ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 ららぽーと湘南平塚店」は神奈川県平塚市にあり、最寄駅は平塚駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0463-20-5560
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
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0120-003-247

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0463-20-5560
受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

ららぽーと湘南平塚店(旧 平塚ラスカ店)
募集代理店:株式会社ライフプラザ横浜

住所
〒254-8510
神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚1F
アクセス
「平塚駅」から車で9分、平塚市役所そば(詳細
TEL
0463-20-5560
営業時間
10:00~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0463-20-5560

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR東海道線「平塚駅」下車、循環バスにて約5分です。

車でお越しのお客様
「平塚駅」から車で9分、平塚市役所そば。129号線側「東立体駐車場」が店舗の最寄りとなります。駐車場は最大2時間まで無料です。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
平塚駅北口「⑤のりば」から、ららぽーと循環バスをご利用ください。

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あなたに合った保険を専門家が無料アドバイス

電話予約:0463-20-5560

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店舗紹介

店長あいさつ
湘南地域のお客さま。ららぽーと湘南平塚店のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。お客さまのさまざまな疑問や不安、ご要望をおうかがいした上で、お客さまのご希望に合った保険を一緒に考えさせていただきます。 地域の皆さまに信頼されるお店を目指し、お客さまの想いに寄り添い、保険選びからご加入後までしっかりとサポートさせていただきます。また、平塚だけでなく、茅ヶ崎、寒川、二宮、大磯やその他湘南平塚地域以外にお住まいの方も多数ご来店いただいております。ぜひお気軽にご相談ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

さまざまな保険を取扱っています

生命保険・医療・がん・介護保険や、教育費の積立・老後の年金などの貯蓄性のある保険。自動車保険・火災保険などの損害保険まで、約30社の保険商品を取扱っています。

保険の知識がなくても大丈夫です

保険の仕組みからご案内いたしますので、保険の知識がなくても大丈夫です。お客さまに合った保険を見つけられるようにサポートいたします。

キッズコーナーあります

店内にはキッズコーナーがございますので、小さなお子さまとご一緒でも安心してご相談いただけます。 また、ららぽーと湘南平塚館内には授乳スペース・おむつ替えコーナーもございます。

お仕事帰りの方でもご相談承ります

ららぽーと湘南平塚の休館日以外は定休日もなく、夜の21:00まで営業しておりますので、お仕事帰りしか時間のない方でも安心してご相談ください。

ご相談は何度でも無料です

専門知識を持ったライフパートナーが、お客さまに合った保障を一緒にお探しします。

テレビCMでもおなじみ

複数社の保険商品から比較検討できる点が人気。約30社の保険商品からお客さまに合う保険プランをご提案します。

お客さまの声(体験記)

思いきって来店してみて本当に良かったです

昨年次女が産まれ、長女も幼稚園に行っているので、一度家計の見直しも兼ねて今入っている保険をもう一度確認したいと思い、思いきって来店してみました。最初に入っていた保険は何となく説明を聞いて、流されて入ってしまった感じがあったのですが、今回「ほけんの窓口」に行っていかに自分の保険内容を把握していなかったか痛感。初歩的な質問にも全て分かりやすく、丁寧に説明していただけて、すごく良かったです!おかげさまで、必要な保障を確保しながら保険料の負担が軽い保険を紹介していただくことができました。思いきって来店してみて本当に良かったです。漠然と感じていた保険に対する悩みがすっきり解消することができました!!

納得のプランが出来ました!

結婚してライフスタイルが変わったので、独身時代に加入した保険の保障内容の見直しをしたいと思い来店しました。何気なく訪れた、「ほけんの窓口」でしたが、紹介していただいたプランは希望した予算内で内容も納得のプランができて、とても満足しています。ライフパートナーの方は私達の細かい質問にも丁寧に分かり易く、教えてくれて感謝しています。また全然押し付けるような感じもないため、じっくり考えてから申込が出来ました。今後もライフスタイルに変化があった際は、相談に来ようと思います。有難う御座いました。

お友達にも勧めたいです!

