ほけんの窓口 綱島店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 綱島店」は神奈川県横浜市港北区にあり、最寄駅は綱島駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-543-5780
受付 10:00~19:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-543-5780
受付 10:00~19:00 / 定休日:なし

綱島店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒223-0053
神奈川県横浜市港北区綱島西2-11-29 綱島ビルⅣ 2F
アクセス
「綱島駅」西口から徒歩5分(詳細
TEL
045-543-5780
営業時間
10:00~19:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-543-5780

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アクセス

電車でお越しのお客様
東急東横線「綱島駅」西口から徒歩5分

車でお越しのお客様
「綱島西パーキング380」をご利用ください。ワゴン車(車高2.1M迄)駐車可。無料券をお渡しいたします。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
「東急バス 綱島駅」から徒歩5分、「東急バス 別所」から徒歩4分、「東急バス 綱島西2丁目」から徒歩2分

道順を見る

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店舗紹介

店長あいさつ
HPをご覧いただきありがとうございます。私たちはお客さまのライフスタイルに合った保険を探すお手伝いをさせていただいております。当店は2階にあり、外からの視線を気にせず、落ち着いてご相談ができるお店です。ぜひお気軽にご来店くださいませ。

相談は何度でも無料です!

「どの保険に入ればいいの?」「保険料の負担を軽くしたい」など、保険に関する悩みを私たちと一緒に解決していきましょう!

綱島ビルⅣの2Fにございます。

美容室の横の階段を上ると入口です。外からの視線を気にすることなく、落ち着いた環境でご相談いただけます。

パンフレットもたくさん!

各社の生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、火災保険、自動車保険、傷害保険など、豊富に取り揃えております。

お子さまとご一緒にご来店ください。

授乳スペース(個室)・キッズコーナー完備。たくさんのおもちゃで遊んだり、イイトコドリのDVDを見ながらお待ちいただけます。

リラックスしてご相談いただくため。

お飲み物(HOT・COLD)やキャンディ、お子さま用のジュースもご準備しております。

ご予約はHPまたは、お電話で。

当日HPからの予約はメールの返信が遅くなる場合がございます。お急ぎの際は、お電話でご予約ください。

お客さまの声(体験記)

納得できる形で新規加入することができました

保険に興味を持つようになりました。きっかけは、元々加入していた保険の保険料が上がることと、新しいプランが送られてきたことでした。今まで担当の方に任せっきりで、何となく契約していたのですが、今回はしっかりと理解した上で契約したいと考え、「ほけんの窓口」へ相談に伺いました。保険の事はさっぱりな私に分かりやすく説明して頂き、納得できる形で新規加入することが出来ました。不安なことがあるたび、一つ一つ丁寧に説明してくださり、本当に感謝しております。 また、娘と一緒に伺っても、娘が退屈しないようにご配慮頂き、ありがとうございました。これからも、保険で迷った時は相談に伺いたいと思います。

夫婦で将来の事を考える貴重な時間となりました。

将来への不安はあるが、保険の事はよくわからない。そうやって先延ばしにしているうちに2人も子供が生まれ、これはいけないと「ほけんの窓口」に駆け込みました。 担当者さんはとても親切で、人見知りの子供もなつきました。そして知識ゼロの私たちに保険の仕組みからわかりやすく教えていただきました。これからの人生をイメージし、やりたいことを考え、そのためにはいつ、いくら必要なのかを一緒に具体的に考えていくことで必要な保険が見えていきました。 ここでの相談時間は、夫婦で将来の事を考える貴重な素晴らしい時間となりました。家でも夫婦の会話が増えた気がします。ありがとうございました。

自分たちの考えに沿った内容で加入できました。

これまで保険に入っていなかったのですが、結婚を機に加入しようと考え「ほけんの窓口」を訪ねました。保険についておおまかには知っていましたが、どんな仕組みで、商品ごとにどんな違いがあるのかなどは理解していませんでした。「ほけんの窓口」に行ってみると、基本的な保険の仕組みや自分にはどんな設計が適しているかなど、わかりやすく丁寧に説明してもらえました。 保険への加入は初めてなので、決めるまでに時間がかかってしましましたが、私たちの意見をしっかり汲み取っていただき、おかげさまで今回、自分たちの考えに沿った内容で加入できたと思います。ありがとうございました。

プロに相談したいと考え「ほけんの窓口」にお邪魔しました。

子どもが産まれ、今まであまり深く考えたことが無かった保険について考えてみようと思いました。そう言っても、一体何が必要なのか具体的な知識が無く、各社の資料を自分で見ても要領を得なかったため、プロに相談したいと考え「ほけんの窓口」にお邪魔しました。 非常にわかりやすく説明してい頂き、何に対してどのような備えをしたら良いか、納得して保険を選ぶことが出来ました。 担当の方に丁寧にお付き合い頂き、また授乳スペースがあるため子どもを連れてきても安心して相談することが出来ました。

残すもの、変えるもの、新しく入るものが決まりやすかったです。

第二子の出産を機に今まで入っていた保険の保障内容の見直しをしようと思い、相談に伺いました。 前から入っている内容も忘れていたため、最初から全ての保険内容を見直して、分かりやすく設計書を作って説明してくださったので、残すもの、変えるもの、新しく入るものが決まりやすかったです。それぞれの保険会社の特徴等も教えてくださり選べました。 また、忘れていた医療保険の申請まで一緒にやってくださって、信頼してお任せしていました。本当にありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 綱島店」は神奈川県横浜市港北区にあり、最寄駅は綱島駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。