ほけんの窓口 エスパル山形店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 エスパル山形店」は山形県山形市にあり、最寄駅は山形駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
023-615-1340
受付 10:00~20:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~20:00 / 定休日:なし

エスパル山形店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒990-0039
山形県山形市香澄町1-1-1 エスパル山形 5F
アクセス
JR奥羽線「山形駅」直結(詳細
TEL
023-615-1340
営業時間
10:00~20:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:023-615-1340

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR奥羽線「山形駅」直結。

車でお越しのお客様
東口交通センター駐車場、タイムズ山形駅西口駐車場またはタイムズ山形駅ビル駐車場をご利用ください。ご相談時間分の駐車券を発行いたします。

駐車場についてのご案内を見る 道順を見る

あなたに合った保険を専門家が無料アドバイス

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店舗紹介

店長あいさつ
「保険って難しい。」「いろいろ種類があるけどどれがいいの?」 こんな疑問や不安をお持ちの方、多いのではないでしょうか。当店では一人ひとりのお客さまの想いをしっかり受け止め、ご意向に添ったライフプランのお手伝いを行っております。また、生涯を通してご安心いただくため、ご加入後のサポートもしっかり対応いたします。相談時間に合わせて駐車券がお渡しできるエスパル提携駐車場がございますので、お車でお越しの方も心配なくご来店ください。地域の皆さまに愛されるお店を目指し、明るく元気なスタッフが、笑顔でお待ちしております。

便利なエスパル山形内

駅コンコースから直結。 エスカレーターで5Fまでお越しください。

保険に関する疑問や不安を一緒に解決

「どんな保険に入ったらいいの?」 お客さま一人ひとりに合わせた保険選びを納得いくまでお手伝いします。

キッズコーナー・ベビーベッド完備

お子さまと一緒でも安心。 大切なお子さまの将来についてご相談できます。

女性ライフパートナーも在籍

女性ならではのご心配も相談できます。ご予約時にお申しつけください。※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

自動車保険・火災保険等の損害保険も取扱い

損害保険も生命保険と一緒に保障内容を確認しませんか? 住宅や車を購入する際にもぜひご相談ください。

駐車場代はかかりません

相談時間分の駐車券をお渡しします。 東口交通センター駐車場、タイムズ山形駅ビル駐車場またはタイムズ山形駅西口駐車場をご利用ください。

お客さまの声(体験記)

定期的に相談しに行こうと思います。

「結婚したから保険に入ろうかな」と漠然とした気持ちと、何の予備知識もなく訪問しました。初めの1回目は保険の仕組みと種類について。その1回で保険の事を考えるのが楽しくなりました。2回目以降から実際に万が一の事があった場合を想定してのシミュレーションや、様々な保険会社から自分たちにあった保険を選ぶことも勉強になり、相談して良かったと感じています。今後、様々な種類の保険が新たに取り扱われてくると思うので、定期的に相談しに行こうと思います。また、自分の両親や友人にも今回得たことを広め、ほけんの窓口への相談を勧めたいと思います。

リラックスしながら考えることができました。

私は相談したり話をしたりすることに苦手意識を持っていて、更新等で伺う度に緊張していました。でも、席について話をはじめると大変親切に相談に乗ってくださり、保険の内容についての疑問や質問にも、分かりやすく答えていただけました。会話が弾みすぎて脱線気味になることもありましたがそれも楽しく、そのおかげでリラックスしながら、自分が納得できる保険内容をしっかり考えることができたと思います。ありがとうございました。更新の際には、またよろしくお願いいたします。

私たちに合った保険内容、保険会社を選択するのにとても良かった

結婚を機に今まで全く検討もしたことがなかった保険に入ろうと思い相談させて頂きました。仕組み・内容もよくわからずに加入していた会社の保険についてご説明いただき、また保険の種類についての基礎的な内容を教えていただいたのでとても助かりました。たくさんの保険会社を取扱されており、その場で支払額等のシミュレーションをして頂けたので私たちに合った保険内容、保険会社を選択するのにとても良かったと思います。子供が生まれて再度保険を検討することになった際にもまたお世話になりたいと思います。

