ほけんの窓口 関内セルテ店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 関内セルテ店」は神奈川県横浜市中区にあり、最寄駅は関内駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0800-170-4110
受付 10:00~19:00
定休日:なし(但し施設休館日に準ずる)
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~19:00 / 定休日:なし(但し施設休館日に準ずる)

関内セルテ店
募集代理店:株式会社保険工房

住所
〒231-0016
神奈川県横浜市中区真砂町3-33 セルテ2F
アクセス
JR「関内駅」北口から徒歩1分(詳細
TEL
0800-170-4110
営業時間
10:00~19:00
定休日
なし(但し施設休館日に準ずる)
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0800-170-4110

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【2回目以降のご予約をご希望されるお客様へ】
空席状況が○または△の場合でも前回と同じ担当者がご対応できないことが考えられますので、お電話もしくはメールにてご予約ください。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR「関内駅」北口から徒歩1分。改札出て左手正面がセルテです。

車でお越しのお客様
セルテ駐車場と近隣に提携駐車場がございます。詳細は道順をご確認いただくか、またはフリーコールでお問い合わせください。

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バスでお越しのお客様
バス停「尾上町」から徒歩2分。バス停「羽衣町」から徒歩3分。

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店舗紹介

店長あいさつ
ホームページをご覧いただきありがとうございます。「来て良かった。」「安心して任せられる。」とおっしゃっていただけるよう、保険のわからないことを解決するお手伝いをさせていただきます。お気軽にご来店くださいませ。

JR関内北口にエレベータが設置されました。(駅徒歩1分)

JR関内駅北口、目の前の「CERTE」ビルの2Fでございます。 駅にエレベーターが設置され、お子様連れにも優しい駅になりました。

各社パンフレットをご用意しています

さわやかな笑顔でお出迎え!どうぞ、お気軽にお声かけください。

お子さまとご一緒でも安心です

キッズコーナーがございますので、ご両親が相談中もお子さまは退屈せずお待ちいただけます。

お客さまのご要望にお応えします

年金・相続・介護等、将来の不安を解消する備えをご提案いたします。外貨建て保険の相談も承っております。

駐車場完備(ご相談時間分無料)

駐車場もございます。当店が入っているセルテビルと、近隣に提携駐車場をご用意しております。カーナビに駐車場の所在地を入力する際は「横浜市中区常盤町3丁目30番地」とご入力ください。

お客さまの声(体験記)

家族や友人におすすめしたいです

結婚を機に保険の保障内容を見直そうと思いました。 読んでいた結婚情報誌にも保険についての掲載が多くて、加入していた保険の改姓や保険金受取人の変更手続きをしながら、保障内容が今のライフスタイルに合っているのか不安になりました。 相談した時には保険料はこのくらいで、入院しても困らないように・・・等、とても漠然とした考えのままでしたが、多くのプランの中から私に合ったものを提案していただけて本当に相談してよかったと思いました。 各保険会社からパンフレットを自身で取り寄せていたら、途中で諦めていたと思います。 今後もライフステージの変化に合わせて、相談させてもらいたいと思います。 相談して本当に良かったので、是非家族・友人にもおすすめしたいです。

納得して保険を決めることができました。

「ほけんの窓口」には用事の帰りに予約もなしにお店に立ち寄りました。 正直私はあまり期待をしていませんでしたが、「ほけんの窓口」の担当者の方は商品一つひとつのメリットとデメリットを正直に伝えてくれて、経済的にも未来を見据えた上で私に合った商品を提案してくれたので決めました。 保険は目に見えない高い買い物です。丁寧で真摯な対応で納得できました。

子供の将来を見据えたプランが出来て満足しています

第一子が産まれたのを機に保険の保障内容の全体的な見直しを考えるようになりました。インターネットで調べても情報量が多過ぎますし、100%信用できませんでしたので「ほけんの窓口」にお世話になる事に決めました。担当していただいたライフパートナーの方は、どんな小さな質問にも根気強く答えてくださいましたし、それぞれの保険会社の商品の違いも分かりやすく説明してくださいました。結局全ての保険の保障内容を見直す事になりましたが、保障内容は充実し、保険料負担も抑えられるという嬉しい結果に!子供の将来を見据えたプランができて満足しています。

学資保険

元々、ある保険会社の学資保険に加入することを決めてから、「ほけんの窓口」に訪問しました。そこで、いろんな種類の保険があることを教えてくれたので、少し持ち帰って検討する時間をくれました。説明も丁寧で分かりやすく、シミュレーションもしてくれたので、将来の事を想像しやすかったです。その為、納得して学資保険を決めることができました。お店に行くと、息子の名前も憶えていてくれて、気さくに話しかけてくれました。ベビーベッドもあるので、おむつ替えもできましたし、店長も沢山あやしてくれたので、アットホームな雰囲気で、落着いて手続きできました。

親の紹介

保険についてあまり詳しく知らない私でも分かるように丁寧に説明していただきました。特に、比べるために他社の保険商品を持って相談しに行きましたが、その違いや金額について分かりやすく説明してくださったこと。リスクについても丁寧に説明してくださったことに、信頼感がわきました。本当にありがとうございました。また、相談しに来たいと思います。

結婚を機に保険の保障内容の見直しを考えました

今回結婚を機に保険の保障内容の見直しをしようと思いました。1人で考えていましたが、今まで考えたことが無かったので、どういう風に見直しをすればいいか分からず「ほけんの窓口」へ伺いました。保険の事が全く解らなかった私に、保険の基礎中の基礎から説明していただきました。とても分かりやすい説明でした。私だけでなく、後日伺った主人にも同じことを図や表を使って説明してもらえたので、とても助かりました。納得のいく保障内容を紹介してもらい「ほけんの窓口」に行って本当に良かったです。

母の入院給付金請求がきっかけでした!

