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人と向き合い、人生に寄り添う

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就職活動をしていて、こんな不安はありませんか?

  • 未経験の業界・職種だから不安だな
  • 自分の時間も大切にしたいから残業時間が気になる
  • 子育てと両立できる職場で働きたい
  • 営業職だとノルマが心配
  • エントリー企業の業績・今後の成長が気になる

ほけんの窓口では、このような不安が解消できます!

1.保険業界未経験者7割

「ほけんの窓口」で活躍している社員の約7割は保険業界未経験者です。
保険業界・営業職未経験の方も自信をもってお客さまと接することができるように、入社後に約2カ月半間の研修を行っています。(新人育成制度についてはこちら)
また、社員の年齢もさまざま。20代から40代まで幅広い年齢層の社員が活躍しています。

営業職は未経験でしたが、店舗配属前に充実した研修期間があることを心強く感じ入社を決めました。

ライフパートナー職(現店長):吉田
2.月平均残業時間 約12時間

お客さまのご都合に合わせて残業をすることもありますが、基本的には定時退社となるので自分の時間を大切にできます。
1日のスケジュールについては「仕事を知る」をご覧ください。
※2015年7月~2016年6月末の平均値

時間どおりに仕事が終わるので、終業後に食事に行く等、オン・オフの切り替えができます。

ライフパートナー職:渋谷
3.充実した育児制度

当社では育児休業取得後の復職率も92%と高く、復職後も短時間勤務や介護休暇等を利用し多くの社員が子育てと仕事を両立しています。
育児制度については「育児制度」をご覧ください。

子育てとの両立に不安を持つ方もいると思いますが、休めるときはきっちり休み、子どもとの時間を充実させることで、仕事にも全力で取り組むことができています。

ライフパートナー職(現店長):佐々木
4.個人ノルマなし

チームワークを重視しているため個人ノルマはありません。
そのためお客さま一人ひとりに合った保険の保障プランのご提案に集中できます。

5.お客さまとともに歩む企業

「ほけんの窓口」は2000年3月に1号店をオープンしました。現在では全国47都道府県に500店舗以上展開しています。多くのお客さまからのご支持を背景に、5期連続で増収増益となっています。
※2017年2月現在

「ほけんの窓口」では複数社の保険商品を取扱っているので、さまざまなお客さまのニーズにおこたえできることが魅力です。店舗の仲間とのチームワークもよく、悩んでいても仲間と協力して解決することができるのも働いていて楽しいポイントです。

ライフパートナー職(現ブロック長):中松
  • ほけんの窓口グループ 業績グラフ
  • ほけんの窓口グループ 店舗数

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仕事を知る

お客さまから「ありがとう」と、言っていただける仕事 お客さまに対しても、自分に対しても誠実に仕事ができる職場です。

ライフプランナー
ライフパートナーの役割
幅広い選択肢の中から、お客さまのご希望や条件に合う保障内容を一緒に考えます。
1日のスケジュール
  • 09:30出社、掃除・朝礼
  • 10:001組目のご相談・振り返り
  • 12:30お昼休憩
  • 14:00保険会社の当店担当者来店
  • 15:002組目のご相談
  • 17:30明日の準備
  • 18:30退社
コメント
お客さまの保険に対する考え・ご意向をしっかりとおうかがいし、夢や将来設計を深いところまでお聞きします。
残業が少なく仕事とプライベートを両立させられる環境なので、仕事を長く続けることができ、頑張れるのだと感じています。
コンシェルジュ
コンシェルジュの役割
来店したお客さまのご案内等の接客やライフパートナーの事務サポートを中心に、店舗に関わる業務を行います。
1日のスケジュール
  • 09:30出社、掃除・朝礼
  • 10:00事務業務・お客さま対応
  • 12:00お昼休憩
  • 13:00事務業務・お客さま対応
  • 17:00明日の準備
  • 18:00退社
コメント
店舗の第一印象を決めるのは最初にお客さまに接するコンシェルジュのため、常に笑顔で対応します。
コンシェルジュは店舗の”お母さん”的存在でもあります。お客さまからのお言葉もやりがいとなっていますが、ライフパートナーの皆さんから「助かったよ」等と言ってもらえるのもとても嬉しく感じます。

キャリアプラン・制度紹介

キャリアアップ

年齢・社歴・性別を問わず全員に昇格のチャンスがあり、
管理職へとキャリアップをしていくことで、自身をさらに成長させることができます。
店舗勤務の他にも本社内勤等、活躍できる環境が幅広く用意されています。