わからない事は丁寧に教えて頂き同じ事を繰り返し教えて頂きました。

始めに保険の内容を教えて頂きました。自分に合った保険を探すことは、保険を知る事だと初めて知りました。どのような保険が必要なのかを考えるのに少し時間がかかりました。 数回に渡り相談しに行き時間をかけて決めました。わからない事は丁寧に教えて頂き同じ事を繰り返し教えて頂きました。保険に迷ったら相談してみるのも良いものだと知人にも教えてあげたいです。

保険に対するイメージが変わりました

恥ずかしながら保険についての基礎知識も全くなかった私たち夫婦に「保険とは何か」というところから丁寧にわかりやすく教えて頂き、保険に対するイメージが変わりました。 正直言ってこれまでは、とりあえず何かしらかけておけば安心、という甘い考えでした。 相談してみて、将来設計を見据えて真剣に考えるべきものだと初めてわかりました。 各社、各プランのメリット・デメリットを比較検討でき、保険会社一社に相談するよりも断然よかったです。

専門家の方と一緒に選んだ保険なので間違いないと、非常に満足しています。

結婚当初から決めなくちゃね、と言いながら先延ばしにしていた保険選びでしたが、出産を機にようやく重い腰を上げ自宅近くの「ほけんの窓口」にお伺いしました。こどもとの散歩がてら予約もせずに立ち寄ったにもかかわらず、保険の仕組みや種類などをわかりやすく丁寧に教えていただきました。その後何度も相談するなかで、私たちの希望する保障内容や金額に会った保険を紹介していただき、生命保険・医療保険・学資保険の何れも納得いくものを選ぶことができました。専門家の方と一緒に選んだ保険なので間違いないと、非常に満足しています。どうもありがとうござました。

不安な気持ちできたのですが安心しました。

とても親切で、お店の雰囲気も良く、丁寧な説明でとても分かりやすく、不安な気持ちできたのですが安心しました。また、保険のことについても、分からないことについても、自分にあったプランを選んでいただいたので良かったと同時に勉強になりました。保険の種類は多種多様あると思うのですが、「ほけんの窓口」のライフパートナーと相談して決めることが出来ましたのでとても満足しています。また何か相談する内容があるときは、是非お願いしたいと思います。

ニーズに合ったプランニングをしていただきました。

結婚と出産を機に生命保険・医療保険への加入を考えました。「ほけんの窓口」への相談を決めた理由は過去に保険会社から受けた説明に客観性を感じなかったこと、複数社の保険商品を扱うスタイルに強い魅力を感じたからです。ライフパートナーの方には時間をかけてとても丁寧に、そして本当に客観的に私たちのニーズに合ったプランニングをしていただきました。後悔のない保険商品への加入をさせていただいたこと、「ほけんの窓口」やライフパートナーの方には本当に感謝しております。

安心して保険を選ぶことが出来ました。

結婚を機に保険を検討し始めました。「ほけんの窓口」以外にも会社の団体保険も比較しましたが、死亡保険料は団体で取り扱えず、また保険料も団体より負担が軽いものがあり、代理店だから高いというイメージがなくなりました。「ほけんの窓口」では保険の仕組みを一から詳しく説明され、初めは長いと思いましたが契約に近づくにつれ、その時間が不安を消すのに役立っていることを実感しました。保険の相談中に担当者が転勤となりましたが、新しい担当の方も質問に真摯に答えて頂き安心して保険を選ぶことが出来ました。私自身、転勤があるのですが全国に店舗があるのは「ほけんの窓口」なので任せられると思いました。

