ほけんの窓口 港北ノースポート・モール店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 港北ノースポート・モール店」は神奈川県横浜市都筑区にあり、最寄駅はセンター北駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-910-1580
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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045-910-1580
受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

港北ノースポート・モール店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒224-0003
神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25 ノースポート・モール5F
アクセス
「センター北駅」から徒歩3分(詳細
TEL
045-910-1580
営業時間
10:00~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-910-1580

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アクセス

電車でお越しのお客様
センター北駅改札を出て右折。ヨツバコ内を左手方向に通り抜けると正面にノースポートがございます。

車でお越しのお客様
ノースポートモールの駐車場をご利用いただけます。

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店舗紹介

店長あいさつ
港北ノースポート・モール店は2017年6月22日増床オープン! 当店では保険の専門家がお客さまのさまざまな疑問や不安にお答えします。 また、お子さまとご一緒のお客さまも安心してご相談いただけますよう、キッズコーナーを2か所ご用意しております。 スタッフ一同、お客さまのご来店を心よりお待ちしております。

横浜市営地下鉄センター北駅

港北ニュータウン最大のショッピングモール港北ノースポート・モールの5Fに当店はあります。

広くて明るい店舗

お隣のお客さまとの間隔も広く、お子さまとご一緒のお客さまにはベビーカーの置き場所もご安心いただいております。

ご相談は何度でも無料

お客さまのご都合に合わせて最大2時間の枠をご用意しております。

ご納得いただけるまでご相談可能

専門の知識を持ったライフパートナーが、お客さまに合う保険を一緒にお探しいたします。

キッズコーナー完備

楽しい時間を過ごせるようおもちゃなどをご用意してます。

ベビーベッド完備

ベビーベッドもご用意していますので、パパやママはゆっくりと保険のお話しができます。

お客さまの声(体験記)

要望をすぐにプランへ反映し、いくつかのパターンからより適切な保険を選べる

結婚、出産など保険を考えるタイミングは何度かあったものの、種類の多さと家計に関わることでもあるため簡単には決められず、後回しになっていました。 ネットやパンフレットで自分なりに調べてみましたが、やはり保険のプロに聞いて良かったなと思います。 私たちの要望をすぐにプランに反映してくださり、いくつかのパターンからより適切な保険を選べるよう提案してくださいました。 時間がかかってしまいましたが快く相談に乗ってくださり、おかげで納得のいく保険に加入することができました。 乳児連れでしたが、気にかけてくださり大変有り難かったです。

納得できる保険に入れました

子供が産まれ保険を見直ししようと相談へ行きましたが、保険のことがよく分からない私たち夫婦に担当していただいた方は図を書いたり私たちに分かりやすいように説明していただいたので安心でき、また私たちのペースに合わせてくれたので夫婦・親とも相談しながらゆっくり話を進め納得できる保険に入れました。 担当してくださった方の対応がとても良く、こちらで相談できて良かったと思えました。

人生設計のアドバイザー

保障内容の見直しと子供の将来の事を相談しに「ほけんの窓口」を訪れました。 各保険会社や将来必要な保険の種類等自分なりに結構勉強したつもりでしたが、プロの方にはかないませんでした。新しくできた保険も含め様々な角度から親身になってアドバイスして頂き大変勉強になりました。普段の買物で利用するショッピングセンター内の店舗なので家族で気楽に立ち寄れるのも助かります。 保険勧誘というイメージではなく、人生設計のアドバイザー。大変お世話になりました。今後もよろしくお願いします。

プロの目線で細かくアドバイスをして頂きました

子供が産まれて1年以上経つのですが、未だに学資保険に加入していなかった為、今回相談に行かせて頂きました。自分でも少し調べてから相談に行ったのですが、プロの目線で細かくアドバイスをして頂き、とても勉強になりました。相談の間、こちらがお願いをするより前に別のスタッフの方が、キッズスペースで子供と遊んでいてくれたので、集中して将来の話をすることが出来ました。スタッフの方は終始丁寧で感じが良く、この方に是非お願いしたいと思い、加入致しました。とても満足しています。ありがとうございました。

困ったときはいつでも電話を下さいの一言にとても安心することができました。

定期で加入していた保険の満了に伴い、金額を見直す事と自分に合った保険を探すために「ほけんの窓口」に相談をしました。保険の仕組み、形態について一から詳しく教えてくださり、お陰で自分たちのライフプランに合った保険を選ぶことができました。保険料を見直しただけでなく、充実した内容を提案してくださったので選択に時間はかかりませんでした。本当に助かりました。困ったときはいつでも電話を下さいの一言にとても安心することができました。

大学の進学に備えて相談に伺いました。

息子の大学進学に備えて保険の保障内容の見直しを考えて相談に伺いました。 まず、保険とは何か?と言う初歩的な説明を丁寧にしていただいた上で現在加入している保険の契約内容を一つ一つ詳しく調べて説明していただきました。 加入時は理解していたつもりでも、改めて説明をうけるとおぼえていないことがたくさんありました。 支払い期間が60歳をこえても続くことや複数の保険で重複している保障などもわかり新たな保険サービスへの乗り換えを行うことになりました。 どんな質問にも誠意と笑顔で答えて下さり好感が持てました。 地震や車の保険の補償内容の見直しも相談する予定です。

