ほけんの窓口 三宮センター街店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 三宮センター街店」は兵庫県神戸市中央区三宮町にあり、最寄駅は三ノ宮駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
078-334-4745
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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078-334-4745
受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

三宮センター街店(旧 神戸元町店)
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町2-11-1-103 センタープラザ西館 1F
アクセス
阪急「三宮駅」から徒歩5分、JR阪神「三宮駅」から徒歩7分(詳細
TEL
078-334-4745
営業時間
10:00~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:078-334-4745

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【年末年始の営業について】
2016年12月30日~2017年1月4日まで休業いたします。 なお、新年は 1月5日から通常通り営業いたします。 休業期間中にいただいたご予約及びお問い合わせについては、 2017年1月5日(火)より順次対応いたします。 期間中は何かとご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR・阪神「三宮駅」西口から徒歩7分、「元町駅」から徒歩5分。阪急「三宮駅」東口から徒歩5分。

駐車場についてのご案内を見る 道順を見る

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店舗紹介

店長あいさつ
ほけんの窓口 三宮センター街店では保険に関するさまざまな疑問・お悩みを解決するお手伝いをさせていただいております。生命保険だけではなく、住まいの保険・お車の保険等も取扱っております。また、JR「三ノ宮駅」「元町駅」、阪急「神戸三宮駅」、阪神「神戸三宮駅」「元町駅」と最寄り駅が多く、アクセスも抜群です。大変便利な場所にございますので、お気軽にお越しください。

アクセス抜群

当店は三宮センター街のアーケード下、三宮と元町のちょうど中間あたりにございます。お買い物のついでにご来店いただくお客さまもたくさんいらっしゃいます。

ご相談は何度でも無料

保険に関するさまざまな疑問を解決するお手伝いをいたします。何度ご来店いただいてもご相談は無料となっておりますので、ご納得いくまで安心してご相談ください。

授乳室・キッズコーナーも完備

店舗ではキッズコーナーの他、授乳室もご用意しております。小さなお子さまとご一緒でも安心してご相談いただけます。ご利用の際はスタッフへ、遠慮なくお申し出ください。

女性ライフパートナーも在籍

女性特有のご病気などで、男性には話しにくい事等ございましたら、女性ライフパートナーが対応させていただきます。ご予約の際に「女性ライフパートナー希望」とお申し出ください。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

朝10時~夜9時まで営業

閉店が夜9時となっておりますので、お仕事帰りにご相談いただく事も可能です。事前にご予約の上、ご来店いただきますとお待たせすることがありません。皆さまのご予約をお待ちしております。

提携駐車場もございます ※ご予約必須

提携駐車場をご用意しております。ご予約の上、ご来店・ご相談いただいたお客さまにはご相談会相当時間分の駐車券をお渡しいたします。ご希望のお客さまはご予約時にお申し出ください。※車高1.7M・幅2.0M・長さ4.9M・重量2tまで

お客さまの声(体験記)

保険がどれだけ大切か実感

私たちは相談に行って詳しい話を聞くまで、保険というものを深く考えていませんでした。しかし老後の資金準備のための保険や、将来子どもに残すための保険、自分たちに万一のことがあった時のための保険とさまざまなものがある事に気づかされました。将来設計についても真剣に考えるきっかけになり、保険がどれだけ大切か実感した次第です。必要な保障や保険の仕組みもわからずに「ほけんの窓口」へ赴いた私たちに、親切でわかりやすい説明をしてくださった担当の方には非常に感謝しております。今後も保障内容の見直しなどを行う際は「ほけんの窓口」を利用させていただこうと思っています。ご迷惑をおかけすることも多々あると思いますが、これからも宜しくお願いします。

保険は知れば知るほど興味深かったです

結婚を機に保険に入ろうと思いながら数ヶ月・・・やっと重い腰をあげて「ほけんの窓口」に予約をいれました。保険の種類も知らない私たちに一から丁寧に教えていただき、理解したところで『今はこの保険が必要!』と納得して加入することができました。保険は知れば知るほど興味深かったのですが、『将来、起こるかもしれないことに備える』ということはとても難しかったです。担当の方は私たちが質問するとすぐに説明してくださり、こちらの話もよく聞いてくださったので疑問点を残すことなく話が進みました。相談の終わりに次回の予約を取ってくださるので、何でも先延ばしにしてしまう私たちでも『次までに復習しておこう』という気持ちになり、テンポよく保険を決めることができました!ありがとうございました!

こちらの話に最後までしっかり耳を傾けてくださいました

保険の加入は初めてのことで、ほとんど知識がなかったのですが、一つひとつ丁寧に説明していただけたので、とてもわかりやすかったです。一度目の相談から次の来店までかなり期間が空いてしまったのですが、同じ質問にも嫌な顔一つせず答えてくださり、こちらの話にも最後までしっかり耳を傾けてくださったので、納得して契約することができました。担当の方にはとても感謝しています。3ヶ月の赤ちゃんを連れての相談でしたが、授乳スペースもあり助かりました。周りのスタッフの方も赤ちゃんをあやしてくれたりと、とても感じが良かったです。

団信(団体信用生命保険)の代わりになる保険を相談

住宅購入にあたって、団信(団体信用生命保険)の代わりになる保険を相談させてもらいました。子連れで行ってもスタッフの方々が子守をしてくださったので話がスムーズに進みました。保険で分からなかった事も私たちが納得するまで説明していただきました。おかげさまで、学資保険や医療保険・生命保険等、満足できる保険に加入することができました。これから先も新しく保険に加入することがあったら相談させていただきたいです。本当にありがとうございました。

全て納得した保険を選ぶことができました

元々は、結婚を機に内容をよく理解していないまま、主人だけ保険に加入していました。しかし結婚生活も落ち着いてきた頃、このままの保険で本当に良いのかと不安に思ったのに加え、この先子どもができた時の事などを考え、思い切って「ほけんの窓口」に相談に行こうということになりました。 保険について何もわからない状態でお店へ伺ったので説明を理解できるのか不安でしたが、担当の方がすごく丁寧に教えてくださいました。私たちの考えに一番近い保険を紹介していただき、同じがん保険でも何故こちらの保険会社をおすすめするのか等も詳しく説明してくださいました。おかけで全て納得した保険を選ぶことができました。もっと早く相談すれば良かったと思っています。本当にありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 三宮センター街店」は兵庫県神戸市中央区三宮町にあり、最寄駅は三ノ宮駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。