希望を根気よく聞き取り、それに合う保険を教えていただきました。

保険の種類が数多い中でどの保険を選ぶべきか迷っていた所、「ほけんの窓口」は私に合ったプランだと思い、相談させて頂きました。正直「無料」という事に「ある特定の保険を斡旋されるのではないか」といった不安がありましたが、実際は心配していた様なことも全くなく、丁寧に大変解り易く説明して頂きました。こちらの希望を根気よく聞き取り、それに合う保険を的確に複数教えていただき、その中から自分で納得して決めることが出来ました。 強引さも全くなく、常に「わかりにくい所はありませんか?」と聞いてくださり、安心できました。無駄のない保険を選択する手伝いをして頂いた事に大変感謝しています。 ありがとうございました。

1つ1つ丁寧な説明と疑問点にもしっかり答えて頂きました

ある程度の年齢になった事をきっかけに、これまでの自分の生活について振り返った所、もしもの時の為の備えを何もしていなかった事に不安を感じて保険加入を考えました。 飛び込みで相談に行ったのにも関わらず対応して頂き、様々な種類のある保険の中から私のニーズに合った物を選んでもらい1つ1つ丁寧な説明と疑問点にもしっかり答えて頂き何の不安もなく自分に合った保険に加入することが出来ました。 これまで保険に関して全く知識が無く、CM等を観てもいまいちピンとこない所がありましたが、今回相談させて頂いた事である程度知識を得ることが出来ました。 今後新たに保険の加入を考える際にも、相談させて頂きたと思います。

相談は全て無料なのも魅力でした

保険のことが全くわからず、親が勧めてきた保険に内容もわからないまま入っており、このままではいけないと思い「ほけんの窓口」へ伺いました。保険がわからない私達に一から丁寧に説明して下さったのでとても分かりやすく、自分たちに合った保険に加入することができました。相談には何度も行かせてもらったのですが、全て無料なのも魅力でした。保険の保障内容の見直しの際もお世話になりたいと思います。

ぜひこの人にお願いしたいと思いました

4才と6カ月の子どもを連れ、不安のあるなか相談に行きました。しかしキッズスペースやベビーベッドがあるうえ子供に声をかけて下さり大変ありがたかったです。また、担当のライフパートナーの方が「こちらが何を求めているか」を1番大切に考えてくれているのが伝わってきたので、ぜひこの人にお願いしたいと思いました。その矢先、県外への引越が決まりかなり慌ただしかったのですが、丁寧な分かりやすい説明で保険初心者の私でも納得のいくものが選択できました。ありがとうございました。

笑顔で丁寧に対応していただきありがとうございました

出産を機に、将来のことを考え相談させていただきました。保険のことは、内容が複雑で分からないことだらけでしたが、こちらが理解できるまで十分に分かりやすく説明してもらえたので助かりました。おかげで安心して契約することができました。新年早々にもかかわらず、笑顔で丁寧に対応していただきありがとうございました。今後またいろいろな状況が変わって分からないことが出てきたら、ここで相談したいと思います。ありがとうございました。

生活プランに合う保険を提案していただきました

車の購入をきっかけに、今までかけていた保険を解約。その浮いた保険料でいい保険に入れたら、と思って相談しました。今まで加入していた保障内容など詳しく説明してもらい、保障内容が充分でないことを実感し、これからの生活プランに合う保険を提案していただきました。加入するときは「何となくこれでいいかな」と入った保険も10年経てば、保障内容は充分でなかったり。貯金感覚で加入できる保険は、この先成長していく子供たちにも合ったプラン。最初は予定していなかった子供たちの保険も加入。その時々に合った保険の保障内容の見直しの大切さなど教えて頂きました。ありがとうございました。

メディア掲載のお知らせ

2017年9月25日(月)山形テレビ『やまがた秋イチ』
過去のメディア掲載
2016年8月6日(土) 山形放送『土曜どーよ』 2015年4月19日(日) 山形テレビ『ちゃおちゃおパラダイス』

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • FWD富士生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

【お客さまの声】

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

【お客さまの声】

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

【お客さまの声】

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

【お客さまの声】

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

【お客さまの声】

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。