ほけんの窓口 横浜ワールドポーターズ店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 横浜ワールドポーターズ店」は神奈川県横浜市中区にあり、最寄駅はみなとみらい駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-227-5780
受付 10:30~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:30~21:00 / 定休日:なし

横浜ワールドポーターズ店(みなとみらい地区)
募集代理店:株式会社ライフプラザ横浜

住所
〒231-0001
神奈川県横浜市中区新港2-2-1 横浜ワールドポーターズ4F
アクセス
「桜木町駅」から徒歩10分、「みなとみらい駅」から徒歩5分(詳細
TEL
045-227-5780
営業時間
10:30~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-227-5780

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【定休日のお知らせ】
2017年9月5日(火)はワールドポーターズ休館日のため、臨時休業とさせていただきます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR・地下鉄「桜木町駅」から徒歩10分「関内駅」から徒歩15分。「みなとみらい駅」・「馬車道駅」から徒歩5分。

車でお越しのお客様
お車でお越しの方は横浜ワールドポーターズの駐車場をご利用ください。最大3時間サービスいたします。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
桜木町駅前バスターミナルより、周遊バス「あかいくつ」「みなとみらい100円バス」に乗り、「ワールドポーターズ前」までお越しください。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店はみなとみらい地区のお食事・映画・ショッピングに便利な横浜ワールドポーターズ内にございます。 駐車サービスも皆さまのリクエストに答えて、最大3時間無料にいたしました。 生命保険、医療保険、がん保険、火災保険、地震保険、自動車保険等、さまざまな種類の保険を取扱っております。生命保険・損害保険のことなら、当店へお気軽にご相談ください。

ネット予約なら24時間受付中

事前にご予約をいただきますと、お待たせすることなくご案内いたします。お仕事帰りの方もご安心の21時までの営業です。

お電話でもご予約いただけます

お客さまのご都合に合わせて調整もできますので、お申しつけください。 また担当者のご希望がある場合などは、お電話にてご予約くださいませ。

駐車料金 最大3時間無料

平日の18:00以降は「横浜ワールドポーターズ」駐車料金無料!お車でのご来店でも、安心してご相談いただけます。

ご予約時間枠を拡大しました

お客さまのご都合に合わせてご相談いただけるよう、ご予約時間枠を1時間ごとに変更いたしました。

お子さまとご一緒でも安心なキッズコーナー

店内設置のキッズコーナーでDVD等がご覧いただけます。また、同フロアにおむつルーム、2Fにはミルクルームもございます。

ご契約後のサポートも安心!

ご希望の方には保険証券が届いたタイミングでご来店いただき、再度ご契約内容の確認をさせていただきます。 また保険金請求等のサポートもお任せください。

お客さまの声(体験記)

保険は家族のため、そして自分のためという事をあらためて認識ができました

今まで何度か保険に入ろうと考えていました。子どもが生まれたのをきっかけに、真剣に検討するようになり相談をしました。 外国籍のこともあって、詳しく何度も丁寧に日本の保険の仕組み、各社のプランを紹介してくれました。自分ももしかしたら保険の仕事にむいていると思うぐらい勉強させていただき、本当にありがとうございました。子どもが少し大きくなったら、また色々相談をさせてください。 保険は家族のため、そして自分のためという事をあらためて認識ができました。

安心して契約することができました

「自分たちがどのような保険を求めているのか」2人目を出産し、漠然と学資保険を検討していた私たちに、まず担当の方がお話しをしてくれました。そこで、いつ・どのくらいの資金が必要になるのか、家計から保険料にまわせる額などを丁寧に説明提案していただき、安心して契約することができました。また既に加入している保険の保障内容についても一緒に確認してもらい、普段なかなかゆっくり考えることができなかった保険の保障内容や家計について、見直す良い機会になりました。保険の種類の説明時など、言葉だけではなくメモに書きながらお話してくれたのが、とてもわかりやすかったです。今後も保険加入や保障内容の見直しの際には相談させていただきたいと思います。

