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弊社は、お客様に最良な保険を提供する保険代理店として、
「金融商品の販売等に関する法律」 第８条に基づき、以下の勧誘方針を定め、
お客さまの信頼にお応えしてまいります。
 お客様のライフプランに合った商品を販売いたします
お客様のプライバシーやモラルリスクの排除に十分配慮しつつ、お客様のライフプランをベースに、お客様のご意向やご実情にあった商品を販売いたします。
全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます
全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「設計書」 「ご契約のしおり、約款」その他文書等への、平易かつ十分な商品説明の記載に努めます。
特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客様の投資のご経験や商品 購入目的等に応じて商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。
勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます
勧誘にあたり、お客様へのご訪問や連絡の場所や時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。
お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します
お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用又は提供致しません。
専門知識及びお客様サービスの向上に努めます
勧誘の際のみならず、ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフターケアをこころがけます。
ご契約後も万全のお客様サービスを心掛けます
お客様に、常に十分なご説明及びアフターケアを行えるよう、社内研修等を通じて、社員等の専門知識の向上と、
よりよいお客様サービスの提供を努めます。 |
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