ほけんの窓口 鶴見西口フーガ2店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 鶴見西口フーガ2店」は神奈川県横浜市鶴見区にあり、最寄駅は鶴見駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0120-814-188
受付 10:00~19:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~19:00 / 定休日:なし

鶴見西口フーガ2店(旧 横浜鶴見店)
募集代理店:株式会社サンオータス

住所
〒230-0062
神奈川県横浜市鶴見区豊岡町2-2 フーガ2 3F
アクセス
JR「鶴見駅」直結徒歩1分(詳細
TEL
0120-814-188
営業時間
10:00~19:00
(定休日:毎月第2木曜日)
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0120-814-188

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR京浜東北線「鶴見駅」直結徒歩1分

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店舗紹介

ようこそ鶴見西口フーガ2店へ!

こちらがお店の入口です。お気軽にどうぞ!

専門家が一緒に問題解決いたします。

お客さまのご希望をおうかがいし、複数社の保険商品の中からお客さまに合った保険をご提案いたします。

会話をしながらお客さまに合った商品を一緒に探していきます。

お客さまのお気持ちや希望をお聞かせいただけましたら、それを元にご希望に合った保険をご提案いたします。

授乳スペース・おむつ替えスペース完備

赤ちゃんがいらっしゃる方でもご安心。 店舗内にある授乳スペース・おむつ替えスペースをご利用ください。

移動式ベビーベッド完備

赤ちゃんと一緒にお顔を見ながらお話しもできます。 ゆらゆら、ゆりかごにもなります。

まるでお家にいるようなご相談しやすい環境

リラックスしてお話しをしていただけるように店内はアットホームな雰囲気です。

お客さまの声(体験記)

ほけんの窓口の良いところは、相談サポートだけでなく、アフターケアもしていただけるということです

現在加入している保険会社から、「特約の部分があと2年で切れてしまうのですが、どうなさいますか?」とのメールが届き、さてどうしようかと思っていたところ、テレビで【ほけんの窓口】のCMが流れていたのを目にし、ここに相談してみようと思い、訪問しました。最初に対応してくださったのが事務の方で、ハキハキとした受け答えが好印象でした。保険相談を担当してくださった方は、適切なアドバイスと的確な判断が素晴らしく的を射ていて、当初希望していた特約という部分はすぐに決めることができました。その他にガン保険と、持病に備える保険は何かありますか?との相談にも即対応していただき、結果、ガン保険にも加入でき、持病に備える将来的な保障を手にすることができました。ここに相談して良かったです。担当の方のおかげで満足のいく保険に加入できたことを、感謝しております。ありがとうございました。最後に、ほけんの窓口の良いところは、相談サポートだけでなく、アフターケアもしていただけるということです。これからもよろしくお願いします。

安心感もあり、信頼して相談する事ができました

妊娠を機に子どもの学資保険の相談をしたくてうかがいいました。保険の基本的な事から、現在加入している保険について等を詳しく丁寧にとてもわかりやすく説明していただけました。対応していただいた方は安心感もあり、信頼して相談する事ができました。当初は学資保険のみの予定でしたが、自分や夫の保障内容を見直す事もでき、子どもの保険についても考える事ができました。ちょっとした雑談も楽しく、用事がなくてもうかがいたくなりました。 これからもお世話になるかと思いますので、よろしくお願いします。

自宅にいるような落ち着いた雰囲気で一、二時間あっという間に過ごしてしまいます

息子に「ほけんの窓口」を教えてもらい、気掛かりだった娘の保険の相談に鶴見西口フーガ2店に伺いました。静かで明るい室内、落ち着いていて自分の家にいる様な雰囲気の中で、気楽にお話ししていたら手際よく事務処理されている心地良さ。一、二時間あっという間に過ごしてしまいます。次回お逢いするのを楽しみにしている自分に気付き、驚いています。担当してくださった方には大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