出産を機に子供の為の学資保険の相談で来店しました。保険の仕組みについては全く分かっていなかったのですが、図解で丁寧に説明して頂き、きちんと理解することができました。ちょうど生命保険の支払い時期でもあったので、その見直しもあわせてお願いしました。今後の生活に必要な資金の詳細から考えて、これまでと変わらない金額で、さらに老後のことまで考えた私たちに合ったプラン(保障内容)を選ぶことができ、とても満足しています。また、人生の節目にはお世話になりたいと思います。お友達にも勧めたいです。

勇気を出して行ってよかったです。

正直、今まで保険の事なんて考えた事もありませんでしたが、出産を期に、子供の将来や、老後の事など考えるようになりました。勇気を出して行ってみました。保険のことに関して無知な私でしたが、1つ1つとっても丁寧に説明して下さり、予算やプランなどを一緒に考えて下さいました。おかげで納得のできるプランに加入する事が出来ました。途中で子供がぐずってしまって迷惑をかけましたが、イヤな顔せず対応して下さってとてもありがたかったです。勇気を出して行ってよかったです。ありがとうございました。

もっと早く来れば良かったです!

第二子の出産を機に、保障の見直しを検討しました。以前から気になっていたほけんの窓口に行くと、保険の事が全く分からない私達に一から丁寧に説明して下さり、とても勉強になりました。今迄は、保険会社の人に勧められるがままに加入していましたが、家族構成や今の生活費、今後の人生設計など事細かく考え、本当に必要な保険は何なのか?具体的にいくら必要なのか?が明確になりました。又、保険の専門家が案内して下さる所が安心につながり本当に納得して保険に加入する事が出来ました。もっと早く来ればよかったと思うほどです。有難うございました。

私たちに合ったプラン(保障内容)が見つかりました!

保険の事を一から丁寧に教えて頂きました。一軒家を購入した事をきっかけに、そろそろ保険に入らないといけないと思っていましたが、そんな時にテレビCMで「ほけんの窓口」のお店の事を知りました。保険に関して、ひとつひとつ分かりやすく図に書いて教えて頂き、数多くある保険の中から、私たちに合ったプラン(保障内容)が見つかり、納得のいく保険選びが出来ました。これからも人生の節目、節目には、ご相談にお伺いしようと思っております。有難う御座いました。

保険を迷っている方にはお勧めです!

結婚をきっかけにそろそろ保険を…と考えてはいたのですが、インターネットで見るのも面倒だし分かりづらい。そんな時に「ほけんの窓口」を知り、お店に行きました。 保険を1から説明して下さり、とても分かり易く、今の自分たちに必要な保険が何なのかを知ることができました。そのお陰で簡単にかつスムーズに保険加入ができました。保険を迷っている方にはお勧めです。 また見直しの時には頼りにしています!

とても有意義な保険の勉強会となりました。

子どもが生まれたことをきっかけに保険を見直したいけれど、どうしたらいいのか分からない…。私たちに合ったプラン(保障内容)があるのか、保険会社や商品の数に途方に暮れていました。そこで、以前から気になっていた「ほけんの窓口」に相談してみることに。 自分たちでは手に余る情報を、豊富な知識で分かり易く説明してくれ、「何にいくらかかるのか?」「いつまで必要なのか?」など、ライフプランに沿って細かく追っていき、私たちに合ったプラン(保障内容)を提案してもらえました。おかげで混沌としていたものが明白になり、納得して契約することができました。 とても有意義な保険の勉強会となりました。

