ご自宅で店舗と同じ保険相談を!

よくあるご質問

「特に多いご質問」回答一覧

Q1.
なぜ相談が無料なの? 他に費用はかからない?
保険代理店である当社は、保険会社からの契約手数料を収益として成り立っている為です。ご相談は何回でも無料です。
・出張費など諸費用も一切頂きません。
・ご相談は何回でも無料!
Q2.
保険について知識が無くても大丈夫ですか?
大丈夫です! 保険の専門家がお客さまのライフプランを伺い、それぞれのお客さまに合った保険をご提案致しますので、是非ご来店ください。
加入されている保険の確認やご相談のみでも承っております。
ご相談の際は、加入されている保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ち頂けるとより詳しいご説明ができます。
Q3.
保険を無理に勧められたりしませんか?
「保険には未加入。相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配は必要ございません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じた時にご加入いただければ結構です。
加入されている保険がある方は、コンサルティングの結果、加入中の保障がライフプランに当てはまっていると分かればそのまま同じ保険を継続していただくようお勧めします。
Q4.
複数の保険会社から提案してくれるのですか?
ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合は3、4社ほどのプランをご提案し、違いをご説明した上でお客さまにどの保険が合うかご自身で判断していただくようにしております。
複数社の保険商品から、それぞれのお客さまに合った保障プランをご提案いたします。
Q5.
加入している保険が自分に合っているか、確認してもらうだけでも大丈夫ですか?
ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。
ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など保全)は、お受け致しかねますのでご了承ください。
Q6.
相談は1回あたりどれくらいの時間がかかりますか? また回数は?
ご相談にかかる時間は1回あたり約2時間です。
平均2~3回で終わりますが、1回で契約申込みされるお客さまもいらっしゃいます。1回の相談では時間が足りないという場合は何回でもご来店いただけます。
もちろん何回ご相談いただいても、相談料は無料です。尚、1回のご相談の平均的なお時間は約2時間です。
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「特に多いご質問」回答一覧

Q7.
好きな時間に相談できますか?
お時間の指定が可能です。
ご予約の後、ご希望のお時間をメールもしくはお電話でお伺いし確定致します。お忙しくご来店が難しいお客さまも、ご自宅でじっくり「店舗と同じ」保険相談が可能です。
Q8.
相談したその場で申込みができますか?
気に入ったプランを見つけたら、その場で申込みすることができます。
複数の会社の保険見積りや申込み・その後のアフターケアまでが、一つの窓口で完了するのでとても便利です!
※一部損害保険については、その場でご契約いただけます。
Q9.
違うところで入った保険でも相談していいですか?
もちろん可能です。 ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽に相談ください。
ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。
ご相談の際は、ご加入の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など保全)は、お受け致しかねますのでご了承ください。
Q10.
FP(ファイナンシャルプランナー)とはなんですか?
ファイナンシャルプランナーは幅広い知識と、包括的な視点からお客さまに接し、そのお客さまの夢や目標を実現するための解決策を経済的な側面から提示する専門家を指します。
お客さまお一人お一人、人生の夢を描いておられると思います。
こんな人生を歩みたい、子ども達は健やかに育って欲しい、家族で楽しく暮らせるマイホームを持ちたい、好きな旅行をして暮らす豊かなセカンドライフを送りたい。
そんな人生の夢(ライフデザイン)を実現するために家庭経済をシミュレーションし、具体化してくことがライフプランです。
お客さまのライフデザインに基づいたライフプランを提案するには、金融商品・保険・不動産・税金・年金・ローンなどの幅広い知識が必要です。
Q11.
保険料は、保障内容が同じ場合、代理店で契約しても、保険会社で契約しても同じなのですか?
保険契約は保障内容が同じであれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の外務員)で契約されても、保険料は同一です。
複数の保険会社・保険商品の中からよりお客さまに合った保険を見つけましょう。
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ほけんの窓口とは?

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績60万件 多くの人に選ばれています

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「ほけんの窓口」では経営者、従業員の皆さまの為の保険についてご相談を承っております。
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※離島は相談に応じます。
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相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。