母の入院給付金請求をきっかけに、自分自身の保障の見直しをすることにしました。支払保険料の総額を抑えつつ、生きていくうえで不安のない保障の組み合わせを希望しました。希望に沿ったご提案をいただき、契約までスムーズに進めたので、とても良かったと思います。今後も保険の仕組みや・生活スタイル・事故や病気治療に対する考え方の変化に合わせて、時々見直しをしていく必要性を痛感させていただく良い機会になりました。自分の事として考えていくべきなんですね。

家から近くてネット予約もできて便利でした!

今年、出産をきっかけに、保険に入ろうと考え始めました。 まずどこで保険のことを相談するか、いろいろ調べてあちこち保険会社へ行って個別で相談すると、赤ちゃんの負担になり大変だと思い、まとめて相談できるプロの会社がないかしらと思っていた時、「ほけんの窓口」と言う会社がテレビでCMをやっていて、それを見てさらにネットで調べて、ここだ!と思いました。 家から近い所に店舗があって、更にネット予約ができてやさしい女性担当者がいて、すばやく決めましたので本当によかったです。

保険の基礎から教えていただきとてもわかりやすかったです!

保険に関して無知だったので主人が入っていた保険の保障内容の見直しをしていただきました。主人にあった保険を見つけていただきすごく安心しました。私自身も保険は加入していなかったので私にあった保険を見つけていただき相談してよかったと思いました。相談中も詳しく丁寧な説明をしていただき、保険の基礎から教えていただきとてもわかりやすかったです。また何か保険の相談がある時は、訪問したいとおもいます。すごくよかったと思います。

思いきって相談してみました!

保険に入ろうにも、どのような種類があるのか、何が必要なのか、なには無くても良いのだろう…?と手を付けることができず、頭をかかえていました。 買い物などに来るたびに「ほけんの窓口」を見かけ、思いきって相談したところ、何が不安か一通り聞いて頂いた上で、いくつかの会社のプランと組み立てをご提示していただけました。それにあせらされることなく考える日付もとれて、保険をきめることができました。

安心して希望に合う保険に加入することができました!

結婚を機に、なんとなく保険に入ろうと思っていたものの、会社や商品がたくさんありすぎてさっぱり分からず調べること自体が億劫になっていました。こちらのスタッフが保険について知識0の私達にとても分かりやすく教えてくださり、安心して希望に合う保険に加入することができました。先日、父が交通事故に遭ったのですが、複数の保険会社への連絡がとても大変でした。「ほけんの窓口」さんは万が一の場合アフターケアもしていただけると聞き、こちらで加入してよかったです。

保険に無関心な方も一度足を運ばれてはいかがかと思います。

「とりあえず保険に入っているから」と安心して、特に今まで見直しもせずに長いこと他社さんの保険に入っていました。この度、親の勧めでこちらへ足を運んだところ…現在加入している保険の補償内容があまり良い条件ではないことが分かり、今回ご担当下さった方にご尽力頂いたおかげでより良い保障内容の保険に加入することができました。私のように保険に無関心な方も一度足を運ばれてはいかがかと思います。

保険の仕組みについてのお話が分かりやすくて感動しました!

生命保険のしくみについてお話を聞いた時は「なるほど!!」と本当に分かりやすくて感動しました。さすがプロだと思いました。 子供が一緒でも、おもちゃやベビーベッドを用意しておいて下さり、安心して相談出来ました。本当にお世話になりました。 これからも、継続して相談や手続き代行などもしていただけるとの事で、とても心強いです。引き続きよろしくお願いいたします。

そうだ!テレビでよく見かける「ほけんの窓口」へ相談してみよう

現在加入している保険の保障内容を見直したところ、あと10年も保険期間満了までに期間が無いことに気が付き、保険の保障内容の見直しを真剣に考えるようになりました。しかし、ネットで見ても解らない。そうだ!テレビでよく見かける「ほけんの窓口」へ相談してみようと思い伺いました。疑問点や、理解できなかった点、不安だったことがスッキリしました。63歳になった今でも安心して加入できる保険があると分かりホッとしています。保険に興味のない息子にも是非勧めたいです。

自分の人生(将来の不安)

自分のこれからの人生をふと考えた時、「老後の事」「健康のこと」など不安に感じました。自分なりにインターネットを使い調べてみましたが、具体的なことについては理解するのが難しく、「ほけんの窓口」で専門の方から丁寧に解りやすい説明を数回していただき、自分に合った保障を見つけることができました。これを機に、節目や状況変化が生じた際は、また保険全般の相談にお伺いさせていただきます。ありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】14社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】8社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。