素人の私達でも分かりやすいよう説明してくださいました。

結婚する前に加入していた保険は、夫婦共々勧められてそのままに加入したもので、内容までは深く考えていませんでした。身内の不幸があり、「そう言えば私たちこれで大丈夫なの?」と思い相談させて頂きました。 結果は見直して大正解でした。ド素人の私達でも分かりやすいように図に表して説明してもらい、メリット・デメリットも説明してもらうことができ、安心しました。保険料も無理なく支払えるもので保障内容もきちんと理解した上で保険加入ができました。

こちらの要望もきちんと取り入れた商品・料金を提示頂きました。

自動車保険料を見直したいことをきっかけに自宅のそばにあった店舗を訪れました。スタッフの方は、とても丁寧に自動車保険の説明をしていただけたので、その翌週には生命保険の保障内容の見直しもお願いしました。難しい保険の内容は、図に書いて説明して頂きとてもわかりやすかったですし、こちらの要望もきちんと取り入れた商品・料金を提示していただき、満足いく保険に入ることができました。 営業時間をすぎても丁寧に対応していただいたスタッフさんにはとても感謝しています。ありがとうございました。

的確にわかりやすく説明して頂きました。

医療保険に加入しようと思い色んな会社の資料を見たのですが、どう決めたらよいのか分かりませんでした。「ほけんの窓口」に行って相談し、自分は何を希望して求めているのか?それを一緒に考え答えを出して頂きました。その他私は海外旅行も行くので旅行保険の事なども色々教えて頂く事も出来、自分自身とても勉強になりました。他の保険代理店にも行きましたが、質問した事に対しここが一番的確にわかりやすく説明して頂き、担当のライフパートナーを信頼し安心して相談する事が出来ました。もし、保険の事で困っている知人が居たら自信を持って紹介しようと思います。有難うございました。

すごく解り易く、温かく、本当に相談して良かった。

20代の頃加入した医療保険の保障内容の見直しの為に、知人に勧められて来店しました。自分で新聞の広告やインターネットなどで調べて保険会社に電話して…。資料を取り寄せて比較して…。しかも何社もの資料を並べて読んでも違いが解り辛くて…。それらすべて大変でした。 こちらでは担当の方が保険の種類や仕組み、具体的な金額までその場で数社の保険を比較しながら親身に教えて下さり、一緒に考えてくださいました。おかげで納得のいく保険に加入する事が出来ました。 お話も堅苦しくなく、すごく解り易く、温かく、本当に相談して良かったです。父母や妹にも紹介しお世話になっています。これからも人生の節目、節目でご相談に伺おうと思っています。

相談中は子どもがおもちゃで遊べて良かったです。

出産と住宅購入を機に保険を見直そうと思いましたが、数多くの保険会社からどんな内容の保険を選んでいいのかわかりませんでした。そんな時に「ほけんの窓口」の事を聞き、早速行ってみました。 ライフパートナーはとても親切でわからない事は何度でも説明してもらえたので、安心して相談する事が出来ました。またキッズコーナーがあるので、相談中は子どもがおもちゃで遊べて良かったです。 納得のいく契約ができたので、家族や友人にも勧めたいと思います。

何度でも何時間でも、本当に無料なんですね!

感想を一言で表すなら、「本当に来てよかった!」です。保険加入を勧められる感覚はなく、一緒に考えながら決めていく感じでした。実際の相談では、保険の基礎から丁寧に説明して頂き、自分に必要な保障内容を一緒に考えてくれました。また、各保険会社の特徴を良い部分も悪い部分も包み隠さず教えて頂けたので、安心して選ぶことができ、納得のいく保険選びができました。 そして、何度も数時間にも及ぶ相談にお付き合い頂き、ありがとうございました。何度でも何時間でも、本当に無料なんですね!驚きました。これからも定期的に保険のお話を聞きに伺いたいと思っています。保険のプロという強い味方に出会えて本当に良かったです。

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取扱保険会社

【生命保険】21社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • FWD富士生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】14社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日新火災海上保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

【お客さまの声】

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

【お客さまの声】

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

【お客さまの声】

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

【お客さまの声】

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

【お客さまの声】

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。