ほけんの窓口 川崎ルフロン店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 川崎ルフロン店」は神奈川県川崎市川崎区にあり、最寄駅は川崎駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
044-230-4900
受付 10:30~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:30~21:00 / 定休日:なし

川崎ルフロン店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒210-0024
神奈川県川崎市川崎区日進町1-11 川崎ルフロン9F
アクセス
JR「川崎駅」東口から徒歩2分(詳細
TEL
044-230-4900
営業時間
10:30~21:00
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:044-230-4900

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR川崎駅改札を出て東口方面の階段を降りて、右手方面が川崎ルフロンの正面入口です。

車でお越しのお客様
川崎ルフロン専用地下駐車場をご利用ください。

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バスでお越しのお客様
川崎駅行きのバスにお乗りください。東口から徒歩2分です。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店は11ブースを備えた大型店舗です。スタッフ全員でお客さまをサポートしております。優秀なスタッフが多数おりますので、安心してご相談くださいませ。ご来店、心よりお待ちしております。

11ブースの大型店。

川崎ルフロン(丸井) 9Fの広くてキレイな店舗です。パンフレットだけ欲しいという方でもお気軽にお立ち寄りくださいませ。お考えに合ったものをお選びいたします。

お子さまが一緒でも安心です。

店内にはキッズコーナーにDVDやおもちゃもございます。ベビーベッドもございますので小さなお子さまと一緒でも安心してご相談いただけます。また1フロア上の10Fには授乳スペース・おむつ替え室もございます。

お仕事帰りの方でも安心です。

定休日なしで21:00まで営業しておりますので、お仕事帰りしかお時間がない方でもご安心ください。

女性ライフパートナーも在籍しております。

女性ならではのお悩みがある方もご安心ください。事前にお申し出いただければ、女性ライフパートナーが対応させていただきます。※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

ご相談は何度でも無料です。

一度お話をされてから、ご納得の保険が決まるまでご都合に合わせて何度でも無料でご利用いただけます。

お客さまの「わからない」を「安心」へ。

生命保険・医療保険・未来への積立・火災保険・自動車保険・学資保険等、どうやって選べばいいの?さまざまな疑問に丁寧にお答えいたします。

お客さまの声(体験記)

火災保険も安心して決める事ができました!

子供が生まれるのを機に家を購入し、十分理解しないまま火災保険に入りました。地震保険の保険期間が切れたので試しに話を聞くだけでもと思い「ほけんの窓口」へ。そこで初めて火災と地震のみの他のオプションは全くないタイプの火災保険だったことが判明。担当の方が内容を一つひとつどういうものかを細かく説明してくださり、今後の事、子供の事を考え手厚い火災保険に入り直しました。家を購入した際には十分理解しないままだっただけに、一つひとつ話し合い確認しながら決められて、すごく安心しました。子供が3人いますが、キッズコーナーに沢山おもちゃがあり遊んでくれたので、ゆっくり話すことができました。保険料はUPしましたが、それ以上の安心が得られました。

小さなお子様連れでも安心して保険相談ができました。

家族が増えたことをきっかけで、将来のことを考え始めました。もし、自分の身に万が一があったら・・・。残された妻や子供たちの生活を懸念し、保険を見直すことにしました。担当の方はとても親切で、一つ一つ親身になって相談に乗って頂きました。また、周りのスタッフの方々も雰囲気が良く、小さな子供連れでも長い時間保険の相談に時間を割くことができました。そのお蔭で、納得して保険を見直しすることができました。将来また、保険を見直す機会があるかと思いますが、またこちらの店舗にお伺いしたいと考えております。引き続き宜しくお願い致します。

初めての相談でも安心して保険を決める事ができました!!