私たち夫婦の考えを大切にしてくださり感謝しています

過去に加入していた医療保険の内容を確認するために初めて伺いました。疑問に感じていた部分を丁寧に解説していただき、とても安心しました。第二子が生まれ、子どもの教育資金の話題となり、私たちの考え方やライフスタイルに合わせた保険の話をしてくださってとても参考になりました。一方的な話ではなく、私たち夫婦の考えを大切にしてくださり感謝しています。保険について夫婦で話し合うとても良い機会となり、納得した保険に入ることができました。本当にありがとうございました。

「本当にこの保険でよいのかな?」と不安を感じたことから今回ご相談に伺いました

結婚を機に、何か保険に入らなければ!という焦りから、内容もきちんと理解せずにただ勧められてそのまま数種の保険に加入していました。 しかし、家計を見直した際に「本当にこの保険でよいのかな?」と不安を感じたことから今回ご相談に伺いました。 全く知識のない私たちに保険の基礎の基礎から分かりやすく説明してくださいました。 とても丁寧で親身になって相談にのってくださる担当の方で嬉しかったです。 おかげさまで納得のいく、本当の意味での「保険」を選ぶことができました。 ありがとうございました!

追加して入りたい保険も検討中。とても頼りにしています!

数年前から保険の保障内容の見直しを考えていました。友人が病気になった事や、以前から入っていた保険内容に不安があったことから今回相談に行く事を決めました。初めての経験だったので1日目は不安と緊張でいっぱいでしたが担当してくださった方が女性で年齢も近く、私の思っている不安な気持ちや、どういった内容のものに入ったらよいかなどを親身に考えて下さり、何より話に共感して下さり、2度3度と伺わせて頂き決定に至りました。 まだ今後も追加して入りたい保険も検討中なので相談に伺いたいと考えています。とても頼りにしていますので、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

親身になって教えてくださいました!

結婚生活も落ち着き、新居を購入するにあたり、そろそろ保険について考えなければと思っていたところ、CMでお馴染みの「ほけんの窓口」横浜ワールドポーターズ店へ買い物ついでに立ち寄らせていただきました。 何も知識のない私たちに、保険について事例を踏まえながら、親身になって教えてくださいました。いくつかの商品を比較しながら提案してくださったおかげで、希望に合う商品を見つけることが出来ました。 今後、保険の保障内容の見直しをする際は、またこちらを利用させていただきたいと思います。

非常に納得感を持って契約できました!

結婚・出産を控えたタイミングで保険への加入を検討したものの、知識不足でどうしたら良いのか分からず先延ばしにしていました。 そんな中、たまたま買い物中に目に入った「ほけんの窓口」へ相談したところ、現在のリスクと将来必要なお金を整理して示していただいたことで、非常に納得感を持って保険契約をすることが出来ました。 担当の方には大変お世話になり、今後も家族が増えることなどがあれば、また相談させていただきたいと思います。

納得のいく保険を選ぶことが出来ました。

子どもの誕生に伴い、以前からCMで目にして気になっていたので、「ほけんの窓口」に伺わせていただきました。 保険の事に無知だった私たちに、保険のしくみから詳しく説明してくださり、見直す良いきっかけになりました。とてもわかりやすく保険について知ることができ、おかげで納得のいく保険を選ぶことが出来ました。 本当にありがとうございました。

自分たちでは気づかないような点をアドバイスしていただきました。

結婚し子供が生まれ、保険加入について夫婦で話をしていました。ただ、保険のことはよくわからず、きっとどの保険に加入しても同じだろうと思っていました。よく買い物に行くワールドポーターズに「ほけんの窓口」があることを知っていたので、一応話だけでも聞いてみようと思い予約しました。担当の方には、保険についてほとんど知らない私たちにも、本当に基本的なことから丁寧に教えていただきました。実際に話を伺ってみると同じような保険でも会社ごとに異なっている点が多く、自分たちでは気づかないような点をアドバイスしていただき提案してもらうことが出来ました。これからもまた相談に乗っていただきたいです。有難うございました。

これで安心して出産・子育てをしていけそうです。

生まれてくる子どもの為に、どのような保険が必要なのか?私と妻が結婚前から加入している保険で十分なのか?を相談させていただきました。相談に乗っていただいたライフパートナーさんは、私たちの疑問を一つずつ解消し、さまざまな保険商品の中から適切な保険を提案してくださいました。 商品の比較から契約まで一括してやっていただけるので、数回の相談で納得のいく契約ができました。これで安心して出産・子育てをしていけそうです。今後も宜しくお願いします。有難うございました。

