ほけんの窓口 湘南モールフィル店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 湘南モールフィル店」は神奈川県藤沢市にあり、最寄駅は藤沢駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0466-31-0360
受付 10:00~20:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~20:00 / 定休日:なし

湘南モールフィル店(旧 湘南藤沢店)
募集代理店:株式会社ライフプラザ横浜

住所
〒251-0042
神奈川県藤沢市辻堂新町4-1-1 湘南モールフィル 1F
アクセス
「藤沢駅」からバス7分・「辻堂駅」からバス3分(詳細
TEL
0466-31-0360
営業時間
10:00~20:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0466-31-0360

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アクセス

電車でお越しのお客様
「藤沢駅」から神奈中バス乗車。「辻堂駅」から神奈中バス乗車。

車でお越しのお客様
無料駐車場(2,100台収容)をご利用ください。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
藤沢駅北口から【藤01】ソニー前 下車すぐ。辻堂駅北口から【辻09】ソニー前 下車すぐ。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店のホームページをご覧いただきまして、ありがとうございます。 2013年10月にオープンして以来、たくさんのお客さまにご利用いただき心より感謝申し上げます。私たちはお客さまの将来のご希望や保険に関する疑問や不安を一緒に整理させていただき、その上で保険がお客さまにとってどのように役立てるのかを丁寧にご説明いたします。 ご相談は無料でございますので、納得いくまで何度でもご利用ください。スタッフ一同、「親切・丁寧・分かりやすい」保険選びのお手伝いをさせていただきます。 駐車場は無料で2,100台収容できる大型駐車場がございますので、お買い物ついでにお気軽にお越しください。お客さまのご来店を心よりお待ちしております。

お買い物ついでに保険相談!

“来て良かった”と言っていただけますよう、スタッフ一同、誠実に対応いたします。

無料駐車場(2100台収容)

当店は湘南モールフィル内、1Fの東入口そば、静岡中央銀行の向かいにございます。 無料駐車場がございますので、お車でもご来店いただいてもじっくりご相談いただけます。

お客さまに合った納得の保険を

納得がいくまで何度でも無料でご相談いただけます。

パンフレットコーナー充実

さまざまな保険種類のパンフレットをご用意しております。お気軽にスタッフまでお声掛けください。

女性ライフパートナー在籍

出産・子育て等、保険に関する女性ならではの疑問にもご納得いくまでお応えいたします。 女性ライフパートナーを希望されるお客さまはご予約時にお申し付けください。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

約30社の保険商品から選べる!

約30社の保険商品から、お客さまに合った保障プランと安心をご提案いたします。

お客さまの声(体験記)

夫婦納得のもと私達に合った保険会社、そしてより良い保障内容へと見直すことができました

これまで加入していた保障内容を再確認した上で、少しずつ変化しているライフスタイルや考えを新たに取り入れた「現状」に合った商品を分かりやすく、丁寧に紹介してくださいました。親身になって、しっかりと時間をかけて説明していただき、夫婦納得のもと私たちに合った保険会社、そしてより良い保障内容へと見直すことができました。また、キッズコーナーが設けられているため子どもたちも遊びながら時間を過ごすことができ、飽きだした時もスタッフの方が遊んでくださったので、落ちついて話をすることができました。

丁寧なアドバイスで自分たちに合う保険を見つける事ができました

子どもの学資保険を相談しに行きました。自分たちで調べたり資料を集めてみましたが、たくさんの保険商品の中からどれが私たちに合っているかを判断するのが難しく、このままではいつまでも決まらないと思い相談する事にしました。無料の相談でどこまでやってくれるのかと思っていましたが、こちらの質問には一つひとつ丁寧に答えてくれ、複数社の保険商品からご提案してくださいました。また自分たちの保険の保障内容まで見直して考えてくれ、とてもありがたかったです。手続きもまとめてできたので楽でした。相談に行かなければ、自分たちに合う保険も分からず、適当に決めていたかもしれないと思うと、本当に相談に行って良かったと思っています。ありがとうございました。

