ほけんの窓口 戸塚トツカーナ店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 戸塚トツカーナ店」は神奈川県横浜市戸塚区にあり、最寄駅は戸塚駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-860-7980
受付 10:00~20:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~20:00 / 定休日:なし

戸塚トツカーナ店
募集代理店:株式会社ライフプラザ横浜

住所
〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-1 トツカーナモールB1F
アクセス
「戸塚駅」から徒歩1分(詳細
TEL
045-860-7980
営業時間
10:00~20:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-860-7980

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アクセス

電車でお越しのお客様
戸塚駅の改札を出て、西口方面へ進むと、入口の「EQULE」の看板が見えます。

車でお越しのお客様
トツカーナモール駐車場のサービス券を2時間まで差し上げております。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
戸塚駅西口バスセンターからトツカーナモール地下1階へ。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店は、店内も明るく広く清潔で、アットホームな雰囲気のお店です。地域に根付き、おかげさまで2011年11月のオープンから多くのお客さまにご来店いただいております。 「分かりやすかった」「親身に相談にのってくれた」とたくさんのお客さまの声をいただき、とても感謝しております。 「ほけんの窓口」がきっかけで、保険について一度立ち止まり、真剣に考えてみようと思っていただけたら、嬉しく思います。 授乳スペースや、キッズコーナーも2ヶ所ございますので、小さなお子さまとご一緒の方でもゆっくりご相談いただけます。 相談会は無料で承っておりますので、お気軽にお越しください。

【駐車場完備】

当店が入っておりますトツカーナモールの駐車場をご利用いただいたお客さまには、駐車券をご用意させていただいております。駐車料金を気にせずご相談ください。

【キッズコーナーや授乳室、ベビーベッド完備】

小さなお子さまとご一緒でも安心してご来店ください。 おもちゃやDVDをご用意しております。

【ご相談は何度でも無料です】

保険の専門家によるアドバイスを、何度でも無料で受けられます。 ご納得いただけるまで、何度でもご相談ください。

【戸塚駅西口の地下通路直結】

改札口より徒歩2分! 雨天でも濡れずにご来店いただけます。

【地元の皆さまに愛されているお店です】

全てのお客さまとの出会いを大切に、保険の基礎からお申込後のアフターケアまで、スタッフ一同全力でサポートいたします! 地元の皆さまにいつでもお気軽にお立ち寄りいただける店舗です。

【保険証券到着後の再来店・確認で「納得、安心」】

ご契約後保険証券が届いたタイミングで、再度契約内容を一緒にご確認いただき、証券やパンフレットを一冊のファイルにまとめさせていただいております。スッキリ整理できたと大変ご好評いただいております。

お客さまの声(体験記)

夫婦二人で話すより現実味が湧き、必要となる金額を考えることができました

妻の妊娠を機に万が一の際の生活費と新たな子どもの教育資金の積立として「ほけんの窓口」に立ち寄りました。今後の生活費について、ライフパートナーの方を交えて話をすると、夫婦二人で話すより現実味が湧き、必要となる金額を考えることができました。また教育資金についても、何もしないと貯蓄できるか心配でしたが、資産運用する大切さも話ができて良かったです。ライフパートナーの方は私たちの知りたいと思ったことに的確にアドバイスしていただき感謝しています。前向きに生命保険の加入について検討できました。

自分達に合ったプランに選べました!

子供が産まれて保険の事を考え始めました。 どこの保険会社がいいのか、どんなプランがいいのか、さっぱりわからないでいたので、こちらで相談させていただきました。とてもわかりやすく丁寧に説明してもらえたので、自分達に合ったプランで、ムリなく必要な保障を選ぶことができました。 小さな子供を連れて行ったのですが、とても感じ良く対応して下さったので、安心してお話しすっる事ができました。どうもありがとうございました。

すごく心強かったです。

結婚して子供も産まれ、将来自分に何かあったらどうしようと考え始めました。 生命保険に入ろうと心を決めましたが、数多くの生命保険があり、大事なことではあるのですが、少し面倒臭いなと思いました。 しかし、ここの「ほけんの窓口」に来て、自分達家族の要望、将来自分に何かあった時の事もシミュレーションして頂き、非常に助かりました。 担当してくれたライフパートナーの方が真剣に、そして自分の体験談なども話してくれて、すごく心強かったです。保険を通じて大事な事を一緒に考えて下さり、決める時に非常に大きかったです。 ありがとうございました。

私たちに必要な保険と必要でない保険が判りました!

二人目の子供が産まれたのをきっかけに、学資保険加入と加入中の保険の保障内容の見直しもしたい思い来店させていただきました。判りやすい説明、担当者様の経験談も交えながら、いま私たち家族に必要な保険・必要でない保険をきっぱり言っていただき、現時点で無駄のない・無理のない保険に加入する事ができました。今後、どのような保険をプラスしていけば良いかなども教えていただき、将来の生活が安心できるものになりました。 子供も一緒の来店だったのですが、おもちゃ、DVD、ジュースも用意していただき、二回目の来店時には「遊ぶところ行くの?わぁ~い!」と言って楽しんでいました。もし、また判らない事ができたら教えて下さい。

こどもを待たせておくのが心配でしたが遊ぶスペースもあり嬉しかった!

保険についてひとつひとつわかりやすく丁寧に説明してくれました。11か月の子供を連れて行ったので、待たせておくのが心配でしたが、遊ぶスペースもあり、嬉しかったです。私達と子供の分の飲み物を出してくれました。おかげでゆったりお話しすることが出来て、私に合ったプランの保険が見つかりました。 今後、家族や友人で保険のことを考えている人がいたら「ほけんの窓口」を勧めさせていただきます。

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取扱保険会社

【生命保険】20社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】14社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日新火災海上保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 戸塚トツカーナ店」は神奈川県横浜市戸塚区にあり、最寄駅は戸塚駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。