安心の輪サポートのご案内

加入後の保険金請求や住所変更等の各種お手続きをひとつの窓口で受付します。

安心の輪サポート

「ほけんの窓口」は、生涯にわたって「安心と安全」「笑顔と幸せ」をお届けするため、
お客さまをサポートいたします

加入後の各種お手続きをひとつの窓口で受付します

  • ご来店・お電話「お客様の担当店舗」
    店舗を探す
  • いつでも「安心の輪 定期便」
    マイページ
  • 土・日・祝日も受付「カスタマーセンター」

※「安心の輪 定期便」の発送は募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗もしくはパートナー企業の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。マイページのご利用は、募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。(「安心の輪 定期便」・マイページともに法人のお客さまは対象外となります)

ライフステージやご家族の状況に変化が
あったときはご相談ください

ライフステージが変わると、お手続きや保障内容の確認等が必要となる場合がございます。

就職
病気・ケガへの備え
将来への貯蓄
結婚
保障内容の確認
万が一の備え
出産
保障内容の確認
教育費の準備
車・家の購入
保障内容の確認
自動車・火災保険の検討
子どもの進学
病気・ケガへの備え
教育費・将来の備え
子どもの独立
保障内容の確認
老後・将来の備え
退職
保障内容の確認
老後・将来の備え
相続
相続についての相談

安心の輪定期便

「ご契約一覧」で確認
定期的にご加入中の保険を確認することができます。
「安心の輪」で整理
保障内容が今のライフステージに合っているか確認することができます。
  • お届け時期はお客さまにより異なります。
安心の輪
各種お手続きもひとつの窓口で受付します
  • 保険金・給付金等の請求
  • 学資金・年金の請求
  • 保険料控除証明書の再発行
  • 契約情報(住所・名義等)の変更
  • 保険料の支払方法(口座振替・クレジットカード払等)の変更
  • 保険料の払込方法(年払・月払等)の変更

その他、こんな時もご連絡ください

生命保険

  • 保険期間満了・更新
  • 契約者貸付の利用
  • 失効・減額・解約…等

損害保険

  • 更新(更改)
  • 車両入替・補償範囲・条件変更
  • 中断証明書の発行…等

いつでも、PC・スマートフォンから各種お手続きを依頼

マイページならご自宅・外出先で「ご契約一覧」をいつでも確認でき、各種お手続きを一括で依頼することができます。

マイページでできるサービス

  • ご契約一覧の確認
  • 契約情報(住所・名義等)変更の依頼
  • 保険金・給付金等の請求依頼
  • 保険料控除証明書の再発行依頼
いつでも、PC・スマートフォンから各種お手続きを依頼
  • 「安心の輪 定期便」の発送は募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗もしくはパートナー企業の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。マイページのご利用は、募集代理店が「ほけんの窓口グループ株式会社」の店舗でご契約をいただいたお客さまが対象となります。(「安心の輪 定期便」・マイページともに法人のお客さまは対象外となります)
  • ご契約の保険内容によっては一部受付できないサービスがございます。詳しくは担当店舗までお問い合わせください
  • 必要に応じて当社または保険会社より連絡がある場合がございます

加入後の保険金請求や住所変更等の各種お手続きをひとつの窓口で受付します。

相談に行く時、予約は必要ですか?

必ずしも予約は必要ありません。予約をせずに直接ご来店いただいても、ご相談いただけます。
ただ、店舗の状況によっては満席の場合等、すぐにご対応できかねる場合がございます。ご来店の際にお待たせすることなく確実にご対応させていただくためにも、事前にご予約いただくことをおすすめしております。

相談料は無料ですか?

はい、無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社から契約手数料をいただいています。そのため、お客さまから相談料をいただきません。

※保険契約は同一内容であれば、代理店で契約されても、保険会社(保険会社の営業職員)から契約されても、保険料は変わりません。

無料相談で今何が必要なのか、どんな保険が私たちに合っているのかを丁寧に説明して頂きました。

相談の間も子どもたちの遊ぶスペースがあり、ゆっくりと話を聞くことができましたし、納得できるまで何度も相談にのってくれるので安心感がありました。
「ほけんの窓口」に来てよかったです。

保険を無理にすすめられたりしませんか?

コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランにあてはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめします。「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」という心配も必要ありません。ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。

決して無理にすすめるのではなく本当に今必要な物と家計に合ったプランを提案してくださいました。

「保険」というと少し難しいイメージがありましたが「ほけんの窓口」にお世話になってからはとても身近になり、資産運用に関しても気軽に相談できる場に変わりました。

子どもと一緒でも相談できますか?

ご相談いただけます。
ご相談の間、ベビーベッドの他、お子さまが遊べる無料のキッズコーナーがございます。ご利用を希望されるお客さまは、ご来店時に店舗スタッフにお申し付けください。※一部店舗を除く。

加入している保険が自分に合っているか、
確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っておりますのでお気軽にご来店ください。ご要望がございましたら、お客さまの将来のライフプランに合った保険をご提案いたします。ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。 ※他の代理店でご契約いただいた保険についての諸手続き(例えば住所変更や契約内容の変更など)は、お受けいたしかねますのでご了承ください。

家族4人分の保障内容の確認を一緒にしてもらって、気になっていた保障の重複した部分や特約の内容も分かりやすく説明していただきました。

その上、加入している保険が私たちに合っているかどうか、年齢や性別なども配慮して見直しの提案もしてもらったのですごく助かりました。

提案をしてもらう場合、
複数社の保険商品から提案してもらえるのですか?

ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はお客さまのご要望やご希望に合った3~4つ程度のプランをご提案しています。その上で違いをご説明し、どの保険が合うかはお客さまご自身で判断していただくようにしております。

各プランごとのメリットやデメリット、また金額や保障内容の一部変更によるプランの組み直し提案等の、細かいリクエストにも対応していただきました。

あくまでもこちらの意思決定のタイミングを尊重していただけたので、最後の契約まで納得して行うことができました。

保険について知識がなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。
保険の専門家がお客さまのライフプランをうかがい、それぞれのお客さまに合った保険をご提案いたします。加入されている保険の確認やご相談のみでも承ります。 ご相談の際は、加入されている契約の保険証券やご契約状況のお知らせ等ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

一から十まで分かりやすく丁寧に説明してくださり、決して急かす事なく私たちのペースに合わせてくださいました。

何を相談すれば良いのかも分からないまま訪問させていただきました。
何度か訪問しましたがその度に必ず前回の復習を始めにしてくださるのもとても有り難かったです。
これからもお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

女性の担当者がよいのですが、選べますか?

ご指定頂けます。
女性ならではの疾患についてもご相談しやすいよう、女性のお客さまに限り女性スタッフの指定が可能です。ご予約の際にお申し付け下さい。
※北海道、広島県は女性スタッフの指定に対応しておりません。予めご了承ください。