ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール店

来店型保険ショップ「ほけんの窓口 東戸塚オーロラモール店」は神奈川県横浜市戸塚区にあり、最寄駅は東戸塚駅です。

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【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
045-829-0711
受付 10:00~21:00
定休日:なし
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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0120-003-247

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受付 10:00~21:00 / 定休日:なし

東戸塚オーロラモール店
募集代理店:ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒244-0801
神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 オーロラモール7F
アクセス
JR「東戸塚駅」から徒歩3分(詳細
TEL
045-829-0711
営業時間
10:00~21:00
(日祝10:00-20:00)
定休日
なし
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:045-829-0711

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アクセス

電車でお越しのお客様
JR「東戸塚駅」改札を抜けて東口(左)へ徒歩3分です。

車でお越しのお客様
環状2号線「環2東戸塚」交差点を新横浜方面からは右折、磯子方面からは左折。P-1からP-4の駐車場をご利用ください。相談会に応じて最大3時間まで駐車無料サービスいたします。

駐車場についてのご案内を見る

バスでお越しのお客様
神奈中バスでお越しの際は「東戸塚駅東口」、横浜市バスでは「東戸塚駅前」の停留所を下車し、徒歩3分。

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店舗紹介

店長あいさつ
当店では「お客さまの人生に寄り添う」をモットーに、スタッフ全員でお客さまをサポートしております。経験豊富なスタッフが多数在籍しておりますので、保険を新たにご検討されたい方、ご加入中の保険の保障内容を見直しされたい方は、お気軽にご相談ください。お客さまのご来店を、心よりお待ちしております。

ご予約受付中!

お客さまのご都合のよいお時間を、お電話またはインターネットからお気軽にご予約ください。

女性スタッフ在籍!

女性ならではのご心配、気兼ねなくご相談いただけます。ご希望はしっかりおうかがいいたします。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

損害保険も取扱い!

火災・自動車保険などの損害保険のご相談も大歓迎!パンフレットもたくさんご用意しております。

ご相談は何度でも無料です

当店は東戸塚駅直結の西武オーロラモールの7Fにあります。キッズコーナーはございませんが、同じ7Fのフードコート内に遊び場がございます。

お客さまの声(体験記)

前回の保険相談がわかりやすく、またお願いしました

二年ほど前、結婚と出産をきっかけに保険の保障内容の見直しをしてもらいました。すでに加入していた保険について丁寧に説明していただき、新たな保険の相談もできました。今回二人目が生まれたので学資保険についてどうしようか考えていたところ、前回の保険相談が分かりやすかったので、またお願いしようと決めました。子どもが成長するにつれて必要となる教育資金を具体的に示していただき、これからの生活の見通しをもつことができました。子ども一人と二人では必要となってくる金額も変わってくるので、前回加入した保険と照らし合わせて今回の保険を提案してもらい参考になりました。ありがとうございました。

保険の仕組みの説明がだんだん楽しみにさえなっていました。

担当の方には申し訳ございませんが、正直、最初は保険会社からの受け売りかと疑っていました。ですが、初回に親身になって相談に乗って頂いて、それ以降、保険の仕組みなどの詳しい説明がだんだん楽しみにさえなっていました。ちょうど、それまで加入していた保険が保険期間満了を迎えて更新時期だったこともあり、まったく保険についての内容や仕組みが分かっていないことに気付きました。一度見直す機会を与えて頂いたお陰で、我が家で必要な保障額となっていて、合った保険に加入ができて、大変良かったと思っております。

保険をきちんと選ぶことができ、とても感謝しております

とても丁寧にご説明いただき、納得して良い保険を選ぶことができました。結婚当初からの保険を気になりつつも、そのままにしていましたが、更新を機に、老後や子供たちの将来も含め、ご相談させていただきました。保険なんてCMを見る程度の知識しかありませんでした。しかし、分かりやすく図解しながらご説明いただきまして、私たちに必要な保険をきちんと選ぶことができましたことに、とても感謝しております。ありがとうございました。

知人からの紹介で、子供の将来のために相談しました!