複数社の保険商品の中から、私たちに合った商品を分かりやすく紹介してくださいました

子どもが生まれて、今加入している保険では保障内容が不十分だと感じて「ほけんの窓口」に相談しに行きました。担当のライフパートナーは私たち家族の現状やライフプランを親身に聞いてくださったので初対面でもすごく話しやすかったです。しっかりヒアリングをしていただいた上で、複数社の保険商品の中から私たちに合った商品を分かりやすく紹介してくださったので、大変満足しています。個々の保険会社に出向いて契約する手間が省けたのも助かりました。また保障内容を見直す機会があったら是非相談したいです。

「いつでも相談してください」という言葉が心強く印象に残っています

結婚を機に、「ほけんの窓口」で保険の保障内容を見直すことにしました。保険についてほとんど知識がない私たちに、一から親切に教えてくださったため、安心して相談していくことができました。2度目の訪問の時に、ライフパートナーの方が私たちのライフプランに合った保険を探してくれていて、それを提案しながら説明してくれたため、スムーズに検討でき、自分たちに合った保険を見つけることができました。「いつでも相談してください」という言葉が心強く印象に残っています。これからもよろしくお願いします。

「ほけんの窓口」へ行って良かったです

保険の基本から、丁寧に教えていただきました。たくさんの種類や会社があり、その中から本当に自分たちに合った保険を探すことができるのか、はじめは不安もありましたが、分からない事や気になる事をその場で質問でき、すぐに分かりやすく、詳しく教えてもらえたので、内容をしっかりと把握した上で加入する事ができました。また、毎回子どもと一緒に行っていたので、キッズコーナーがある事や、子どもと遊んでくれた事がとても助かりました。しっかりとお話を聞く事ができ、予算や内容も自分たちの希望に合った保険を見つけられたので、「ほけんの窓口」へ行って良かったです。

将来のことについて2人で話す良いきっかけになりました

私たちは結婚を機に、それぞれが加入していた保険の保障内容を見直そうと思いうかがいました。保険についてほとんど知らなかった私たちでしたが、一つひとつ丁寧に教えてくれ、非常に分かりやすい説明で、毎回安心して相談をすることができました。また、相談会の中でシミュレーションを用いた説明が具体的で、よりイメージしやすく、将来のことについて2人で話す良いきっかけになりました。そして2人それぞれの考えを聴き、双方の立場に寄りそってくださったおかげで納得のいく内容で保険を組むことができました。本当にありがとうございました。

気軽にまた相談できるのも嬉しかったです

結婚、出産と続き、自分たちの保険は?子どもの学資保険は?など保険加入を検討していましたが、夫婦だけではやはり力不足だったため、利用しました。担当のライフパートナーの方はいつも丁寧で詳しく分かりやすい説明で、保険の知識がなかった私たちには本当に助かりました。相談時に私たちが様々なことを尋ねても、何度も保険会社に電話をするなどして確認してくださったり、相談中の会話が途切れないというのも好感が持てました。契約の時も、分からない事があったらまた相談してくださいと声をかけていただき、気軽にまた相談できるのも嬉しかったです。今後も何かありましたら是非よろしくお願いします。

分からない事は、悩んでないですぐに相談したほうがいいですね!

子どもが産まれた事をきっかけに、保険に加入しなくては、と考えていました。 保険の知識が全くなかったので、どの保険が家庭に合っているのかも分からなかったのですが、丁寧に分かりやすく何度も説明していただき、私たちに合った保険選びをする事ができました。 今後、保障内容の見直しをする際や、新しく保険に加入する際などは、また「ほけんの窓口」にお世話になりたいと思います。 分からない事は、悩んでないですぐに相談したほうがいいですね!ありがとうございました。

息子に生命保険をプレゼントできて嬉しいです

これまで夫婦ともに保険に加入していました。5月に息子が誕生し、息子の学資保険および家族の医療保険に加入しようとほけんの窓口を訪ねました。親切で頼りになるライフパートナーと話し合いを重ねた結果、家族全員の生命保険の保障内容を見直すことにしました。数多くの保険会社と保険プランの中から、私たちのニーズに合った、家族全員の今と将来の生活を保障できる保険を選ぶことができました。最後の相談会で保険内容を確認した後、たくさんの保険証券やパンフレットなどを1冊のファイルにまとめてくださりました。見やすいですね。息子に生命保険をプレゼントできて嬉しいです。ありがとうございました。

