ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール店」は神奈川県横浜市戸塚区にあり、最寄駅は東戸塚駅です。

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-829-0711
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0120-003-247

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗までご連絡ください。

※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-829-0711
受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

東戸塚オーロラモール店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒244-0801
神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 オーロラモール7F
アクセス
JR「東戸塚駅」から徒歩3分(詳細
TEL
045-829-0711
営業時間
10:00~21:00
(日祝10:00-20:00)
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-829-0711

店舗へのお問合せ用メールフォーム

年末年始営業時間のお知らせ
2016年12月31日(土) 10時~19時 2017年1月1日(日)~2017年1月3日(火) 10時~20時 上記期間中は、記載の営業時間となっております。 2017年1月4日(水)から通常通り営業致します。 何かとご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

アクセス

電車でお越しのお客様
JR「東戸塚駅」改札を抜けて東口(左)へ徒歩3分です。

車でお越しのお客様
環状2号線「環2東戸塚」交差点を新横浜方面からは右折、磯子方面からは左折。P-1からP-4の駐車場をご利用ください。相談会に応じて最大3時間まで駐車無料サービスいたします。

バスでお越しのお客様
神奈中バスでお越しの際は「東戸塚駅東口」、横浜市バスでは「東戸塚駅前」の停留所を下車し、徒歩3分。

道順を見る

電話予約:045-829-0711

店舗へのお問合せ用メールフォーム

店舗紹介

店長あいさつ
当店舗では「お客さまの人生に寄り添う」をモットーに、スタッフ全員でお客さまをサポートしております。保険を新たにご検討されたい方、ご加入中の保障内容を再点検されたい方など、優秀なスタッフが多数在籍しておりますので、どんなご要望でもお気軽にご相談ください。ご来店、心よりお待ちしております。

ご予約受付中!

お客さまのご都合のよいお時間を、お電話またはインターネットからお気軽にご予約ください。

女性スタッフ在籍!

女性ならではのご心配、気兼ねなくご相談いただけます。ご希望はしっかりおうかがいいたします。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

損害保険も取扱い!

火災・自動車保険などの損害保険のご相談も大歓迎!パンフレットもたくさんご用意しております。

ご相談は何度でも無料です

当店は東戸塚駅直結の西武オーロラモールの7Fにあります。キッズコーナーはございませんが、同じ7Fのフードコート内に遊び場がございます。

お客さまの声(体験記)

前回の保険相談がわかりやすく、またお願いしました

二年ほど前、結婚と出産をきっかけに保険の保障内容の見直しをしてもらいました。すでに加入していた保険について丁寧に説明していただき、新たな保険の相談もできました。今回二人目が生まれたので学資保険についてどうしようか考えていたところ、前回の保険相談が分かりやすかったので、またお願いしようと決めました。子どもが成長するにつれて必要となる教育資金を具体的に示していただき、これからの生活の見通しをもつことができました。子ども一人と二人では必要となってくる金額も変わってくるので、前回加入した保険と照らし合わせて今回の保険を提案してもらい参考になりました。ありがとうございました。

保険の仕組みの説明がだんだん楽しみにさえなっていました。

担当の方には申し訳ございませんが、正直、最初は保険会社からの受け売りかと疑っていました。ですが、初回に親身になって相談に乗って頂いて、それ以降、保険の仕組みなどの詳しい説明がだんだん楽しみにさえなっていました。ちょうど、それまで加入していた保険が保険期間満了を迎えて更新時期だったこともあり、まったく保険についての内容や仕組みが分かっていないことに気付きました。一度見直す機会を与えて頂いたお陰で、我が家で必要な保障額となっていて、合った保険に加入ができて、大変良かったと思っております。

保険をきちんと選ぶことができ、とても感謝しております

とても丁寧にご説明いただき、納得して良い保険を選ぶことができました。結婚当初からの保険を気になりつつも、そのままにしていましたが、更新を機に、老後や子供たちの将来も含め、ご相談させていただきました。保険なんてCMを見る程度の知識しかありませんでした。しかし、分かりやすく図解しながらご説明いただきまして、私たちに必要な保険をきちんと選ぶことができましたことに、とても感謝しております。ありがとうございました。

知人からの紹介で、子供の将来のために相談しました!

子供が生まれ、子供の将来の為に「学資保険」に入らなければと思った事が相談に行くきっかけでした。実際に相談に行ってみると知らないことも多く、とても親切丁寧に教えて頂きました。今まで結婚してから将来の為にと漠然と貯金はしておりましたが、具体的にいくら貯めたいなどはありませんでした。今回相談した事により短中期の貯金と長期の貯金があることを知り、将来子供の為にいくら貯金をしてあげれるのかが具体的になりました。また、子供の医療保険についてもアドバイスをして頂き、満足のいく保険に加入する事ができました。自分達の人生についても考えるきっかけとなりました。ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。

先進医療の説明に大満足!!

加齢と共に、がん保険の先進医療適用の追加を検討していました。現行のがん保険会社からの追加案内があり決めるつもりでいましたが、偶然立ち寄って説明を受けて内容の違いを知る事ができ、非常に有意義な先進医療保険の追加をする事ができました。なにより、担当者の説明の仕方に好感が持てました。取扱い保険会社の内容を誇張することなく現行の保険との違いを分かりやすく丁寧に説明してくれました。当然とはいえ知識も豊富で納得のゆく加入ができて安心してこれからの生活をエンジョイできると思います。人通りの多いブースでの相談でしたが切に希望していた先進医療の説明に大満足すると共に、本当に安心しました。

もっと見る

電話予約:045-829-0711

店舗へのお問合せ用メールフォーム

取扱保険会社

【生命保険】25社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール店」は神奈川県横浜市戸塚区にあり、最寄駅は東戸塚駅です。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。