ほけんの窓口

契約後のサポート~各種変更・ご請求手続きについて

この店舗でご契約されたお客様は
各種変更・ご請求手続き等につきましては
この店舗またはカスタマーセンターまでご連絡ください。

【対応例】
  • 保険金請求などの支払い手続き
  • 更新手続き
  • 住所・名義などの内容変更
  • 証券の再発行手続き
※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
    必ず契約者ご本人様からご連絡頂きますようお願い致します。
0120-003-247
受付 10:00~19:00
定休日:
0120-605-804
通話料無料
受付 9:00~17:30 / 土日・祝日も受付

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※お電話の前に
  • お手元に保険証券をご用意ください。
  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
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  • 個人情報保護のため、ご契約内容についてのお問い合わせは、
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ほけんの窓口@北都銀行

北都ほけんプラザ秋田駅前(生命保険の相談のみ)
募集代理店:株式会社北都銀行

住所
〒010-0001
秋田県秋田市中通2-5-1 
アクセス
「秋田駅」西口から徒歩5分(詳細
TEL
0120-003-247
営業時間
10:00~19:00
土日祝 10:30 ~ 18:00
定休日
12/31~1/3
駐車場19時以降
相談OK
女性
スタッフ
ベビー
ベッド
授乳
スペース
キッズ
コーナー

電話予約:0120-003-247

店舗へのお問合せ用メールフォーム

・北都銀行に口座をお持ちでないお客さまもご相談いただけます!
・当行でご相談頂けるのは生命保険になります。損害保険については一部お取扱いできない場合がございます。
※本ホームページは、ほけんの窓口グループが運営・管理しておりますが、保険募集活動は北都銀行が行います。 
北都銀行の保険募集に関する基本方針 ほけんの窓口グループと北都銀行の業務提携について

本ホームページは相談予約を行うための媒体であり、以下の留意文言を掲載したうえで、実際の相談来店時に書面同意を取得させて頂きます。
・相談会ではお客様に保険商品のご案内をさせていただく場合があります。
・個別の保険商品をご案内させていただく場合には、当行所定の書面によりあらかじめ同意していただく必要があります。
・保険商品は預金ではありません。したがって預金保険の対象ではありません。
・保険商品は各保険会社を引受会社とする商品で、当行は各商品における契約締結の媒介を行います。
・保険契約のお申込みの有無が当行とのその他の取引に影響を与えることはありません。

アクセス

電車でお越しのお客様
「秋田駅」西口から徒歩5分です。

車でお越しのお客様
お車を「三井のリパーク」にお停めいただければ、無料駐車券をご用意します。

道順を見る

電話予約:0120-003-247

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店舗紹介

明るい雰囲気の相談ブース

楽しくリラックスした雰囲気でご相談いただけるよう心掛けています。

キッズコーナーがあるから安心

店舗スタッフがお子さまのお相手をさせていただきますので、安心してご相談できます。

店舗周辺に複数駐車場がございます

「三井リパーク」にお停めいただければ、無料駐車券をお渡しします。

ご相談は何度でも無料です

お客さまの考えや想いを聞き、お客さまがご納得・ご安心いただけるプランを一緒に作っていきます。

女性ライフパートナーに相談できます

半数以上が女性スタッフです。女性の方が話しやすいなど、ご要望がございましたらお気軽にお申しつけください。 ※女性ライフパートナーのご指定は女性のお客さまに限らせていただきます。

秋田駅から徒歩5分の立地

秋田駅西口から『エリアなかいち』に向かって徒歩5分のところに当店はございます。

お客さまの声(体験記)

自分たちに合う納得のいく保険に加入することが出来ました。

現在、妊娠8ヶ月で、子どもが生まれて忙しくなる前に学資保険を準備しておこうと思い相談に行きました。担当のライフパートナーと一緒に何年後にいくら貯金したいか?子どもにどのような進路をすすませたいか等、色々な未来の計画を立てるのがとても楽しかったです。また担当のライフパートナーから保険の必要性、目的を分かりやすく丁寧に教えていただきました。おかげで、自分たちに合う納得のいく保険に加入することが出来ました。 本当にありがとうございました。

「笑顔の絶えない家族を作る」という夢に近づけた、そんな気持ちになりました。

結婚を機に保険について考えるようになりましたが、ぼんやりとしたイメージしかなく、ただただ加入しなくてはという考えのみでした。 「北都ほけんの相談窓口」で保険について詳しく教えていただけると知人から聞いて相談に行きました。予約はしてませんでしたが、丁寧に対応していただきました。 保険についてもよく理解できましたし、ライフプランにあわせいくらお金が必要になるのか具体的なイメージも出来て、これからの目安になりました。 今後の家族計画を具体的にイメージすることができ、「笑顔の絶えない家族を作る」という夢に近づけた、そんな気持ちになりました。 担当いただいたライフパートナーの方には大変お世話になりました。ありがとうございました。

