ほけんの窓口 西宮北口アクタ前店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 西宮北口アクタ前店」は兵庫県西宮市にあり、最寄駅は西宮北口駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0798-69-0725
受付 10:00~19:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~19:00 / 定休日:なし

西宮北口アクタ前店(北東口)
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒663-8032
兵庫県西宮市高木西町2-1 フォレスト西宮1F
アクセス
阪急神戸線「西宮北口駅」から徒歩5分(詳細
TEL
0798-69-0725
営業時間
10:00~19:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0798-69-0725

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アクセス

電車でお越しのお客様
阪急神戸線「西宮北口駅」北側改札から北東へ徒歩5分。アクタ東館の前の交差点(クローバー薬局がある交差点)を北へ入ってすぐ。

車でお越しのお客様
店舗前に駐車スペースがあります。もしくは近隣駐車場(比較的空いています)をご案内させていただき、無料駐車券(タイムズのみ)をお渡しします。

駐車場についてのご案内を見る 道順を見る

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店舗紹介

店長あいさつ
当店のページをご覧いただきありがとうございます。万が一の備え、お子さまの学資準備、老後、年金の相談、火災保険や自動車保険…。「保険料負担を軽減したい」「保険の保障内容の見直しを考たい」「更新が来たけど、どうしよう?」「加入している保険の保障内容は今の自分に合っている?」など疑問や不安のある方は、どうぞ気軽にお立ち寄りください。お客さまが生涯にわたってご安心いただけるよう、保険選びからご契約後のサポートまで、当店は西宮地域密着店として皆さまのお役に立ちたいと思っております。

広々キッズコーナー完備

おもちゃやDVDを用意しておりますので、小さなお子さまと一緒でも安心です。

授乳スペース・ベビーベッド完備

赤ちゃんとご一緒でも安心してご相談いただけます。

パンフレットも多数取り揃え

生命保険、医療保険、がん保険、終身保険、収入保障保険、学資保険、年金保険、火災保険、自動車保険等、多数ご用意しています。

お飲みものも豊富にご用意

コーヒー、紅茶、お茶やお子さま用ジュースもご用意しています。

店舗前に無料駐車場完備

店舗前に駐車できますので、雨が降っても安心です。 また、当社提携駐車場(タイムズ)も比較的空いています。

お客さまの声(体験記)

安心して保険会社を決めることができました。

自分たちが知っている以上の保険があることを知り、担当の方もとても親身になって話しをしてくださったので、保険について勉強でき、安心して保険会社を決めることができました。これから、結婚・出産・育児・老後、様々なイベントを迎える上で、保険はつきものだと思います。その際もまた、家族の一員のように一緒に悩んでいただけたらと思います。その時はよろしくお願いします。

保険に対するイメージが変わりました

自分達に合った保険のプランを提案して頂くと同時に、保険そのものの必要性や種類など基本的な事から分かりやすく教えて頂きました。今までは、内容もよく理解しないまま、ただお金を払っていましたが、無駄な出費を抑え、いざという時、必要なお金をどれだけ受け取れるかを理解する事はとても大事な事なんだなぁと思いました。そして全ての手続きをやって頂けるという事と、何かあった時に安心してお任せできる保険のスペシャリストが近くにいるという事で、また大きな安心を得る事ができました。色々勉強させて頂き、保険に対するイメージも変わりました。本当にありがとうございました。

希望に合った保険を探してくれました

「旦那さまの保障が少し不安ですね。」私が「ほけんの窓口」にもう一度行こうと思ったのはファイナンシャルプランナーに言われたこの一言がきっかけでした。関東に居た時は息子がまだ生まれてなかったのと、私の保険は一切手をつけていなかったので行こう行こうと思いながら後回しになっていました。今回久しぶりに行って本当によかったです。ライフパートナーの方はいちから保険の種類について教えてくれて、私たちに合った保険を探してくれました。何より、1才と3才の子どもの為のDVDを見たりブロックをするスペースがあり、ある程度集中して話を聞けてよかったです。また、機会があればよろしくお願いします。

家族に合わせた保険をトータルで考えてくださいました

娘が産まれてから、そろそろきちんと保険を考えないといけないなと思い、こちらの「ほけんの窓口」に相談させていただきました。それまではほとんど何の保険にも入っていない状態だったので、生命保険と医療保険、娘のための学資保険を合わせて、ご相談しました。保険の役割や、将来必要な額などを詳しく説明していただき、とても分かりやすかったです。私達の意向もしっかり聞いてくださり、複数の保険会社を組み合わせて、私達に合う保険をトータルで考えてくださいました。契約内容にはとても満足しています。こちらにご相談して良かったです。本当にありがとうございました。

今後もまたお願いしたいと思います

保険についてまず一から教えて頂きました。結婚を機に、将来を考え以前より保険には加入しようと思っていました。しかし、難しい印象でなかなか踏み込めずにいましたが、担当の方が理解出来る様に、親切かつ丁寧に教えてくださり、今では本当に相談して良かったと思えます。保険内容だけではなく、将来を見据えたプランを提案して頂きました。今回は、医療保険メインでしたが、それだけでは無く、今後他にも相談する事が出てくることもあるかと思いますので、その時にはまたお願いしたいと思います。

とても気軽に相談することができました

初めて「ほけんの窓口」を利用しましたが、想像していたよりも雰囲気が良くて、とても気軽に相談することができました。これまで自ら保険の勉強をしてきましたが、今回相談したことで、さらに深く知識をつけれた上に、自ら納得するプランに巡り着くことができました。このように満足した保険に出会えたのも、今回担当して頂いた方が、本当に親身になって共に考えて頂いた結果であると思います。今後、保険について相談したいことがあれば、また「ほけんの窓口」を利用しようと考えています。本当にありがとうございました。