結婚前の単身の時に加入していた保険は、加入から年数が経っていたこともあり、内容もあまり覚えていませんでした。 その後、一度保険を解約し、結婚と第一子出産を期にもう一度新規で保険に加入しようと思っていました。 妻の知人からの紹介もあり、一度ちゃんと話を聞きにいこうと店舗に足を運びました。 具体的、かつ分かりやすい説明を聞きながら、更に色々な保険会社の中からニーズに合ったものを選び、安心して新規での保険加入が出来ました。 ありがとうございました。

将来設計のために

結婚を経て、何か保険に入らなくてはとの思いで訪ねました。「保険の事は、実はよくわかりません」と正直に伝えたところ、担当さんは「保険とは何か」から丁寧に説明してくださり、とても嬉しかったです。担当さんとは、まずライフプランについて話し合いました。将来子供は3人欲しいという希望がありましたが、特に大学入学でお金がたくさんかかると知り、唖然としました。これを機に、自宅でもお金のこと、人生のことを話し合うようになりました。今回の相談のお蔭で、今の身の丈に合った保険を選ぶことができました。また、同時期に妻のお腹にも新しい命が宿りました。これからもお世話になります。ありがとうございました。

納得できる保険に加入できました

結婚直後から保険の加入を検討していたが、保険会社も、またその商品もとても数が多くなかなか敷居の高いものという印象が拭えずに数年が過ぎた。ある時、「ほけんの窓口」の存在を知り、また第一子妊娠も分かったため、早急に加入の検討を始める決心をし、自宅近くの川崎ルフロン店を訪れてみることにした。初めに保険に加入する目的について、当方の生活スタイルや人生設計に関しての詳細なヒアリングがあり、次に具体的な保険商品の検討に移った。高い買い物なのでこちらも色々質問させて頂いたが、全ての質問に対してクリアに回答いただき、安心して検討することができた。今回は心から納得できる保険に加入でき夫婦共々、非常に満足しています。

漠然としたものから納得のいく保険に加入できました。

子供が生まれて、漠然と学資保険に入りたいなぁと思っていただけで具体的には何をどう考えたらいいのか分からない状態でした。 ここで相談していく内に漠然としていたものが段々とクリアになっていき、必要で且つ、無理のない保険に加入できたと思っています。 今までは進められるがままに加入していた保険でしたが今回は保険の内容をじっくり考えて、納得できる保険になりました。 豊富な知識で一つ一つ丁寧に説明して頂き勉強にもなり助かりました。 ありがとうございました。

納得して保険に加入することができました。

キッズスペースにおもちゃが置いてあるなど、子ども連れでも来店しやすかったです。保険について基礎から細かく丁寧に説明して頂きました。 来店前に自分たちで調べ検討していた保険について話すと、多くの保険の長所と短所を話して下さり、よりよい保険を見つけることができました。 その為、納得して保険に入ることができました。 自分たちでそこまで調べる事は相当大変なので、相談させて頂き大変助かりました。 ありがとうございました。

納得して保険加入できました。

火災保険の更新が迫っていたので補償内容の確認・見直し、また子どもが誕生したのを機に将来的なことを考え、個人賠償責任の補償を追加することを目的に、僕と妻と子どもの3人で来店させていただきました。 ライフパートナーの方の経験談をうかがいながら、必要な補償を確認することができました。突発的な事故時もカバーできる補償内容へ見直しをすることができたので、ひと安心です。相談会中、子どもはキッズコーナーで楽しく遊んでいたので、夫婦でゆっくり相談をすることができました。

子どもが生まれて将来を考えるようになりました。

結婚して、子どもも生まれ、住宅購入と色々な事があり、今回この機に、自分の保障内容の見直し、子どもの将来の保険も一緒に考え始めたので利用しました。 数ある保険の中から、自分たちにあった保険商品を親身になって考え、選んで下さいました。 保険商品の事が全然分からない私たちにでも分かりやすく説明くださり、納得いく保険商品が見つかり非常に満足しています。 これで将来が安心出来ます。 御社のスタッフは、とても親切で丁寧な方々でした。 又何かのきっかけで利用したいと思います。 本当に有難うございました。

