ほけんの窓口 綱島店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 綱島店」は神奈川県横浜市港北区にあり、最寄駅は綱島駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-543-5780
受付 10:00~20:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~20:00 / 定休日:なし

綱島店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒223-0053
神奈川県横浜市港北区綱島西2-11-29 綱島ビルⅣ 2F
アクセス
「綱島駅」西口から徒歩5分(詳細
TEL
045-543-5780
営業時間
10:00~20:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-543-5780

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【営業時間変更のお知らせ】
2017年8月15日より、営業時間を下記の通り変更させていただきます。 [現在]10:00~21:00⇒【8月15日(火)より】10:00~20:00 皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

アクセス

電車でお越しのお客様
東急東横線「綱島駅」西口から徒歩5分

車でお越しのお客様
「綱島西パーキング380」をご利用ください。ワゴン車(車高2.1m迄)駐車可。無料券をお渡しいたします。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
「東急バス 綱島駅」から徒歩5分、「東急バス 別所」から徒歩4分、「東急バス 綱島西2丁目」から徒歩2分。

道順を見る

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店舗紹介

店長あいさつ
HPをご覧いただきありがとうございます。私たちはお客さまのライフスタイルに合った保険を探すお手伝いをさせていただいております。当店は2Fにあり、外からの視線を気にせず、落ち着いてご相談ができるお店です。ぜひお気軽にご来店くださいませ。

相談は何度でも無料です!

「どの保険に入ればいいの?」「保険料の負担を軽くしたい」等、保険に関する疑問を私たちと一緒に解決していきましょう!

綱島ビルⅣの2Fにございます。

美容室の横の階段を上ると入口です。外からの視線を気にすることなく落ち着いた環境で、ご相談いただけます。 お仕事帰りでもお気軽にご来店ください。

パンフレットもたくさん!

各社の生命保険、医療保険、がん保険、学資保険、火災保険、自動車保険、傷害保険など、豊富に取り揃えております。

お子さまとご一緒にご来店ください。

授乳スペース(個室)・キッズコーナー完備。たくさんのおもちゃで遊んだり、イイトコドリのDVDを見ながらお待ちいただけます。

リラックスしてご相談いただくため。

お飲み物(HOT・COLD)やキャンディ、お子さま用のジュースもご準備しております。

ご予約はHP、またはお電話で。

当日HPからの予約はメールの返信が遅くなる場合がございます。お急ぎの際は、お電話でご予約ください。

お客さまの声(体験記)

納得できる形で新規加入することができました

保険に興味を持つようになりました。きっかけは、元々加入していた保険の保険料が上がることと、新しいプランが送られてきたことでした。今まで担当の方に任せっきりで、何となく契約していたのですが、今回はしっかりと理解した上で契約したいと考え、「ほけんの窓口」へ相談に伺いました。保険の事はさっぱりな私に分かりやすく説明して頂き、納得できる形で新規加入することが出来ました。不安なことがあるたび、一つ一つ丁寧に説明してくださり、本当に感謝しております。 また、娘と一緒に伺っても、娘が退屈しないようにご配慮頂き、ありがとうございました。これからも、保険で迷った時は相談に伺いたいと思います。

夫婦で将来の事を考える貴重な時間となりました。

将来への不安はあるが、保険の事はよくわからない。そうやって先延ばしにしているうちに2人も子供が生まれ、これはいけないと「ほけんの窓口」に駆け込みました。 担当者さんはとても親切で、人見知りの子供もなつきました。そして知識ゼロの私たちに保険の仕組みからわかりやすく教えていただきました。これからの人生をイメージし、やりたいことを考え、そのためにはいつ、いくら必要なのかを一緒に具体的に考えていくことで必要な保険が見えていきました。 ここでの相談時間は、夫婦で将来の事を考える貴重な素晴らしい時間となりました。家でも夫婦の会話が増えた気がします。ありがとうございました。

