ほけんの窓口 鷺沼店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 鷺沼店」は神奈川県川崎市宮前区にあり、最寄駅は鷺沼駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
044-870-2090
受付 10:00~20:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~20:00 / 定休日:なし

鷺沼店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒216-0004
神奈川県川崎市宮前区鷺沼1-2-1 安藤マンション 1F
アクセス
田園都市線「鷺沼駅」から徒歩3分(詳細
TEL
044-870-2090
営業時間
10:00~20:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:044-870-2090

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アクセス

電車でお越しのお客様
田園都市線「鷺沼駅」から徒歩3分です。

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バスでお越しのお客様
「鷺沼駅」行きのバスをご利用ください。

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店舗紹介

広々とした店内

「静かなお店でじっくり相談できました!」と大変ご好評いただいております。

ベビーベッド・授乳スペース完備

ベビーベッドは移動可能で、お客さまの近くに移動することができます。小さなお子さまとご一緒のご来店もご安心ください!

相談は何度でも無料

どのような小さなことでもお気軽にご相談ください。

複数社の保険商品からご提案

お客さま一人ひとりに合ったプランを一緒に考えていきましょう。

損害保険も取扱い

損害保険も取扱っております。自動車や住宅をご購入予定の方もお気軽にご相談ください。

キッズコーナーも完備

おもちゃでも遊べるので、お子さまとご一緒のお客さまも安心です。

お客さまの声(体験記)

パンフレットを説明するだけでなく、図やグラフで分かりやすく解説してくれました。

「結婚したら保険に入らなきゃなぁ。」と何となく考えていた私たちですが、保険の知識は全くなく、どの保険に加入すべきか分からない状態でした。 そこで知人からの紹介で「ほけんの窓口」に行ってみたところ、保険会社のパンフレットを説明するだけでなく、保険の基本的な仕組みや特色を 図やグラフを用いてわかりやすく解説してくれました。子供が生まれて保険を見直しする際も、同様に一から説明してくれ、納得のいく保険に加入することが出来ました。

全国どこの直営店舗でも情報共有が出来ていて、話がとてもスムーズでした。

以前も別の店舗でご相談させていただいたことがあったのですが、今回引っ越しがあり離れてしまい面倒だなと思っていたのですが、全国どこでも情報の共有が出来るということで、過去からの背景等ゼロから再度説明することもなく、スムーズに話を進めることが出来たことには何よりも助かりました。 そして、店舗が変わったことによって担当して頂いたスタッフの方も変わってしまったのですが、以前同様、とても親切な説明でライフスタイルに合った様々な商品をご提案いただいたので、非常に満足しています。加入プランの一覧表や子供のための遊び場等、色々なサポートが整っていることも安心感に繋がり、また利用したいと思えるところなのだとおもいます。

安心を目に見える形で理解し手にした気分です。

生命保険の保障内容の見直しをしたかったのですが、すでに入っていた生命保険会社に相談したところ、納得のいく答えを見つけられずに困っていました。 インターネットで調べて「ほけんの窓口」に夫婦で訪ねてみることにしました。 担当してくれた方から、とても解りやすく生命保険のしくみを教えて頂き感動しました。服や靴を選ぶように、人それぞれに合った生命保険があると言われました。結果、二人の希望通りに今までよりも金額を抑えて、尚且つ納得のいく保障がついている保険に変えることが出来ました。 相談して良かったです。安心を目に見える形で理解し手にした気分です。とても感謝しています。 ありがとうございました。

思いつかないような角度から提案していただきました。

今まで内容をよく理解しないまま医療保険に加入していたので、まずは保険の種類や保障から説明してもらい、自分の求めているものは何かがわかりました。その上で色々なプランを提案していただいたので、とてもスムーズでした。当初は医療保険の相談でしたが、途中から子供たちの学資保険のことも気になり、同時に進めてもらいました。入り直すには手遅れな年齢の子もいたのですが、私ではとても思いつかないような角度からの提案をしていただき、結果、払い過ぎることを抑えられ、本当に相談して良かったと思っています。 ありがとうございました。

日々、保険は変わっていっていると実感しました。

「ほけんの窓口」へは、子供が生まれ、学資保険も含め今まで入っていた保険も見直したいと思い伺いました。いろいろなスタイルの保険を伺うことができ、日々保険は変わっていっているものだと実感しました。その中で私たちの家族に合う保険を見つけていただき、何度も何度もこちらが分からないことに答えてくださり、担当者の方にはとても感謝しています。やはり分かった上で、きちんと理解した上で保険というのは入りたいものです。2回目に伺った時に、娘を連れて行ったのですが、他のお客様もいらっしゃるのにうるさくしたら…とヒヤヒヤした親心とは反対に、温かく迎え入れていただき、相談会中も娘の様子を見ながらお話を進めてくださったこと、飲み物やおもちゃの充実にはとても驚きました。ありがとうございました。 今後も家族の成長とともに、保険も見直していきたいです。

一つ一つ図を描いて説明してくれました。

結婚を機に保険に入ることにしたのですが、保険の選び方がわからなかったので相談に行きました。 保険に対して詳しくなくても、一つ一つ図を描いて説明して頂き、理解していくことが出来ました。 自分が望む保険を探し出してくれて、無事に契約することが出来ました。「ほけんの窓口」に相談に行かなかったら、未だに保険に入ることが出来なかったと思っています。 今後何かあった時は、また相談させてください。 宜しくお願いします。