人生プランを考えるきっかけとなりました。

自分達の人生プランを考えるきっかけとなりました。今回、結婚をきっかけに保険について考えていたところ、何気なく来店したのがきっかけです。保険について分かりやすく説明していただき、自分達には「何が必要であるか」という結論に達するまで、親身になり相談にのっていただきました。様々なシミュレーションなどを行い、理解し納得した上で、色々な保険の中から選ぶことが出来たのも良かったです。今後も機会があれば「ほけんの窓口」を是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。

保険について詳しく知る良い機会となりました。

保険についてあまり真剣に考えたことがなかったのですが、保険のしくみからライフプランに基づく保険のプランを提案にてもらえて保険について詳しく知る良い機会となりました。代理店ということもあり、良い面ばかりしか提案されないのか、金額が高いものしか提案がないのかなと、不安に思っていましたが、メリット・デメリットをきちんと教えて頂き、また、担当の方の経験に基づいて様々なご提案を頂き、保険を選ぶことができました。今後、保険について困ったことがあっても、まとめて頂いた冊子一つで相談に伺うことができるのもいいですね。わからないことも根強く教えてくださり、感謝しています。

納得のいく保険選びができました。

保険について何も分からなかった私達に、一から丁寧に分かりやすく説明してくださいました。保険のプランも親身になって考えてくださり、疑問な部分もすぐに答えてくださったので、納得のいく保険選びができました。子連れで伺ったのですが、キッズスペースもあり、スタッフの方もみなさん子どもに笑顔で優しく接してくださったので、安心して保険の相談に集中することができました。小さいお子さんがいる方も、気兼ねなく行ける雰囲気なのでおすすめです。

自分自身に合った保険を選ぶことができました。

保険に関する知識がほとんど無かった為、不安を抱えていたのですが、保険について一から丁寧に教えていただけました。目的に合わせて私に合った保険プランを提案して下さり、より自分自身に合った保険を選ぶことができとても満足しています。また、煩雑な手続きに関しても丁寧にサポートをしていただけたので効率的に済ませることができました。親身になって時間をかけて相談にのっていただき、本当に感謝しています。今後も保険のことで相談がある時はお店を訪ねたいと思います。

毎回楽しかったです

今回家の購入をきっかけに、保険の保障内容の見直しをしようと思い、「ほけんの窓口」にお世話になりました。今までは保険会社から勧められたままに加入していたので、自分がどんな保険に入っているのか、よくわかっていませんでした。今の私たちの将来に備えてどのような保障が必要なのかを一緒にいろいろな角度から考えて頂きました。複数の保険会社を比較しながら、納得の組合せの保険に出合うことができました。1カ月以上通いましたが、毎回楽しかったです。ありがとうございました。

保険を考えるきっかけになりました

結婚を機に保険について考えなければと思っていましたが、難しいイメージがあり、後回しにしていました。相談に伺う前は全く知識がなく不安でしたが、保険の基礎から丁寧に教えて下さり、ライフプランをたてた上で、一つ一つ自分達に合った保険を紹介して頂きました。そのおかげで、今まで漠然としていた将来の事がスッキリした気がし、きちんと考えるきっかけにもなりました。また、加入した保険の資料をまとめてファイリングして下さったので、我が家の保険内容が一目で分かり安心できました。保険選びだけでなく、その後のサポートもして頂けるのも魅力だと思います。相談に行って本当に良かったです。

安心できる保険に加入することが出来ました。

子どもの出産を機に、今まで先送りにしてきた保険加入を決意したものの、自分達では保険の種類や内容などを、各社比較することには限界があると思いました。「ほけんの窓口」に伺い保険の種類すら理解していなかった私たちに担当の方が丁寧に説明してくださり、万が一の時の支出シミュレーションや子どもにかかる費用など、具体的にイメージすることでき、形だけではなく内容的にも安心できる保険に加入することが出来ました。今後も節目節目に保険内容を見直す事があれば、迷わず「ほけんの窓口」に相談させて頂くと思います。本当にありがとうございました。

一生の安心を得られました。

保険に関してほぼ知識が無く、人生における様々なお金の使い道なども含めて一から丁寧に説明してくださり、驚くことも多く、とても勉強になりました。その結果、今までの保険を解約し、3社から契約し直しました。目的ごとに会社が違ってもアフターフォローしてもらえることと、将来的には今までの保険を継続するよりも節約できる上に、保障内容も充実した保険で契約できて、一生の安心を得られました。相談会中、子どもがぐずって話が中断しても嫌な顔一つせず待っていてくれたり、帰る時はスタッフ全員で見送ってくれたり、スタッフの方々の一つ一つの行動からおもてなしの心が伝わる気配りに感動し、とても気持ち良く過ごせました。有意義な時間をありがとうございました。

相談に行って、得した気分になりました。

子どもの学資保険で、今回2度目の利用となりました。前回の担当者は異動され、今回は別の担当者にご説明頂きました。同性という事からも和やかな雰囲気を作って下さり、保険の説明も丁寧で分かりやすく、学資保険以外の事についても相談に乗って頂け、とても得した気分になりました。保険のシステムは日常で殆ど触れる事がなく、他力本願となってしまいます。ですが、私のような素人にも専門家の立場で安心して情報を頂けるこのようなお店は嬉しいサービスです。今後も自宅購入の際や、生命保険の保障内容の見直し等の際は、頼りにさせて頂こうと考えております。

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取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 西宮北口アクタ前店」は兵庫県西宮市にあり、最寄駅は西宮北口駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。