自分たちの考えに沿った内容で加入できました。

これまで保険に入っていなかったのですが、結婚を機に加入しようと考え「ほけんの窓口」を訪ねました。保険についておおまかには知っていましたが、どんな仕組みで、商品ごとにどんな違いがあるのかなどは理解していませんでした。「ほけんの窓口」に行ってみると、基本的な保険の仕組みや自分にはどんな設計が適しているかなど、わかりやすく丁寧に説明してもらえました。 保険への加入は初めてなので、決めるまでに時間がかかってしましましたが、私たちの意見をしっかり汲み取っていただき、おかげさまで今回、自分たちの考えに沿った内容で加入できたと思います。ありがとうございました。

プロに相談したいと考え「ほけんの窓口」にお邪魔しました。

子どもが産まれ、今まであまり深く考えたことが無かった保険について考えてみようと思いました。そう言っても、一体何が必要なのか具体的な知識が無く、各社の資料を自分で見ても要領を得なかったため、プロに相談したいと考え「ほけんの窓口」にお邪魔しました。 非常にわかりやすく説明してい頂き、何に対してどのような備えをしたら良いか、納得して保険を選ぶことが出来ました。 担当の方に丁寧にお付き合い頂き、また授乳スペースがあるため子どもを連れてきても安心して相談することが出来ました。

残すもの、変えるもの、新しく入るものが決まりやすかったです。

第二子の出産を機に今まで入っていた保険の保障内容の見直しをしようと思い、相談に伺いました。 前から入っている内容も忘れていたため、最初から全ての保険内容を見直して、分かりやすく設計書を作って説明してくださったので、残すもの、変えるもの、新しく入るものが決まりやすかったです。それぞれの保険会社の特徴等も教えてくださり選べました。 また、忘れていた医療保険の申請まで一緒にやってくださって、信頼してお任せしていました。本当にありがとうございました。

父親になった事をきっかけに保険について真剣に考えるようになりました。

父親になった事をきっかけに保険について真剣に考えるようになりました。そんな私を親切丁寧にサポートしてくれたのが「ほけんの窓口」でした。 全く整理のついていない頭の中を整理し、何が必要なのか洗い出しを行ってくれるので安心して話を聞くことが出来ました。 また、自分で調べてきた全く別の保険商品についても、分かりやすく検討できるように説明してくれます。契約時には、不安な気持ちや疑問等一切なく、すっきりした気分でいられたので相談して良かったと思いました。有難うございました。

どういう保険を求めているのか考えがまとまりました。

前回伺った時は夫の保険だけ見直しました。その際に、こんな保険があったのだと驚き、出産後に私の保険の保障内容の見直しもしたいと考えていました。 大手の総合型保険もメリットはあるとの考えですが、担当者の方とやりとりをする中で自身の考えにより近い保険を提示していただき、「ほけんの窓口」でお任せすることにしました。 乳児連れで子どもがぐずっても気長に待って下さり安心できました。 疑問に思ったこと納得のいくまで何度でも説明して下り、自身がどういう保険を求めているのか考えがまとまりました。大変お世話になりました。

見直しをする際はまた相談させて頂きたいと思います。

結婚を機に生命保険について考えるようになり、多くの商品を取り扱う「ほけんの窓口」に相談させて頂くことになりました。 担当の方はこちらの要望に合った商品をいくつか紹介してくださり、1つ1つの商品について分かりやすい説明をしてくださったので比較しやすく、自分たちが納得のいく保険を選ぶことが出来ました。 限られた収入の中でムリなくずっと続けていける保険料を提案してくださったのも、とても助かりました。見直しをする際はまた相談させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

今後も何かあったらすぐに「ほけんの窓口」に駆け込みたいと思います。

住宅購入時の火災保険で迷い、以前夫の保険の保障内容の見直しの際にもお世話になったので、伺ってみました。 インターネットの比較サイトでは、どこをどう読めばよいのか分からなくて限界があります。その点、人対人だと分かりやすいし、安心できるし、すぐに疑問も解決できるので、とてもありがたかったです。 担当の方は、とても親身になって考えてくれるので、今後も何かあったらすぐに「ほけんの窓口」に駆け込みたいと思います。 本当に感謝しています。ありがとうございました。

