ほけんの窓口 鶴見西口フーガ2店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 鶴見西口フーガ2店」は神奈川県横浜市鶴見区にあり、最寄駅は鶴見駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0120-814-188
受付 10:00~19:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
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0120-003-247

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0120-814-188
受付 10:00~19:00 / 定休日:なし

鶴見西口フーガ2店(旧 横浜鶴見店)
募集代理店:株式会社サンオータス

住所
〒230-0062
神奈川県横浜市鶴見区豊岡町2-2 フーガ2 3F
アクセス
JR「鶴見駅」直結徒歩1分(詳細
TEL
0120-814-188
営業時間
10:00~19:00
(定休日:毎月第2木曜日)
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0120-814-188

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年末年始休業のお知らせ
年末年始の営業について 当店は2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)の期間は 休業とさせていただきます。 休業期間中にいただいたご予約及びお問い合わせについては、 2017年1月4日(水)より順次ご連絡申し上げます。 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR京浜東北線「鶴見駅」直結徒歩1分

駐車場についてのご案内を見る 道順を見る

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店舗紹介

ようこそ鶴見西口フーガ2店へ!

こちらがお店の入口です。お気軽にどうぞ!

専門家が一緒に問題解決いたします。

お客さまのご希望をおうかがいし、複数社の保険会社の商品の中からお客さまに合った保険をご提案いたします。

会話をしながらお客さまに合った商品を一緒に探していきます。

保険のご相談に来たのか疑問に感じてしまう時もあるかもしれません。堅い話をするのではなく、お客さまのお気持ちや希望をお聞かせください。

授乳室・おむつ替えスペース完備

赤ちゃんがいらっしゃる方でもご安心。 店舗内にある授乳室・おむつ替えスペースをご利用ください。

移動式ベビーベッド完備

赤ちゃんと一緒にお顔を見ながらお話しもできます。 ゆらゆら、ゆりかごにもなります。

まるでお家にいるようなご相談しやすい環境

リラックスしてお話しをしていただけるように店内はアットホームな雰囲気です。

お客さまの声(体験記)

ほけんの窓口の良いところは、相談サポートだけでなく、アフターケアもしていただけるということです

現在加入している保険会社から、「特約の部分があと2年で切れてしまうのですが、どうなさいますか?」とのメールが届き、さてどうしようかと思っていたところ、テレビで【ほけんの窓口】のCMが流れていたのを目にし、ここに相談してみようと思い、訪問しました。最初に対応してくださったのが事務の方で、ハキハキとした受け答えが好印象でした。保険相談を担当してくださった方は、適切なアドバイスと的確な判断が素晴らしく的を射ていて、当初希望していた特約という部分はすぐに決めることができました。その他にガン保険と、持病に備える保険は何かありますか?との相談にも即対応していただき、結果、ガン保険にも加入でき、持病に備える将来的な保障を手にすることができました。ここに相談して良かったです。担当の方のおかげで満足のいく保険に加入できたことを、感謝しております。ありがとうございました。最後に、ほけんの窓口の良いところは、相談サポートだけでなく、アフターケアもしていただけるということです。これからもよろしくお願いします。

安心感もあり、信頼して相談する事ができました

妊娠を機に子どもの学資保険の相談をしたくてうかがいいました。保険の基本的な事から、現在加入している保険について等を詳しく丁寧にとてもわかりやすく説明していただけました。対応していただいた方は安心感もあり、信頼して相談する事ができました。当初は学資保険のみの予定でしたが、自分や夫の保障内容を見直す事もでき、子どもの保険についても考える事ができました。ちょっとした雑談も楽しく、用事がなくてもうかがいたくなりました。 これからもお世話になるかと思いますので、よろしくお願いします。

自宅にいるような落ち着いた雰囲気で一、二時間あっという間に過ごしてしまいます

息子に「ほけんの窓口」を教えてもらい、気掛かりだった娘の保険の相談に鶴見西口フーガ2店に伺いました。静かで明るい室内、落ち着いていて自分の家にいる様な雰囲気の中で、気楽にお話ししていたら手際よく事務処理されている心地良さ。一、二時間あっという間に過ごしてしまいます。次回お逢いするのを楽しみにしている自分に気付き、驚いています。担当してくださった方には大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

満足のいくプランで契約することができました

今まで保険を考える機会はあったものの、各社のパンフレットを請求しても違いが分からず、店舗で相談すると断りにくそうで来店できずにいました。今回結婚を機に2人で保険に入ろうということになり、色々な保険を一度に検討できる「ほけんの窓口」さんに相談に伺いました。結果は大正解でした!まず、担当の方が、保険にはどういう種類があり、その中にどういう分類があるのかということを紙に書きながら、分かりやすく丁寧に説明してくださいました。そこで私たちが漠然とイメージしていた“保険”というものが徐々にクリアになり、また、存在を知らなかった種類の保険を知れたことで選択肢を増やすことができました。数回にわたりじっくり時間をかけて説明してくださり、私たちが最終的に契約を決めたのも、3回目にお伺いした時でした。1度家に持ち帰り2人で話し合えたのはよかったです。また、最後になって「やっぱりもう少し金額を抑えたい」と希望した時も、嫌な顔一つせずに一緒に保険料を見直してくださり、満足のいくプランで契約することができました。さらに、保険証券が届いた後にもアフターケアとして、パンフレットや設計書などと一緒にファイルに見やすくまとめてくださり、とてもありがたかったです。今後別の保険を検討する際にもまた「ほけんの窓口」さんに相談に行きたいと思います。どうもありがとうございました。

こちらでお世話になって本当に良かったです

子供が産まれた事をキッカケに、今後のためにきちんと保険の保障内容を見直そうと夫婦で相談し、CMでもおなじみのほけんの窓口を訪れました。赤ちゃん連れなので不安でしたが、皆さん笑顔で対応してくださり、とても嬉しかったです。また、ハイローチェアやおむつ交換台、カーテンで仕切れる授乳室まで完備されており感激しました。納得の行く保険にも加入することができ、こちらでお世話になって本当に良かったです。また次の見直しでも、必ず相談させていただきます!

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電話予約:0120-814-188

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取扱保険会社

【生命保険】16社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】11社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 鶴見西口フーガ2店」は神奈川県横浜市鶴見区にあり、最寄駅は鶴見駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。