ほけんの窓口 菊名駅前店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 菊名駅前店」は神奈川県横浜市港北区にあり、最寄駅は菊名駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-439-5120
受付 10:00~19:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~19:00 / 定休日:なし

菊名駅前店(旧菊名駅店)
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒222-0021
神奈川県横浜市港北区篠原北1-2-31 菊名西口駅前ビル2F
アクセス
東急東横線・JR横浜線「菊名駅」から徒歩1分(詳細
TEL
045-439-5120
営業時間
10:00~19:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

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アクセス

電車でお越しのお客様
東急東横線・JR横浜線「菊名駅」から徒歩1分です。

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店舗紹介

店長あいさつ
お客さまの心配事は十人十色、お客さまに寄り添い、想いを大切にリスクからお守りしたいと思います。地域の皆さまに信頼されるお店を目指し、不安を安心に変えるお手伝いをさせていただきます。

複数社の保険商品を取扱い

生命保険・医療保険・がん保険・個人年金や火災保険・自動車保険・海外旅行保険など、複数社の保険商品をご検討いただけます。

ご予約なしでもご案内できます

土曜・日曜・祝祭日は混雑が予想されますので、確実に相談したい!そんな時は店舗までお問い合わせくださいませ。

キッズコーナー・オムツ替え台有

お父さま、お母さまがゆっくりご相談いただけるように、DVDや絵本、おもちゃの準備がございます。ぜひご一緒にご来店くださいませ。

女性ライフパートナー在籍

男性には話しづらい女性特有のお悩みや心配事は、女性ライフパートナーにご相談ください! 個室もございますので、安心してご相談いただけます。 ※女性ライフパートナーや個室をご希望のお客さまはご予約の際、お申しつけください。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

一緒に考えていきましょう

お客さまに合った保険を選ぶお手伝いをさせていただきます。一緒に考えていきましょう!

お気軽にご来店ください

スタッフ一同、皆さまのご来店をお待ちしております!

お客さまの声(体験記)

初心者の私も十分理解することができました!

これまで保険は勤務先で提示された一種類の保険になんとなく加入している状態でしたが、結婚・出産を控え、本当にこれでいいのかと思い立ち、「ほけんの窓口」さんに相談に伺いました。 私自身、保険の知識は全くなく、保険相談も初めてということで不安もありましたが、ご担当者の方が一から分かりやすく説明して下さり、初心者の私も十分理解することができました。 扱う保険の種類も多く、他社比較を行いながら内容に納得したうえで契約することができ、大変満足です。

自分に合った保険を探してもらうことで安心して保険に加入することが出来ました!

ここ数カ月、万が一の病気やケガの時の備えの為に保険の加入を考えていました。私は学生なので、経済的にも負担がかからず、尚且つ女性特有の病気など手厚い保障があるもの、と難しいお願いをしましたが、親身に相談に乗って頂き、納得のいく保険を見つけることが出来ました。 また、それぞれの保険会社と比較してもらえるので、自分に合った保険を探してもらうことで安心して保険に加入することが出来ました。 分からない点や疑問に思ったことは、丁寧かつ分かりやすく説明して頂くと同時に、様々な視点からアドバイスして下さるので、相談を重ねるごとに信頼感も高まっていきました。相談は無料なので、一度足を運んでみると良いと思います。

保険の仕組みを図で表してくれたのでわかりやすかったです!

3年後に主人の保険の更新を控え、漠然とどうしようか…、と考えていました。 そんな時にCMで見ていて、いつも利用する駅に「ほけんの窓口」があったので予約をお願いしました。保険の仕組みを図で表してくれたのでわかりやすく、次に進める時は疑問点・質問があるか聞いてくれたので、不安なく相談が出来ました。 また機会があれば自動車保険等の他の保険の相談もしたいと思います。丁寧な応対、ありがとうございました。

なかなか見直しすることもなかったので、如何に知らなかったかを痛感しました!

定年を間近にし、この際夫婦の保険の保障内容の見直しを考え相談に伺いました。保険についての説明から、現在加入の保険内容まで、丁寧に教えて頂きました。若い頃は加入したらしたで、なかなか見直しすることもなかったですし、如何に知らなかったかを痛感した次第です。夫婦の介護を含めた要望に合ったプランを提示して頂き、納得のいく契約となりました。大変感謝しております。 これからも、節目節目には相談に伺わせて頂こうと思います。ありがとうございました。

夫婦で子供の将来や自分たちの将来について話し合うきっかけにもなりました!

主人の保険の更新を機に、今のままの保障で十分なのか、子供の教育費、将来への蓄え等の相談にのってくれるところはないかと調べていたところ、「ほけんの窓口」の存在を知り、相談に伺うことにしました。話を聞いて、自分達の加入している保険を理解していなかったことに驚きました。担当の方は、知識のない私達に丁寧にわかりやすく説明して下さり、ライフスタイルに合う最高のプランを提案していただきました。今回のことで、夫婦で子供の将来や自分たちの将来について話し合うきっかけにもなりましたし、家計の見直しにもなったので、良い機会だったと思っています。相談にのっていただき、本当にありがとうございました。

保険に入らなければとは思っていたものの、ずっと引き延ばしにしていました!