満足のいくプランで契約することができました

今まで保険を考える機会はあったものの、各社のパンフレットを請求しても違いが分からず、店舗で相談すると断りにくそうで来店できずにいました。今回結婚を機に2人で保険に入ろうということになり、色々な保険を一度に検討できる「ほけんの窓口」さんに相談に伺いました。結果は大正解でした!まず、担当の方が、保険にはどういう種類があり、その中にどういう分類があるのかということを紙に書きながら、分かりやすく丁寧に説明してくださいました。そこで私たちが漠然とイメージしていた“保険”というものが徐々にクリアになり、また、存在を知らなかった種類の保険を知れたことで選択肢を増やすことができました。数回にわたりじっくり時間をかけて説明してくださり、私たちが最終的に契約を決めたのも、3回目にお伺いした時でした。1度家に持ち帰り2人で話し合えたのはよかったです。また、最後になって「やっぱりもう少し金額を抑えたい」と希望した時も、嫌な顔一つせずに一緒に保険料を見直してくださり、満足のいくプランで契約することができました。さらに、保険証券が届いた後にもアフターケアとして、パンフレットや設計書などと一緒にファイルに見やすくまとめてくださり、とてもありがたかったです。今後別の保険を検討する際にもまた「ほけんの窓口」さんに相談に行きたいと思います。どうもありがとうございました。

こちらでお世話になって本当に良かったです

子供が産まれた事をキッカケに、今後のためにきちんと保険の保障内容を見直そうと夫婦で相談し、CMでもおなじみのほけんの窓口を訪れました。赤ちゃん連れなので不安でしたが、皆さん笑顔で対応してくださり、とても嬉しかったです。また、ハイローチェアやおむつ交換台、カーテンで仕切れる授乳室まで完備されており感激しました。納得の行く保険にも加入することができ、こちらでお世話になって本当に良かったです。また次の見直しでも、必ず相談させていただきます!

相談に伺って大正解でした。

第一子の妊娠をきっかけに、保障の見直しを考え相談に伺いました。今後どのくらいのお金が必要になるのか、どうなった時に保険に入っていると助かるのか等、普段あまり考えなかった事を丁寧に教えて頂き、保険についての理解も深める事ができました。私たちのライフプランに合った保険に加入もでき、相談に伺って大正解でした。今後、状況の変化により保障内容の見直しが必要になる事もあるかと思いますが、その際もぜひ再度相談させて頂きたいです。ありがとうございました。

切れ目なく保険に加入することができてとても助かりました。

6月に自身の医療保険が保険期間満了を迎えるため、新たに加入する保険を探していました。出産を控えていることから、様々な条件を検討するにあたり自分で探すには不安な面がありました。来店し直接プランニングをしていただいたおかげで、切れ目なく保険に加入することができてとても助かりました。希望に添った提案をしていただくことができました。キッズコーナーもあり、子連れでも問題なかった点も良かったです。次回また学資保険のご相談もさせていただければと思います。ありがとうございました。

充分納得して夫婦共々保険加入する事ができました。

良くも悪くも楽天的で、最悪を想定する習慣のない私は30代後半まで、保険に興味を抱く事は全くありませんでした。又、今まで大きな病気・ケガになった事や入院経験など、一度もなく生きてきました。しかし、結婚を機に妻の保険加入を考えるようになりました。ネット予約で相談に行くと、担当者の方が公的保険も含めて一から丁寧に説明してくださいました。こちらの希望や不安を全て聞いた上で、私たちに合ったプランを提案してくれたので、充分納得して夫婦共々保険加入する事ができました。そして、今回の保険検討がキッカケで、社会保険労務士の資格取得を考えるようになりました。 今後も何かあれば、お世話になりたいです。

私たちに合った保障内容にカスタマイズすることができました!!