安心して保険に加入することができました。

丁寧な対応で、いろいろな保険の質問に対しても詳しく分かりやすい説明を頂き、安心して加入することが出来ました。 今年の4月に住宅を購入しましたが、地震が多く心配になり、インターネットで検索して、「ほけんの窓口」に行きました。 最初は火災保険について何もわからない状態だったので、とりあえずの加入を考えていましたが、保障の内容や違いを詳しく教えてくれたので今までとは全く違う選び方ができました。 担当の方、スタッフの方々もとても雰囲気が良く、気持ちよく相談することができました。 次回保険の保障内容の見直しをする際もまたお願いしたいと思います。

安心して生活できる保険が見つかりました。

結婚をして子どもも産まれたので、もしもの時に備えておきたく、こちらで相談させてもらいました。 いくつもの保険を希望に合わせて比較できるのがなによりも魅力的でした。おかげ様で私たちが安心して生活していける為の保険を見つけることが出来ました。 もしこの先、また家族が増える事があったらこちらの「ほけんの窓口」でお世話になりたいです。また、ライフパートナーもとても親身になって話を聞いてくださり私たちも勉強になりました。

納得した保険選びが出来ました。

結婚後に保険に入ろうと思いながら時間が経過してしまい、妊娠を機に保険の保障内容の見直しと新規加入で相談させて頂きました。 保険について何もわからない状態でお店に来たのですが、担当して頂いたライフパートナーには丁寧に保険の仕組みを説明して頂き、自分たちのライフプランにあった保険を提案して頂きました。 2か月に渡って何度も時間を作っていただきましたが、納得した保険を選択出来て良かったです。どうもありがとうございました。

ネットでは分からなかった事もすべて解決できました。

結婚・出産をきっかけに私たちの将来を考え、保障を見直そうとネットで調べましたが、私たちでは決断することが出来ませんでした。 様々な保険会社から比較し、提案して頂けるところ、また子どもが小さいので広いキッズコーナーに魅力を感じ、「ほけんの窓口」に訪れました。ライフパートナーの方はとても話やすく、気になっていた細かいところまで親身に相談でき、検討していた保険プランから、私たちに会った保険を選ぶ事が出来ました。子どもが飽きてぐずっても、キッズコーナーで遊べ、長時間でもごきげんでした。

満足のいく保険選び

出産をきっかけに「ほけんの窓口」を訪れました。保険に関して全く知識のなかった私達に保険のしくみを一から丁寧に教えてくださいました。話を聞きながら、どのような保険に入りたいかをイメージする事が出来ました。私達の求めているものに合うものがあるか何度も検討をし、保険の専門家の立場で比較もしてくださったので、保険の内容・保障の額共に納得のいくものに入ることが出来とても満足しています。 保障の見直し・加入を考えた時には、また相談に伺いたいと思います。ありがとうございました。

更新間近…

生命保険の更新が迫っており保険会社の方から更新プランを提案されていたのですが、内容も分かりにくく保険料も上がってしまうため、一度保障を見直したいと相談に伺いました。まず、保険とはどういうものかというところから丁寧に説明して頂き、今まで契約していたものがどういう内容だったのかを理解する事が出来ました。 特にライフプランシミュレーションでは、これからどれだけのお金が掛かるのか、どれだけあれば備えられるのかを洗い出す事が出来、それに即した保険を契約する事が出来ました。子どもが風邪を引き予約を何度かキャンセルしてしまったのですが、その度に丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • FWD富士生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

【お客さまの声】

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

【お客さまの声】

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

お店で申込手続きはできますか?

はい、できます。
気に入ったプランがあれば、複数社のお申込手続きを当社でまとめて承ります。
また、ご契約後のサポートも承ります。

【お客さまの声】

私に合った保険をいくつか提案していただいたので、スムーズに選ぶことができました。

申込手続きはもちろん、保険に加入してからの各種変更手続き等、契約後のサポートまでしっかり行っていただけるところが心強いです。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

【お客さまの声】

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

【お客さまの声】

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

【お客さまの声】

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。