ほけんの窓口 ステラタウン店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 ステラタウン店」は埼玉県さいたま市北区にあり、最寄駅は土呂駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
048-669-2650
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

ステラタウン店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒331-0812
埼玉県さいたま市北区宮原町1-854-1 ステラタウン公園棟 1F
アクセス
JR宇都宮線「土呂駅」から無料シャトルバス5分(詳細
TEL
048-669-2650
営業時間
10:00~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:048-669-2650

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR宇都宮線「土呂駅」から無料シャトルバス5分。(徒歩12分)

車でお越しのお客様
JR「大宮駅」から旧中山道(県道164号線)を上尾方面に約3km。北区役所交差点右折。

バスでお越しのお客様
JR「宮原駅」から路線バス「大宮駅東口行き」本郷住宅下車。

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店舗紹介

店長あいさつ
HPをご覧いただきありがとうございます。ステラタウン店はオープンして3年となりました。多くのお客さまにご来店いただき、いつも感謝の気持ちでいっぱいです。 皆さまが安心を手に入れるお手伝いをさせていただきます。アットホームで明るくあたたかい雰囲気のお店です。 お客さまのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

♢大型複合施設【ステラタウン】

土呂駅から無料シャトルバスで5分、衣食住が揃う大型複合施設「ステラタウン」内、公園棟1FにOPEN! ステラタウン周辺にもジムや結婚式場・図書館や多くの病院などがあり、一日いても飽きない、とても楽しい素敵な場所です。 お買い物の際には、ぜひ一度お立ち寄りくださいませ。

♢ようこそ「ほけんの窓口」へ!

「ほけんの窓口ステラタウン店」は公園棟1F、マツモトキヨシ・ロイヤルホストの並びに位置しており、目の前にはイトーヨーカドーがございます。 休日にはたくさんの人で賑わい、さまざまなイベントが開催されています。 お店の前を小さなお子さまが乗ったかわいらしい汽車が走るもの見所。「ほけんの窓口」の赤い看板が目印です。

♢少しでも力になれるよう頑張ります!

当店では専門知識を持った多くのスタッフが皆さまをお待ちしております。 今入っている保険はどうなんだろう。あの保険気になる!自分に合った保険を見つけたいなど、さまざまなニーズに合わせた相談会を行っております。どうぞお気軽にご相談ください。

♢お子さまも楽しく、お母さまも安心!

キッズコーナーでは、たくさんのおもちゃもご用意しております。 お子さまも楽しく、そしてお母さまの目の届くところでお子さまを遊ばせながら相談できます。 ぜひお子さまもご一緒にご来店くださいませ。

♢ご予約はHPからも受け付けています

ご相談のご予約はお電話や店頭での受け付けだけでなく、HPからも承っております。 HPは24時間ご予約が可能!ほけんの窓口ステラタウン店は特に週末にご相談予約が集中しますので、土・日祝日のご相談ご希望の場合は事前のご予約をおすすめしております。 お気軽にご連絡くださいませ。

♢リラックスしながらご相談ください

お飲物を飲みながら、リラックスできる相談会を心がけております。 相談は何度でも無料です。皆さまの生涯にわたる安心と安全をお手伝いさせていただきます。 納得いくまでご相談くださいませ。

お客さまの声(体験記)

子ども連れでも安心でした

子どもが産まれたため、学資保険の加入を検討したいと思い相談に行きました。学資保険だけではなく今加入している保険の保障内容も見直すことができ、とても良かったです。自分たちに合った保険を提案していただけたので、とても満足しています。5カ月の子どもを連れての相談でしたが、いろいろ気遣ってくださり、子ども連れでも安心して行くことができました。また保険の種類など、保険の基礎知識についてもお話ししていただいたので、とても勉強になりました。加入後アフターケアもしていただけるというところも、とても安心できます。ありがとうございました。

将来について考えるいい機会になりました

結婚を機に保険のことを考え始めましたが、保険に関しての知識が全くありませんでした。どこに相談すればいいかも分からず数年経ったところで両親の勧めもあり、「ほけんの窓口」に相談に行きました。保険の基本的なところから丁寧に教えていただき、今の私たちの意向に沿った保険を提案して下さいました。担当のスタッフさんの実体験を交えてのお話をお伺いし無理なく保険を選ぶ事が出来、改めて夫婦で将来について考えるいい機会になりました。今後もお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

今後も相談に行きたいと思います。

子どもが生まれ、子どもの学資保険に加入したいと思い、初めに他の保険会社に相談しましたが、他の会社の意見も聞いてみたいと思い、「ほけんの窓口」へ相談に行きました。「ほけんの窓口」では、こちらのニーズをきちんと応えてくださり、わかりやすく説明してくれたので、安心して相談する事ができました。小さな子ども連れでも毎回気にかけてくださり助かっています。今後も何かあったら相談に行こうと思っていますので、よろしくお願いします。

一つひとつを丁寧に教えていただきました

一つひとつを丁寧に教えていただいて納得をした上でお願いする事ができました。元々、保険の更新後の保険料負担を軽減したくて見直しを考えていましたが、「ほけんの窓口」ではこちらの希望をほぼ叶えていただける形になりました。必要以上の部分は極力抑える、かつ病気や入院、もしもの時にもちゃんと保障してくれる内容になっていて、加入者のことをしっかり考えてくれていると感じました。今回の相談は我が家にとって非常に良い結果となりました。ありがとうございました。

とても親身になって話を聞いてくれました。

子どもが産まれ、以前から学資保険などに入らなければという思いがありました。しかし、全く保険の事が解らず、「ほけんの窓口」行きました。私たちの漠然とした要望に、まず保険とはという所から丁寧に一つひとつ話をしていただき、様子を見ながら進めてくださりとても分り易かったです。本題の保険選びも我が家に合ったものをいくつか候補を出していただき、納得して保険を選ぶ事ができました。担当の方がとても親身になって話を聞いてくださり、信頼できる方だなと感じました。また、もうすぐ二歳になる娘にいつも優しく接してくださり有り難かったです。

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取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 ステラタウン店」は埼玉県さいたま市北区にあり、最寄駅は土呂駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。