保険の選び方や種類、特徴を親身になって一緒に考えていただきました。

今まで保険についてしっかり考えたことがなく、勧められたプランに加入していましたが、第一子の誕生、マイホームの新築を機に保障内容を見直ししようと思いました。 「ほけんの窓口」で相談してみると、説明がとても丁寧で分かりやすく、何を質問しても笑顔で答えてくれました。 保険の選び方や種類、特徴を親身になって一緒に考えていただき、おかげで納得のいく保険に加入することが出来ました。 また、相談中は1歳の子どもをスタッフの方が見ていてくれて安心して相談することができました。他に保険について悩んでいる方にも是非紹介したいと思います。 ありがとうございました。

子どもを連れて相談に行きましたが、安心することが出来ました。

第一子出産をきっかけに保険の保障内容の見直しをするため、ほけんの窓口を通じて相談させていただきました。 保険加入のメリット、デメリットをとても分かりやすく説明していただき、大満足の保険に加入することで出来ました。 生後2ヶ月の子どもを連れて相談に行かせていただきましたが、スタッフの方々が快く見てくれていたので安心して相談することが出来ました。 ありがとうございました。

キッズコーナーが見えるので、親子共々安心して話を聞くことができました。

今までも何度か学資保険の加入を検討していたのですが、子ども3人を連れてとなるとゆっくり話が聞けないな…と足が向きませんでした。 今回、お世話になっている方からの紹介と、キッズコーナーで子どもを見ていただけるとのことだったので家族全員で相談することにしました。 実際に行ってみるとキッズコーナーが見えるので、親子共々安心して話を聞くことができました。 保険について詳しく分かりやすく説明していただき、要望に見合った保険を設計していただいたおかげで、私たちに合ったプラン(保障内容)に出会うことができました。 ライフパートナーの方には心から感謝しております。 今後も何かと相談させていただければを考えています。

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取扱保険会社

【生命保険】14社
  • アクサ生命保険株式会社
  • アフラック(アメリカンファミリー生命保険会社)
  • AIG富士生命保険株式会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • 住友生命保険相互会社
  • ソニー生命保険株式会社
  • ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
  • メットライフ生命保険株式会社
  • メディケア生命保険株式会社
【損害保険】1社
  • セコム損害保険株式会社

・北都銀行に口座をお持ちでないお客さまもご相談いただけます!
・当行でご相談頂けるのは生命保険になります。損害保険については一部お取扱いできない場合がございます。
※本ホームページは、ほけんの窓口グループが運営・管理しておりますが、保険募集活動は北都銀行が行います。 
北都銀行の保険募集に関する基本方針 ほけんの窓口グループと北都銀行の業務提携について

本ホームページは相談予約を行うための媒体であり、以下の留意文言を掲載したうえで、実際の相談来店時に書面同意を取得させて頂きます。
・相談会ではお客様に保険商品のご案内をさせていただく場合があります。
・個別の保険商品をご案内させていただく場合には、当行所定の書面によりあらかじめ同意していただく必要があります。
・保険商品は預金ではありません。したがって預金保険の対象ではありません。
・保険商品は各保険会社を引受会社とする商品で、当行は各商品における契約締結の媒介を行います。
・保険契約のお申込みの有無が当行とのその他の取引に影響を与えることはありません。

ほけんの窓口とは

ほけんの窓口 イメージキャラクター 速水もこみち

来店型保険ショップNo.1※

※株式会社矢野経済研究所調べ 2015年12月末現在 来店型保険ショップを展開する主要146社の店舗数 直営店舗とフランチャイズチェーン加盟店舗の合計値

累積相談実績80万件 多くの人に選ばれています

関連サービス

ご来店が難しいお客さま

相続対策をお考えのお客さま

無料相談の流れ

1

ご相談

保険に関する疑問・お悩みを伺います。
加入している保険があれば、一緒に内容を確認いたします。その際、保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明が可能です。

2

保障算出

家族構成やご職業など、伺ったお話をもとに、必要な保障額を算出します。

3

解決策検討

今の保険の加入状態で過不足がないかをご一緒に検討します。
過不足がない場合は、そのままの状態の継続をおオススメし、保険商品のご提案は行いません。

4

保障プランご提案

複数社の保険商品から、お客さまに合った保障プランをご提案いたします。

5

アフターケア

ライフプランが変わったら、いつでも無料で相談できます。住所変更や保険金請求等の手続きも店舗でサポートいたします。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。