保険に入らなければとは思っていたものの、ずっと引き延ばしにしていた私たちの背中を、友人が押してくれました。たくさんの保険会社の中から選べるとのことだったので、保険に入るなら「ほけんの窓口」で、と決めていました。ですが、保険に関しほとんど知識のない私達。恐る恐る相談に行くと、保険について一からわかりやすく丁寧に教えてくださいました。担当してくださった方は優しく明るくてとても話しやすかったので、質問もし易かったです。こうして保険について学ぶことも出来て、自分達に合った保険に入ることが出来たので、とても満足しています。ありがとうございました。

丁寧に時間を掛けて、わかりやすく説明して頂きました!

保険に対してまったくの初心者で、どういった保険に入った方が良いのか、どういった考え方で保険を選ぶのか、知識がありませんでした。「ほけんの窓口」では、知識がほとんどない私たちに対して、まず保険とは何かについて、丁寧に時間を掛けて、わかりやすく説明して頂きました。そのおかげで、保険への理解も深まり、夫婦2人で納得した保険に入ることができました。子供ができたら、入りたい保険があるので、また相談に来たいと思っています。

自分に合った医療保険に加入したい!

同年代に女性疾病に罹った友人がおり、自分の身内にも若くして病死した人もいるため以前から保険に入らなければと思っていました。まずどういう保険があるのか資料請求してみました。「掛捨」「積立」「入院保障5千円」CM等で耳にしたことはありますが、そもそも保険の基本的なことは知らなかった私にはその資料に書かれている内容が全く分かりませんでした。そこで今回「ほけんの窓口」に伺い色々と相談させて頂き、無事自分に合った保険に入ることが出来ました。自分1人で調べていたらきっと未だに分からずに、よく分からないまま保険に加入していたと思います。色々ご相談に乗って頂き大変助かりました。ありがとうございました。

何も分からない所から丁寧に相談に乗って下さいました!

結婚を機に今後の事を考え相談に来店しました。 何も分からない所から丁寧に説明、相談に乗って下さり現在の生活から今後のライフプランに沿ったお金と保険の話をして頂き、三回目で契約しました。担当の方も親切で話し易かったので、今後生活スタイルが変わった際もまた保険の保障内容の見直しの相談に来たいと思いました。また駅から近く来店し易いのと、数ある商品の中から選べて土日もやっているので気持ち良く利用出来ました。

自分の考え方をうまく引き出して整理してくれました!

将来の為に保険に加入しないといけないと前々から考えていました。今までネットとかパンフレットをいろいろ調べてみましたが、書いてある内容がよく分からなかったです。 ある日、菊名駅で乗り換えの時に偶然「ほけんの窓口」のお店を見て、勇気を出して入ってみました。 担当の方が、保険についてとても丁寧・親切に色々教えてくださり、知らなかったことをたくさん勉強できました。 相談中も常にわかりやすく、自分の考え方をうまく引き出して整理してくれて、自分に合ったプランを見つけることが出来て、本当に良かったです。

わかりやすく説明していただきました。

今まで全く保険の事は気にしていなかったのですが、結婚を機に、こちらに相談させていただくことになりました。 初めてで何もわからなかったのですが、数回に分けてわかりやすく説明していただきました。おかげで、納得して契約することが出来ました。担当の方だけでなく、他のスタッフもやさしい方ばかりでした。自分でも少し保険の事がわかるようになったので、安心して妻と生活が出来そうです。 これからも何か相談があればこちらにお伺いしたいです。

思い切って相談をしにきて良かったです。

社会人になった時に母に勧められて保険の仕組みも分からずに加入しました。 その後結婚し、将来のことを考えた時にこのままの保険で良いのかと思い、「ほけんの窓口」に相談することに決めました。 今まで難しいと思っていた仕組みをとても丁寧に分かりやすく説明してくれました。そして、私たちのライフスタイルに合う保険に加入することができました。 いつも訪れると、あっという間に濃い時間が過ぎていきます。思い切って相談をしにきて良かったと思います。

何度も丁寧に教えて頂きました。

子供が産まれ、今後のことを計画的に考えたいと思い軽い気持ちで相談させて頂きました。 保険のことを何も知らない状態からのスタートだったので「そもそも保険とは何か」という所から説明して頂きました。 自分達の収入とライフプランに合った保険を紹介して頂き、何度も丁寧に教えて頂いたので、納得して契約することができました。 保険を通して、今後の自分達家族のことをより具体的に描く良い機会でした。 これからの生活に安心が加わり、とても満足しています。 本当にありがとうございました。

親切に対応して頂き大変感謝しております。

結婚を機に家族の今後を考え、何か起きた時に残る人達に今現時点で出来ることとして保険加入を検討し始めました。 保険制度に関する知識も少なく、調べたりもしてみましたが、自分達だけで検討するのはやはり難しいと判断し、相談に伺いました。 何から考えるべきか、リスク等も含めて丁寧に説明して頂き、無事納得の内容で契約することが出来ました。 何度お伺いしても親切に対応して頂き大変感謝しております。加入した保険についても色々と相談をさせて頂けるということで安心しております。 今後ともよろしくお願い致します。

お店の雰囲気が暖かい!

娘の誕生を機に保障の見直しを考えていましたが、自分達にどんな保障が必要か、どんな保障が適しているのかがわからずにずっと先送りしていました。そんな私達に家計のリスクシミュレーションからはじめて、私達に合ったプランを数多くの商品の中から選び抜いてくれました。お陰で以前と同じ金額で充分な内容の保障が受けられるようになりました。 お店の雰囲気も暖かく、相談に行くのが毎回楽しみでした。4ヶ月の娘も担当の方にすっかり慣れる程、時間をかけて相談にのってくれました。これからも宜しくお願いします。

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取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。