ほけんの窓口に来店した当初は、保険のことは、ほとんど分かりませんでした。行けばなんとかなるだろう程度の認識で、何も調べない状態でした。そのような状態から、一つずつ、時間をかけて、丁寧に教えていただきました。そして、私達自身の保険に関する知識が増えて、人生の様々な出来事に対し、長期的な視点で考える重要性を痛感しました。数多くの保険の中から、私たちに合った保障内容にカスタマイズすることができました!!最後まで一緒に考えていただき、ありがとうございました。

夫婦で将来どんな備えが必要か見えてきました。

結婚して4年お互いが入っている保険について把握していませんでしたが、子供が産まれた事をきっかけに将来に備えて保険の保障内容の見直しを考えるようになりました。保険の知識が無かったのでお話を聞く前は不安もありましたが、担当の方が親しみやすく、分かりやすいお話で、夫婦で将来どんな備えが必要か見えてきました。産まれて2ヶ月の子供を連れて行っても温かいスタッフの方々、ベビーベッド、授乳スペースもあり、安心してお話を聞くことができました。ありがとうございました。

窓口にお伺いしてよかったと思っています。ありがとうございました!

夫婦それぞれがすでに加入している保険の内容の確認と、今後のために新しい保険への追加加入を検討するためにほけんの窓口へ伺いました。まず、「保険にはどんな種類の商品があるか」を丁寧に説明して頂き、しくみを理解した上で、私達夫婦の仕事や生活リズム、心配な事やライフプランをふまえて、色々な商品を紹介して頂き、本当に様々なシミュレーションをして頂いた上で、自分達の納得のいく商品を選べたので、ほけんの窓口にお伺いしてよかったと思っています。ありがとうございました!

私たちの希望に合った保険を、素早く且つ的確に提案頂けたので本当に助かりました。

私たちの希望に合った保険を、素早く且つ的確に提案頂けたので本当に助かりました。子供を授かったのを機に保険に入ろうと検討していましたが、将来設計を立てていく中で、どれが私たちに合った保険なのかわからず迷っていました。そこで、妻が以前お世話になっていた「ほけんの窓口」に夫婦で相談に行きました。それぞれが独身時代に入っていた保険を見直し、生命保険や医療保険、介護保険だけでなく火災保険や自動車保険などあらゆる保険についてアドバイスを頂きました。おかげで、私たちの納得のいく保険に加入でき、本当に感謝しています。

ちょっと気になったら、まずは「ほけんの窓口」にです!

結婚を機に保険を検討しました。もともと保険にはあまり興味がなく、加入したい保険について漠然としたイメージしか持っていませんでしたが、担当の方と話しているうちに自分たちに必要な保険内容が固まり自分たちに合った保険が見つかりました。 様々な保険がある中で、この保険に巡り合えたのは担当の方が自分たちの希望をうまく引き出してくださったおかげだと思います。 またこれからどんなケガや病気になるのか分からないので、保険は健康なうちに加入するべきだと思いました。ちょっと気になったら、まずは「ほけんの窓口」にです!

今回は本当に納得して加入することができました。

あるきっかけから、学生時代に親が加入してくれていた保険を見直してみようと思い、何社かに内容をお聞きしていましたが、最後に行きついたのが「ほけんの窓口」でした。 保険は本当にたくさんの種類があり、選び方も人それぞれ違います。「ほけんの窓口」ではたくさんの種類の中から自分に合ったものを勧めて下さいます。私自身、今まで加入していたものは、なんとなくの所が大きかったですが、今回は本当に納得して加入することができました。次は、結婚して子供ができた時かな?また相談させていただきたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。

「ほけんの窓口」に行くことを是非すすめたいと思います

保険のことをよくわかっていない私たちに、ライフパートナーの方がとても親切にわかりやすく説明してくれました。 日々かかる生活費や、これから必要になる費用などを算出して、私たちに合った保険を提案してもらえました。 今まで保険に入るとき、そんなふうに考えたことなかったです。 予算内でできるだけ困ることのないように、設定していただき大変満足しております。 今回、複数の保険会社に加入しましたが、今後の色々とサポートしてもらえるのが心強いです。 相談に来て、本当に良かったと思いました。 保険で悩んでる知人がいたら、「ほけんの窓口」に行くことを是非すすめたいと思います。

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取扱保険会社

【生命保険】20社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】12社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日新火災海上保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。