子供が生まれ、子供の将来の為に「学資保険」に入らなければと思った事が相談に行くきっかけでした。実際に相談に行ってみると知らないことも多く、とても親切丁寧に教えて頂きました。今まで結婚してから将来の為にと漠然と貯金はしておりましたが、具体的にいくら貯めたいなどはありませんでした。今回相談した事により短中期の貯金と長期の貯金があることを知り、将来子供の為にいくら貯金をしてあげれるのかが具体的になりました。また、子供の医療保険についてもアドバイスをして頂き、満足のいく保険に加入する事ができました。自分達の人生についても考えるきっかけとなりました。ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。

先進医療の説明に大満足!!

加齢と共に、がん保険の先進医療適用の追加を検討していました。現行のがん保険会社からの追加案内があり決めるつもりでいましたが、偶然立ち寄って説明を受けて内容の違いを知る事ができ、非常に有意義な先進医療保険の追加をする事ができました。なにより、担当者の説明の仕方に好感が持てました。取扱い保険会社の内容を誇張することなく現行の保険との違いを分かりやすく丁寧に説明してくれました。当然とはいえ知識も豊富で納得のゆく加入ができて安心してこれからの生活をエンジョイできると思います。人通りの多いブースでの相談でしたが切に希望していた先進医療の説明に大満足すると共に、本当に安心しました。

子供の保険で誰に聞けば良いのか迷い、お店に行きました。

昨年出産したことで、子供の保険のことをどうするか主人と相談していました。たくさんある保険会社の中で、いったいどれが良いのか、だれに聞けばよいのか迷っていた時に「ほけんの窓口」が近くにあることを思い出し、「まずは聞くだけ」と気軽な気持ちでお店に行きました。普段利用しているお店の中にあるし、とても行きやすいです。何も知らない主人と私の話を良く聞いて下さり、希望にこたえて下さり、ありがとうございました。通うごとに担当者さんとも話しやすくなり、楽しい時間でもありました。子供にも優しく声をかけて下さりうれしかったです。お世話になりました。

子供が産まれたのをきっかけに夫婦で保険のことを考えました

今年6月に初めての子供が産まれました。それまでは、保険のことはまったく考えることもありませんでしたが、子供が産まれたのをきっかけに夫婦で保険のことを考えるようになりました。とは言っても、保険ってどんなのがあって、どんな保険に入ればいいのかまったくわかりませんでした。そこで買い物をする際に見掛けていた「ほけんの窓口」さんに相談したところ、保険とは何か?とまったく無知な私たちに一つ一つ丁寧に教えてくれました。また、保険のシミュレーションもいろいろな状況を想定し、私たちにマッチした保険の組み立てを行っていただきました。わかりやすい説明で、本当に感謝しています。ありがとうございました。

私の求める保険の形がはっきりしました。

夫が退職し、特約として付けていた妻の部分の保障をはずしたので、私の保険をどうしようかと迷っていました。自分なりに資料を集め、試算はしてみたものの、思うようなものを決められずにいた折、買い物途中でいつも見るこの「ほけんの窓口」のことを思い出したのです。私の中で、「どうしたい」というのがはっきり見えてこなかった部分を、丁寧に説明し、一つ一つ的確に判断して下さいました。私の求める保険の形がはっきりし、何かの時に備えることができました。相談してよかったと思います。

安心して保険内容を見直すことが出来ました。

以前に別件でご相談させていただいたのですが、保険の事が全く分からない私に、1から丁寧に説明して頂き、納得のいく契約が出来ました。今回、医療保険の保障内容の見直しをお願いしたのですが、前回同様ひとつひとつの疑問や質問に丁寧に対応して頂けて安心して保険内容を見直すことが出来ました。これからも保険に関する相談があれば、また「ほけんの窓口」にお願いしようと思っています。突然の訪問や電話での問い合わせに関しても、担当外の方々が迅速に対応してくれ、やきもきする事も全くありませんでした。ました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

保険の必要性を認識でき、保険の見方が変わり、家族としても基盤がしっかりとした気がします。

よくお店の前を通っており、いつもにぎわってた為、来店しました。動き始めが遅く、保険の知識のも疎かった私共夫婦でしたが、担当の方が分かりやすく丁寧に説明してくださり、安心して保険に加入することができました。その仕組みと共に、必要性についても改めて認識するきっかけとなり、保険に対する見方も変わりました。納得のいく保険えらびができ、家族としても基盤がしっかりとした気がします。今回は主に子どもの学資保険についての相談で伺いましたが、まだまだ見直ししていただきたい保険がたくさんありますので、またご相談に伺えればと思っています。親身に対応して頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

