものと考えられます。このたびのLPHと筑波銀行との提携により、多くのお客様に対して多様なニーズに応える「保険コンサルティング」を提供し、 “すべての方に、最適な保険を”お届けできるよう、保険の流通革命を推し進めてまいります。

≪「筑波ほけんプラザ龍ヶ崎」 概要≫
開店日:2012年6月6日(水)(筑波銀行竜ヶ崎支店 竜ヶ崎ニュータウン出張所開店と同日)
住所:茨城県龍ヶ崎市久保台1丁目1番1号 筑波銀行竜ヶ崎支店 竜ヶ崎ニュータウン出張所内
営業時間:土日祝日を含む毎日10:00~19:00(12/31~1/3は休業)
※ご相談は予約制となっております。
※当社からの派遣者3名と当社の研修を受講した行員1名が対応。1、業務提携の目的
当社は競合ともなりうる提携銀行、さらに他代理店などにも業界トップクラスの「保険コンサルティング」ノウハウを提供することで、“業界の活性化”をはかり、“すべての方たちに、最適な保険を”提供するという社会的使命をまっとうしたいと考えております。このLPHの思いに共感いただいた銀行7行、親密代理店3社(※2012年3月9日現在)と現在、業務提携中です。今般の業務提携は、消費者が納得し、満足して保険に加入できる場を広げ、保険業界を変えていきたいというLPHと、専門スタッフによるお客様の立場に合った、ライフプランによる保険のコンサルティング販売の開始を検討していた筑波銀行とが、互いの強みを活かしながら保険窓販を推進することで一致したものです。提携内容は「当社トップクラスの人材を派遣しての店舗販売」、「人材育成」、「LPH研修への受入れ」、「集客支援」などと幅広く、銀行窓販においてもライフプランに基づいた質の高い「保険コンサルティング」を提供し、よりきめ細やかなサービスの強化を図ります。
また、本業務提携では、西京銀行、北都銀行に続き、LPHショップブランド「ほけんの窓口」と銀行とのコラボレートマーク「ほけんの窓口@○○銀行」(昨年8月発足)を活用します。これにより「保険の専門家に相談できる」「複数社の商品の中から比較検討できる」といった、LPH店舗と同等のサービスが銀行窓口でも受けられることを消費者に直観的・視覚的に伝えながら、多く銀行で課題となっている「銀行での保険相談」の認知度を高めていきます。

                  2、業務提携の概要
LPH社員の派遣
筑波銀行店頭における取り扱い保険商品拡充に関する指導、支援
保険販売を担当する行員のための教育研修
店舗における保険販売に関する集客活動支援
「筑波ほけんプラザ龍ヶ崎」開設に伴うレイアウト設計のアドバイス

株式会社筑波銀行≪http://www.tsukubabank.co.jp≫ 概要
■商号:株式会社 筑波銀行
■代表者:木村 興三
本店所在地:茨城県土浦市中央2-11-7
■本部所在地:茨城県つくば市竹園1-7
■創業:昭和27年9月
■主な事業内容:銀行業
■資本金:488億6,800万円
■従業員数:1,901名
■拠点数:146(本支店139、出張所7)           2011年9月末日現在         

株式会社ライフプラザホールディングス 概要
■商号:株式会社 ライフプラザホールディングス
■代表者:今野 則夫
■所在地:東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル3階
■設立:平成7年4月
■主な事業内容:乗合保険代理業
■資本金:6億7,450万円
■グループ人員:2,310名(2012年2月1日現在)
■グループ会社:株式会社ライフプラザパートナーズ
■主な事業所:「ほけんの窓口」をはじめとする保険ショップ 244店舗(FC店含む)

株式会社ライフプラザパートナーズ(外商部門)28拠点      2012年3月9日現在
「ほけんの窓口」をはじめとする「来店型保険ショップ」を展開するLPHは、『訪問販売』が主流だった保険業界に革命を起こした『来店型』というチャネルを構築。お客様のライフプラン(生涯設計)をヒアリングすることに注力した「保険コンサルティング」により複数社の保険商品の中から、お客様一人ひとりのライフプランに最適な保険商品を提案する、独自のスタイルを確立しました。現在では全国240店舗以上を展開し、年間9万件以上の新規のお客様にご利用いただいております。

メディア関係の方のお問い合わせ
相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。