今悩んでいる人が居たらぜひ勧めたいな☆

結婚して保険に入ってみたものの、内容も全て理解しているわけでもなく、重視していたのは死亡保障や入院費。勧められるままに入ってから1年。住宅購入を検討している為、家計に無駄がないか?保険内容はうちの家族にあっているのか?ということで、保険の保障内容の見直しをこちらでお願いしました。結果、「来てよかった!」 詳しく話して頂き、わからない部分は紙で説明してくれ、丁寧で分かりやすく、今まで言葉だけ知ってはいたものの理解できてなかったことも夫婦揃って勉強できました。 見直しをお願いして初めて知ることもあるので、今悩んでいる人が居たらぜひ勧めたいな☆と思いました。本当にありがとうございました。

内容、予算共に納得した保険に加入!

結婚と住宅購入を機に保険の加入を考えていましたが、保険会社の数とその内容の種類が多すぎてなかなか決められずにいました。保険の専門家の立場で相談にのっていただけると広告で見てから気になっていた「ほけんの窓口」で、私ども夫婦に必要な保険はもちろん、保険の基礎から教えていただき知識をつけた上でじっくりと検討することができ、内容、予算共に納得した保険に加入することが出来ました。 また家族が増えましたら相談に伺いたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

保険に入る目的が明確になりました

夫婦二人とも生命保険には入っておりましたが、保険料を見直したいことからなんとなくこのままでいいのかなと思い、相談に伺った所目からウロコの連続でした。 保険の仕組みから現在加入してる保険の保障についてなど丁寧に細かく説明してくださり、 保険の内容について確かによく理解できていないなとは思っていましたが、いつどのくらいの金額が出るか把握できていなかったり、終身だと思っていたら定期だったり必要ない保障に保険を払っていたなどと色々なことに気づき恥ずかしくもあり、大変参考になりました。 親切丁寧に説明していただいたお陰で何の為に保険に入り、いついくら必要になるのかといったことをはっきりさせていただき、保険に入る目的が明確になりました。 もっと早く「ほけんの窓口」に行けばよかったと思っています。そして保険の加入を考えている知人にはぜひここを紹介したいと思っています。 今までは単純に保険は病院にかかったら出るものとしか思っていませんでしたがこれを機に保険の奥深さも知りました。 テレビでよく色んな保険会社のCMを見ますが、内容に敏感になり(そんなうまい話はないよ)と思ったりもします(笑)。 保険って何?保険って入った方いいの?今入ってる保険ってどうなの?などちょっとでも思ってる方はぜひ「ほけんの窓口」に行かれることをおすすめします!

保険加入時だけでなく、給付時のサポートも!

ちょうど保険の保障内容の見直しを検討している時に、テレビCMで「ほけんの窓口」を知り早速主人と相談に伺いました。 担当者の方の保険に関する説明は非常にわかり易く、具体的に我々のライフスタイルに合う保険料や保障額のシミュレーションをしていただき専門家のアドバイスを受けられ、いくつかの保険商品を比較し、組み合わせることによって無理なく無駄なく合理的に保険に加入できました。大変感謝しております。もし、こちらで無料相談を利用していなかったら、今ごろ膨大な保険商品を前に途方に暮れているか、保険会社のセールスレディーさんの言うがままに保険に加入し、高い買い物して後悔しているかもしれません。 それから、こちらでは保険加入時の相談だけではなく、私達の保険加入情報を一括管理し、給付金請求のサポートもしていただけるということで、安心感も得られました。 今後もライフスタイルに変化があれば、すぐにご相談させていただきたいと思っております。

心配事が1つ減りました。

二人目も生まれ、「そろそろ保険を見直さないと」と思い立ち、以前から気になっていた「ほけんの窓口」に伺いました。 どんなプランがいいのか全く検討もついていない私達に、担当者の方は親切丁寧に説明してくださり、万が一に必要な経費等もシミュレーションしていただき、非常にわかりやすかったです。 今までは「終身=保険料が高い」というイメージを持っていたのですが、私達の生活スタイルに合う保険を選定していただき、見事にその偏見も解消されました。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

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取扱保険会社

【生命保険】21社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】14社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日新火災海上保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。