これからも家族でお世話になりたいと思います。

結婚を機に保険加入の相談をさせてもらいました。私たちの生活スタイルの聞き取りを基に、今後起こりうる具体的なことをかなり込み入ったところまで親身になって考えてくださり、ただ一方的に保険をすすめるわけではない事に驚きました。各社の商品を検討して、本当に必要な保険を的確にアドバイスしてくれたおかげで、納得のいく保険に加入する事ができました。その後子どもが生まれ、改めて保険の保障内容の見直しに伺った時も、子どもの成長に合わせた保険の選び方などを教えてくれました。担当のライフパートナーさんがしっかりとサポートしてくださるので、安心して相談できました。これからも家族でお世話になりたいと思います。

保障プランをオーダーメイドできました

年齢的に医療保険を手厚くしたいと思い、保険の保障内容の見直しの為、今回初めて「ほけんの窓口」に行きました。長い時間をとっていただき、すごくわかりやすく説明してくださり、主人にあった保険を選んでいただきました。その結果、複数の保険会社の商品を組み合わせ、保障プランをオーダーメイドできました。自分のように保険の保障内容を見直したいと思っている友達にも是非「ほけんの窓口」をすすめたいと思います。いいプランをご紹介いただき、ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

担当の方を始め、スタッフの方々はとても親切で感激しました。

今回娘を出産した事をきっかけに、ずっと気になっていた保険の保障内容の見直しと、娘の為に必要な保険の新規加入を検討する事にしました。初めて「ほけんの窓口」を利用させていただきましたが、担当の方を始め、スタッフの方々はとても親切で感激しました。保険の事も一から丁寧に教えてくださり、分からない事も細かく説明していただき納得のいく保険を見つける事ができました。毎回子供を連れて行っていたのですが、その度にベビーベッドやおもちゃなどを用意していただき本当にありがたかったです。アフターケアもしていただけるとの事なので、これからも何かあったらすぐに相談させていただこう思っています。本当にありがとうございました。

行く前に抱えていた不安とは裏腹に、明るい気持ちで帰る事ができました。

先日は懇切丁寧にご説明くださいましてありがとうございました。正直を申しまして、ほけんの「ほ」の字も分からなかった私ですが、ライフパートナーの方のご説明を聞いて、とても勉強になりました。CMでほけんの窓口は知っていたものの、利用は初めてでした。しかし行く前に抱えていた不安とは裏腹に、明るい気持ちで帰る事ができました。同行してくれた父母もお世話になろうかと申しておりました。今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

要望にあった内容にも対応していただき、疑問点があれば1つずつ解決することもできました。

保険の保障内容の見直しをしたいと思い、相談へ行きました。知識豊富なライフパートナーさんが、保険の仕組みから、何にどれくらいお金がかかるのかなど、丁寧に説明してくださったので とても話しやすかったです。自分たちに合った保険内容を提案してくださっただけでなく、こちらの要望に合った内容にも対応していただき、疑問点があれば1つずつ解決することもできました。また、子供を2人連れての相談だったのですが、キッズコーナーもありましたし、店舗の方々にも良くしていただき安心して通うことができました。

一緒に保険の事を真剣に考える姿勢がとても伝わり、安心して保険に加入ができて良かったです。

結婚してそろそろ保険に入らないといけないと考えるようになり相談に行きました。 保険については万が一の時にくらいしかイメージがなく、ライフパートナーの方が丁寧に説明して下さいました。 おかげで具体的なイメージが持てるようになりました。些細な質問にも快く答えて頂き好感がもてました。 保険を選ぶ時も、今の経済状況と必要な保障からさまざまなパターンを提案して頂き、ヒアリングから何度もプランを練り直してもらい、納得した保険に加入する事が出来ました。 ライフパートナーの方の一緒に保険の事を真剣に考える姿勢がとても伝わり、安心して保険に加入ができて良かったです。ありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】21社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】14社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日新火災海上保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 湘南モールフィル店」は神奈川県藤沢市にあり、最寄駅は藤沢駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。