一から教わるつもりで相談に伺いました。

私たちは結婚を機に保険の加入を検討しました。 当初はインターネットの口コミ等を参考に色々と検討していましたが、インターネット上の情報だけでは商品のデメリットが分かり難く決断できないまま1年が過ぎていました。 そんな中「ほけんの窓口」の事を知り、一から教わるつもりで相談に伺いました。私たちの担当者様はライフプランの立て方や保険の仕組みについて総計データや図解を用い、丁寧に説明した上で相談に乗って下さり、誠実さが印象的な信頼できる方でした。 私たちが不勉強だった分、契約まで多くの時間を要してしまいましたが、嫌な顔一つせず真摯に御対応いただき心から感謝しています。

“信頼できる専門家にお任せするのが一番”

既加入保険の払込みが今年で終わり、節目の年令を迎えるのを機に、現在の保障を補う保険をとインターネットで調べました。数社の資料を取り寄せはしたものの、雑事に追われているうちに誕生日も迫り、急ぎ近くの「ほけんの窓口」を訪ねました。 今は保険の種類も膨大で、会社も個性特徴様々。その中から短期間で自ら調べ、自分に合っている保険を選ぶには当然限度があり、相当なエネルギーも必要です。“信頼できる専門家にお任せするのが一番”という思いは、私の“ラクして良い物を”との元々の性分でもありますが、客観的判断可能な専門家に安心して相談できました。ストレス無く、自分に合った納得できる保険選びができたことに、とても感謝しています。

保険の事をちゃんと考えたのは初めてでした。

保険の事をちゃんと考えたのは初めてでした。 わからない事がたくさんあり、とても大切なものなので不安でしたが、とても詳しく分かり易く、いろんな質問にもしっかり答えてもらえて安心できました。 2歳の子どもも飽きずに長い時間遊べるスペースがあり、あまり気にせず話を聞くことが出来ました。 いろいろな保険会社を比べて、私たちに今一番必要なものを選べたと思います。時間をかけて、一緒に悩みながら決められたので、とても満足しています。

また保険への加入を検討する際には、ぜひ利用したいと考えております。

結婚して1年が経ち、妻の医療保険の相談に利用しました。 こちらの求めているものを丁寧にご説明いただき、非常に納得して加入することが出来ました。妻は他社にも聞きに行ったそうですが、「ほけんの窓口」の説明の方が丁寧で適切だったと大変満足しておりました。また保険への加入を検討する際には、ぜひ再度利用したいと考えております。 飲み物やキャンディーも備えていただいて、ゆったりとした時間を過ごすことができました。託児スペースもあったので、子供連れでも安心だと思いました。

安心して家族の保険なども全てお任せしました。

将来の事を考え保険に入らなくてはと思ってはいましたが、知識もなく難しいのだろうと先延ばしになっていました。しかし、CMをきっかけに「ほけんの窓口」へ相談に行きました。 全く無知の私に、一から丁寧に教えてくださり、話をじっくり聞いてくれて、私の希望に合った納得のいく保険に加入することができました。 知識も豊富で、親身になって下さるので、安心して家族の保険なども全てお任せしました。 今後とも、頼りにさせてもらいます。

もっと早く検討すれば保険料の節約も出来たと反省しました。

夫の保険の保険期間満了が近くなり、その後の保険を検討する為に、テレビCMで見た「ほけんの窓口」を訪れました。 保険の知識の無い私達にも、基本から説明。いくつかの保険を比較しながら、私達に合った保険を選ぶ事が出来ました。 私自身の保障も見直し。もっと早く検討すれば保険料の節約も出来たと反省しました。 子供達も成長し、今の自分達に何が必要か、多くの要望にも丁寧に対応して頂き、安心、納得して、夫婦で保険を申し込む事が出来ました。 私達の状況を理解し、疑問、不安をひとつずつ解決し、親身に相談にのって頂き感謝しています。今後も宜しくお願い致します。

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。