※店舗・本社間での異動もあります。
※ライフパートナー職・コンシェルジュ職での職種転換も可能です。

キャリアアップ

新人育成制度

ライフパートナーは店舗配属前に約2ヶ月半にわたって研修を受け、接客・接遇の基本から、
ライフパートナーとして必要な知識・スキル・マインドまで身につけます。

分室研修(約2ヶ月半)
分室研修

分室とは入社後すぐに配属される、当社ならではの学びの場です。
新卒・中途を問わず、新入社員(ライフパートナー)は入社後約2ヶ月半にわたって分室で研修を受けます。ここでは保険に関する知識を身につけ、お客さまへのご提案のロールプレイング等を行います。
分室での卒業検定に合格した後に、店舗に配属されることになります。

共育文化について
共育文化について

店舗では社員同士でアドバイスをし合ったり、情報を共有したりする光景がよくみられます。
お客さまに対してどのようなサポートができるのか、どういったことに気をつければよいのか。お客さまにご満足いただけるサービスの提供を、店舗スタッフ全体で目指す企業文化が根付いています。
この共に学び合い育もうとする組織風土を当社では「共育文化」と表現しています。

福利厚生・休日休暇

福利厚生 各種社会保険、育児・介護休業制度、短時間勤務制度、企業型確定拠出年金制度、社員持株会制度、会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)の利用、団体保険(所得補償保険・定期保険)
休日休暇 年次有給休暇(半日単位で取得可)、特別有給休暇(慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇など)、子の看護休暇・介護休暇(半日単位で取得可)
福利厚生
各種社会保険、育児・介護休業制度、短時間勤務制度、企業型確定拠出年金制度、社員持株会制度、会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ワン)の利用、団体保険(所得補償保険・定期保険)
休日休暇
年次有給休暇(半日単位で取得可)、特別有給休暇(慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇など)、子の看護休暇・介護休暇(半日単位で取得可)

育児制度

当社では入社1年以上の社員であれば、産前産後休業や育児休業を取得することができます。
また、お子さまが小学校を卒業するまで短時間勤務(6時間以上)や
子の看護休暇(小学校卒業まで、年間10日間)が認められています。

産前休業・産後休業・育児休業・復職 育児制度を利用し、多くの社員が仕事と子育てを両立しています。
産前休業・産後休業・育児休業・復職 育児制度を利用し、多くの社員が仕事と子育てを両立しています。

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社長メッセージ

私たちが目指す“終わりなき取組み”

私たち「ほけんの窓口グループ」の存在意義は、”保険”という商品を通して、お客さまに「これからの人生への安心感(安心)」と「目の前のリスクに対する備え(安全)」を提供し、「笑顔と幸せ」を届けていくことです。

そして、私たちが目指すのは、『お客さまにとって「最優の会社」』。
「最優」かどうかは、お客さまが決められることであり、終わりなき取組みです。

その取組みに最も必要なことは、”お客さまに寄り添う優しい気持ち”を持った社員がいる会社であること。そしてお客さまに合うライフプランをご提案できる知識を持った”優れたプランナー”がいる会社であることです。ほけんの窓口グループの成長とは「人」の成長がすべてです。

「最優の会社」を実現する主役は”社員一人ひとり”

お客さまの思いを100%受けとめれば、お客さまにとってなくてはならない会社となり、一生涯を通してお客さまのパートナーであり続けることができると思っています。

私たちの仕事の主役・主人公は100%お客さま

ただひたすら、謙虚に、真面目に、お客さまと向き合って、お客さまに”ありがとう”と言っていただける会社づくりに一緒に取組みましょう。

「ほけんの窓口グループ」は、お客さまと社員及びご家族に幸せをお届けする会社であり続けます。

代表取締役会長兼社長 窪田泰彦

よくある質問

Q. 保険業界未経験ですが、大丈夫ですか?
A.当社で活躍している社員の約7割は、保険業界未経験での入社です。
新人育成制度がありますので、保険業界未経験の方でも自信をもってお客さまと接することができるようになります。
Q. 子育て中の主婦ですが、応募は可能ですか?
A.もちろん可能です。 ご来店されるお客さまにはお子さまのいる女性も多いので、同じ目線でお話ができることは強みになります。
短時間勤務制度等も整えておりますので、面接時にお尋ねください。
また、育児休業・産前産後休業制度も用意しています。
Q. 残業はありますか?
A.当社では基本的に残業は少ないですが、お客さまのご都合に合わせて残業をすることもあります。(月平均約12時間)
Q. 個人ノルマはありますか?(ライフパートナー職)
A.チームワークを重視しているため個人ノルマはありません。
そのためお客さま一人ひとりに合った保険の保障プランのご提案に集中できます。
Q. 給与体系はどのようになっていますか?(ライフパートナー職)
A.完全歩合制ではなく、ご自身の前年の行動評価と営業成績に応じて当年の給与を決定します。詳細は会社説明会にてご案内いたします。
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