老後の貯蓄や子供の教育費用など先々のプランも考えることができました。

結婚と出産を機に今の家計に見合った内容で見直しをしたく、保険の相談をお願いしました。 保険の提案だけでなく、ライフプランのシミュレーションもしてくださり、老後の貯蓄や子供の教育費用など、先々のプランも考えることが出来、とても参考になりました。また、店内にはキッズスペースがあり、スタッフの方々が子供の相手をしてくださっていたのでゆっくりお話を伺うことが出来ました。何度も来店させていただきましたが、その都度急な予約にも快く対応して頂き、とても感謝しています。ありがとうございました。

理解をしながら商品を選ぶことができました。

結婚を機に保険に加入しようと思い相談に伺いました。自分でも知人やインターネットなどで情報の収集をしていましたが、素人の私たちでは、いまいち理解できず迷っていく一方でしたが、「ほけんの窓口」にて一から丁寧でわかりやすい説明のおかげで、理解をしながら商品を選ぶことができました。 また、一か月を切った主人の誕生日に間に合うように、平日は主人の仕事が終わってから夜遅くまで何度も相談にのって頂き、迅速かつ熱心な対応に心より感謝しております。本当にありがとうございました。

将来を具体的に考えるきっかけになりました。

結婚をきっかけに保険への新規加入を考え、「ほけんの窓口」へ相談しに行きました。商品の内容だけではなく、いつ・どんな保障が必要になるのかなど、ライフプランに沿って詳しい説明が聞け、将来を具体的に考えるきっかけとなりました。 また、気になる点やわからない点にもとても丁寧に答えていただき、専門知識も豊富なので、保険について全く知らなくても安心して相談ができます。 今後保険も見直す際にも、こちらをぜひ利用させていただきたいと思います。

今後も相談しに行きます!

担当のライフパートナーさん、ありがとうございました!!! 一つ一つ丁寧に対応をしていただきました。妻とベビーカーを押しながら通ったのですが、鷺沼店は段差があるので、その都度担当のライフパートナーさんに持っていただき、感動しました。 そんな担当者さんは、ご自身の様々な経験上の知識を織り交ぜながら、私たちに合った保険を紹介してくださいました。基本的な事や同じ説明をする時も嫌な顔一つせず、むしろ親身になって相談に乗っていただきました。 今後も相談しに行きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

家族全員お世話になりました。

保険の更新時期が近づいてきたので、これを機に現在の保険を見直そうと「ほけんの窓口」を訪問しました。最初は更新の対象となっていた保険だけと考えていましたが、担当の方と相談していくうちに、保険料が私に合っていないものに加入していることを知りました。この際家族4人の保険全てを見直すことを決断したところ、的確なアドバイスを頂き、ほぼ全ての保険を切り替えました。また定年後の生活設計のため、年金保険も始めることにしました。「ほけんの窓口」を訪れて将来の不安がかなり解消したと思います。担当の方には、家族全員心より感謝しています。

多角的な視点からのアドバイスいただきました。

子供が生まれ、学資保険の加入と保険の保障内容の見直しをしたいと考えていました。保険の保障内容の見直しのためには多角的な視点からのアドバイスがほしかったので、「ほけんの窓口」を選びました。 結果、親身に相談にのっていただき、とても勉強になりました。また、2か月の子供をを寝かせられるベビーベッドや授乳も可能だったことから、安心して通うことができました。少しでも保険について不安なことがあるのであれば、一度相談することをお勧めします。

漠然とした将来のお金の用途が具体的になりました!

以前から保険の保障内容の見直しをしないとと思いつつ、見過ごしていました。そんな時、保険会社から更新の案内が届き、内容と金額に疑問を持ちこちらに伺いました。 すぐに保険を案内してくれると思いきや、まず「保険とは」から始まり、素人の私たちにもわかり易くシミュレーションしながら教えて頂き、漠然とした将来のお金の用途が具体的になりました。何回も足を運ばせて頂いたのですが、毎回ライフパートナーさんの話の内容が面白くて、とても勉強になり、2時間があっという間でした。小さな子供がいるので心配でしたが、キッズスペースもあり、スタッフの方々も親切だったので安心して相談できました。お陰様で良い見直しが出来ました。ありがとうございました。

将来の備えをもう一度きちんと見直す良いきっかけになりました!

保険と言うと、これまで漠然としたイメージしかなかったのですが、職場の人に「ほけんの窓口」に行って保険について相談したら色々と教えてくれて良かった!と言われて足を運ぶことにしました。 実際に「ほけんの窓口」で相談したところ、担当者の方の丁寧な説明を聞くうちに自分たちのこれからの備えに何が必要か具体的に見えてきました。 保険のことを考えるのを切っ掛けにして、自分たちの将来の備えについてもう一度きちんと見直すとても良い機会になりました。また、保険のプロフェッショナルである担当の方の親身になったアドバイスにも感謝しています。

「説明の順番」が違いました!

以前、職場などに来られている保険会社さんからも説明を受けたことがありますが、「保険がよく分りません」と相談した私たちへの対応の一番の違いは、説明の順番だと感じました。 保険会社さんは、自社の保険会社についての説明(うちの会社には、こういう特徴がある)から始まるのに対し、こちらでは、「保険とは?」と言う基本から説明してくれました。この説明を受けたことで、自分たちのプランが明確になり、それに対する保険が欲しいと思うことが出来ました。 また、自分たちのプランを考える中で希望などがあると、その希望に対応できる会社を提示してくれるのはすごく良かったです。

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。