納得した保険に入れました

担当者の説明が、分かりやすく、見直しして良かったです。今まで特約の説明を聞いても理解出来ないまま、若さもあってか契約していました。しかし、45歳を過ぎ、上の子も成人し、下の子も中学入学と、私達も老後の蓄えも考えなければならない年になり、保険の保障内容の見直しのきっかけになりました。納得した保険に入りたかったので相談しました。終身に力を入れている会社、特約に力を入れている会社といろいろで一度の来店では納得できず2回目、3回目の説明でやっと自分達にあった保険会社が決まり、担当者も年の近い事もあり、話しやすく、無理しない金額で、契約になりました。少なくとも私達には、とてもよい相談窓口になり、感謝しております。

納得のいく保険に入ることができました

家を購入し、火災保険を検討することになりました。どの会社の保険もそんなに変わらないと思いつつもできるだけ安くおさえたい、さらに保険の内容もある程度理解しておきたいという思いがあり、相談に伺いました。そもそも火災保険とは何か、地震保険とは何か、こんなことが起きた場合は?など、分かりやすい説明をしていただきました。おかげさまで、これはいる、これはいらない、などの判断をすることができ、納得のいく保険に入ることができました。ありがとうございました。

とても親身になって対応していただけたので、安心して加入することができました。

妊娠・出産をきっかけに保障内容の見直しを考える様になりました。保険には入っていたものの自分の入っている保険について全く理解できておらず最初の部分から分かりやすく丁寧に教えていただきました。家計の節約のことも考えていただき、私達に1番適している保険を紹介していただいたり保障内容の見直しをしていただいたりと、とても親身になって対応していただけたので、安心して加入することができました。感謝しております。

プロの説明と納得の保険内容で思っていた以上に良い保険の保障内容の見直しをすることができました。

保障内容の見直しをしなくてはと思っていた時に広告を見つけ、思い切って「ほけんの窓口」に向かいました。夫の保険と子どもの学資保険の相談がメインでした。担当の方がジョークを交えた分かり易い説明、そして何よりも一生懸命に自分達の相談にのってくれている感じがとても好印象でした。次回もこちらで相談したいと思いました。専門家の説明と納得の保険内容で思っていた以上に良い保険の保障内容の見直しをすることができました。また子どもと一緒にいったのでキッズスペースの隣の相談室を選んでくれたり、相談中にも子どもを気にかけてくれたりと、子どもを持つ親にとって非常に助かるサービスも満点でした。ありがとうございました。

相談して本当に良かったです

結婚を機に保険に加入しようと考え始めました。自分たちで保険会社に直接資料請求などをしてみたのですが、保険の違いやどの保険が自分達に合っているのかが分からず「ほけんの窓口」に伺わせて頂きました。 保険のとても基本的なことから丁寧に教えてくださり、いろいろな保険を見ながらシミュレーションもして頂いたので、納得して保険を選ぶことが出来ました。ショッピングセンターの中に店舗があるので、とても入りやすく、スタッフの方々にも毎回とても親切に接して頂きました。自分達で決めずに相談して本当に良かったです。ありがとうございました。

納得の商品を選ぶことが出来ました!!

今まで保険について、「難しい」「面倒」というイメージがあったのですが、結婚を機に加入を決意しました。知識が全くなかったので、まずは保険の仕組みや必要性、どんな種類があるのかなど、一から説明して頂きました。担当の方がとても気さくで話しやすく、疑問や不安な点はその都度解消して頂きました。大変親身になって考えて下さり、感謝しております。お陰様で納得の商品を選ぶことが出来ました。シンプルで柔軟性もあり、面倒くさがり屋の私には合ったプランです。また何かありましたら、ぜひ相談したいと思っています。宜しくお願いします。

看板を見て立ち寄りました

子どもが生まれる前に自分たちの保険に入ろうと思っていましたが、保険のことが良く分からず、なかなかお店に行く機会もありませんでした。子どもが生まれてから、他の保険会社へ話を聞きに行き、実際に加入しましたが、これでよかったのかな…?と疑問と不安な気持ちがありました。たまたまこのお店の前を通った時に話を聞いて「これだ!!」と思う保険に出会えました。説明も分かりやすく、丁寧に教えて頂き、本当に良かったと思います。また相談する際には、ぜひ相談に行きたいと思います。

非常に勉強になりました

病気やケガの医療保険には数年前から加入しており、初めは見直す気はありませんでした。もともと相談したかった内容は自分に何かあった時の生命保険のこと。二人目の子どもが生まれるにあたり考える気になりました。 実際に相談させてもらい、保険の種類や目的・金額など図を交えての説明は非常に解り易かったです。結果として医療保険や学資保険の全面的な見直しを考える良い機会になりました。 また、相談会中でも一歳の娘のことを気にかけてくれて、ぬいぐるみやジュース・お菓子と娘がぐずらないようにしてもらえたことが非常に良かったです。 今後も何かあれば相談させて頂きます。ありがとうございました。

とても安心しています

子どもの誕生、住宅購入を機に今現在加入している保険の保障内容の見直しが必要と思っていたのですが、自分で調べても何をどうして良いのか分からず、悩んだ末「ほけんの窓口」に相談に行きました。 正直初めは半信半疑でしたが、担当の方から現在入っている保険の内容と私たち家族の将来を見据えた上で必要な保険をとても丁寧に分かりやすく説明して頂き、目から鱗が落ちる思いでした。 最終的には私たち家族にとって現在そして未来に渡り必要と思える保険のみ選択することが出来、今はとても安心しています。

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。