思い切って足を運んで本当に良かったです。

保険の保障内容の見直しを考えながらも、なかなか具体的に進められずにいた際、買い物のときによく見かける、「ほけんの窓口」の利用を決めました。子どもの独立も近く、改めて自分の保険について相談したいと思ったからです。 担当の方は、親身に相談に乗ってくださり安心して相談できました。また、アドバイスもいただきまして、自分では思いもつかない事や、先を見据えたプランなどを提示していただき、本当に助かりました。思い切って足を運んで本当に良かったです。

本当に相談して良かったです。

今まで保険に対してあまり考えたことはなかったのですが、結婚を機に漠然と考えるようになりました。でも、どの保険に入ればいいのか、どのような種類があるのかなど全くわかりませんでした。また、どこに相談すればいいのかもわからない状態でした。そんな時、よく買い物に行くオーロラモール東戸塚店の「ほけんの窓口」を見つけました。一番初めは、予約も無しに伺ったのですが、わざわざ時間を作って頂き、1から丁寧に教えて頂きました。妥協せず納得いくまで説明して頂き、とてもわかりやすかったです。もし何かあって保険が必要となっても「ほけんの窓口」に連絡すれば手続きをして頂けるとのことなので、安心感もあります。本当に相談して良かったです。

昔入った保険の内容も時代と共に変化があり、今の充実した保険内容に見直しできました。

主人が現職のときに入っていた保険を定年後もそのまま続けていたので、いつもお店の前を通っていると相談している人が多くいるのを見て今入っている保険の保障内容の見直しをそろそろしたいと思い相談しました。昔入った保険の内容は医療も時代と共に変化し、日帰り手術等も多く、入院日数も少なくなり、また高度医療の治療も多くなりその為の進んだ医療の治療の充実を、と考え、色々分かりやすくアドバイスをしていただいて良い見直しが出来ました。担当の方の対応も安心感があり良かったと思います。

楽しく保険を知ることができ、将来を前向きに考えることができました。

出産を機に、保険に入ろうと思い相談をさせていただきました。保険の基礎を細かく丁寧に教えていただき、とても勉強になりましたし、将来について前向きに考えることができました。また、保険に関して素人の夫婦間で話し合うよりも、プロの方に相談することによって安心感が持てるし、納得のいく保険にたどりつけると思います。何度か相談させていただきましたが、毎回楽しく、かつ真剣に、親切な対応させてもらいとても嬉しかったです。

いつも笑顔で安心でき親身になって相談にのってくれました。

きっかけは、保険の更新のお知らせでした。内容を見てびっくり!保険料が倍になる計算、それでも従来と同じ掛け捨て。夫は交通事故にあってから特定の障害をおってしまい、入れる保険もあきらめていました。ですが、担当の方がとても親身になって考え、時間をたくさんかけて話しを聞いていただきました。しかも私たちのライフプランにそった満足のいく内容の保険をいろいろ紹介していただきました。弱者でも入れる保険があり、あきらめずに相談に来て本当に良かったです。ありがとうございました。

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取扱保険会社

【生命保険】26社
  • アクサ生命保険株式会社
  • 朝日生命保険相互会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • アリアンツ生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • AIG富士生命保険株式会社
  • SBI生命保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • エヌエヌ生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • ジブラルタ生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • チューリッヒ生命
  • T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • ネオファースト生命保険株式会社
  • マスミューチュアル生命保険株式会社
  • マニュライフ生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井生命保険株式会社
  • 明治安田生命保険相互会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
  • ライフネット生命保険株式会社
【損害保険】16社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • アクサ損害保険株式会社
  • 朝日火災海上保険株式会社
  • アメリカンホーム医療・損害保険株式会社 ( 当社でご加入いただいたご契約に対する各種お手続きのみ取扱っております )
  • au損害保険株式会社
  • AIU損害保険株式会社
  • ジェイアイ傷害火災保険株式会社
  • セコム損害保険株式会社
  • ソニー損害保険株式会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • そんぽ24損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社
  • 日立キャピタル損害保険株式会社
  • 富士火災海上保険株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • 三井ダイレクト損害保険株式会社

お知らせ

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2016年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要177社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績100万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。